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Manual do Usuário: Samsung

  • 04 de março de 2013
  • 454 Comentários

Manual do Usuário Samsung Encontre aqui o manual do usuário do seu ar-condicionado Samsung. Nessa postagem você terá acesso a alguns modelos da marca, basta clicar em cima da referência do produto. Nos manuais Samsung há informações sobre o controle remoto, relatório de erros, limpeza preventiva, vazão de ar, instalação elétrica, entre outros.

Atenção: para visualizar os arquivos é necessário que você tenha instalado em seu computador um programa que leia arquivos com a extensão pdf.

Observação

Como as seguintes instruções de operação abrangem vários modelos, as características de seu ar condicionado podem diferir levemente daquelas descritas neste manual. Se você tem perguntas, chame o centro de atendimento mais próximo a você ou procure ajuda e informações on-line em www.samsung.com.

Split Hi-Wall

asv09pstb
aqv09pstb
asv12pstb
aqv12pstb
asv18pstb
aqv18pstb
asv24pstb
aqv24pstb

asv09psbt
asv12psbt
asv18psbt
asv24psbt

as09uwbu
as12uwbu
as18uwbu
as24uwbu

Piso-Teto

jbcdbd
hbcdbd

Multi-Split

Free Joint Multi

Redação do Portal WebArCondicionado.

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454 Ideias sobre "Manual do Usuário: Samsung"

  • Bom dia , tenho um ar condicionado sansung inverter vírus Doctor 12.000 e a luz do Vírus Doctor fica ligado direto e nao apaga o que devo fazer

  • Olá,
    Tenho um split Samsung Smart inverter com virusdoctor de 9000btus frio. Minha dúvida é sobre o filtro, sei que deve ser limpo com frequência, mas ele precisa ser substituído? Qual a duração do filtro, e onde comprar? Se o filtro for antigo a função vírus doctor não será efetivo?

    • Olá Rodrigo,

      sim, ele precisa ser substituído, como em qualquer ar-condicionado. Mas a duração depende do uso. Pode ser comprado em lojas de peças de ar-condicionado, como:
      Central Ar – (11) 4002-1717
      Str Ar – 0800 725 3636
      WebContinental – 40071174
      Multiar – (18) 3302-4889
      Friopeças – (31) 3270-6521
      Bemol – 0800 726 8300

      Obrigado pelo contato.

  • Bom dia amigo e obrigado pela dica,deve ser sim a placa ele aceita o comando no manual o ventilador da evaporadora funciona por 20 segundo é para de rodar ,isso dever ser placa certo .desde já agradeço.

  • Boa noite comprei uma ar condicionado split
    Virus doctor 9.000 btus ele não aceita comando do controle ,pelo meus estudos na net acho que é o display pois o controle está emitindo o sinal.
    Afundando respostas.desde já agradeço

    • Olá, Claudemir.

      Infelizmente, no momento, não possuímos este manual, mas estaremos atentos para colocá-lo em breve no portal.
      Por enquanto, aconselhamos que participe do Fórum do Ar Condicionado, pois lá outros membros poderão lhe ajudar.

      Qualquer outra dúvida, estamos à disposição.
      Agradecemos pelo seu contato.

  • tenho um condicionador de ar split samsung modelo AQO9ESBTXXAZ quente e frio no frio funciona bem mas no quente ele não funciona não liga a parte externa falta a programação do virus doctor não tenho o manual se puder me ajudar

    • Olá, Valmor.

      Sugerimos que tente resetar o seu equipamento. Para a grande maioria dos casos a operação reset consiste em:

      -Clique na tecla reset no controle, caso ela exista.
      -Desligar o disjuntor que protege a alimentação elétrica do condicionador de ar.
      -Remover as pilhas do controle remoto.
      -Aguardar de 01 a 02 minutos.
      -Religar o disjuntor que protege a alimentação elétrica do condicionador de ar.
      -Recolocar as pilhas no condicionador de ar.
      -Regular o condicionador de ar para a condição preferencial de seu funcionamento
      –Colocar em funcionamento o condicionador de ar, a partir da utilização do controle remoto.
      Mas Atenção: o botão Reset pode ser encontrado na parte de trás do controle entre as pilhas. Mas nem todos os aparelhos possuem este botão.

      Caso o problema persista, compartilhe no Fórum do Ar Condicionado, para que algum profissional técnico consiga lhe ajudar.

      Obrigado por seu contato.

  • eu quero saber qual função escolher para o meu não desligar, eu não quero a função que desliga, qual opção escolher para ele não desligar???

    • Olá Tatianne,

      se o seu aparelho é um Split Hi Wall, o compressor liga e desliga. Ele não funciona de outra forma. Mas se for um Inverter e mesmo assim ele está desligando o compressor, entre em contato com uma assistência técnica para ver qual é o problema. Se precisar de indicação acesse nosso Banco Nacional de Instaladores.

      Obrigado pelo contato.

  • Eu to com uma Samsung inverter 18.000 que funciona por 10 minutos depois a condensadora desliga mais a evaporadora funciona ,na placa display do condensador da um erro que indica erro de dados do eprom ,mais depois de 1 minuto ela volta a funcionar mais a pressão da sucção vai a zero e a linha liquida congEla, não tem obstrução na tubulação, isso pode ser devido ao erro de dados do eprom ??

  • Estou tendo um problema com um ar sansung 12000 virusdoctor o 1 led fica aceso dirteo mesmo quando o aparelho e desligado alem do terceiro led o do virusdoctor fica piscando as no entanto o aparelho parece funcionar normalmente qual poderia ser o defeito
    Grato pela atenção

  • Meu split 9000 vírus doctor coloquei gás, mas não está resfriando quase nada e pra completar está molhando tudo poderia me dizer se é falta de gás

    • Olá Rosa,

      se ele estava sem gás e foi colocado mais gás sem consertar o vazamento, é provável que tenha vazado novamente. Aconselho que chame o técnico que fez a recarga para verificar. Ou se precisar de ajuda para encontrar outros profissionais próximos de você, acesse nosso Banco Nacional de Instaladores.

      Obrigado pelo contato.

  • Tenho um ar condicionado da sansung virus doctor de 9000 btus, pois percebi alguns dias atrás q o motor de fora não está ligando, só funciona a parte de dentro de casa. O que pode ser? Será q o motor de fora queimou?

    • Olá Rosa,

      não é tão fácil queimar a unidade externa, isso pode ser falta de gás, ou problema na fiação elétrica, ou até mesmo alguma configuração no controle, veja se não está no modo ventilar (na função ventilar o compressor não liga). Caso não seja problema na configuração, aconselhamos que chame um profissional técnico para verificar, pois assim a distância não temos como lhe afirmar o que pode ser. Se precisar de ajuda para encontrar uma assistência técnica próxima de você, acesse nosso Banco Nacional de Instaladores.

      Obrigado pelo contato.

  • Irmão boa noite , meu ar condicionado é um Samsung splinter vírus doctor 12 mil btus, ele está desligando sozinho durante a noite e depois de um tempo ele liga de novo , o modo ta em cool , como eu faço pra desativar essa função? É possível? Agradeço desde já , abraço!

    • Olá, Lucas.

      Infelizmente não tem como apontar especificamente o problema. Aconselhamos que poste seu questionamento no Fórum do Ar Condicionado, pois outros membros poderão lhe ajudar. Ou então tente uma opinião de outro colega do setor, pesquisando pelo Banco Nacional de Instaladores.

      Quando ao modo cool, quer dizer que está no modo de refrigeração. Para mudar, bastar apertar no botão “mode” e selecionar a função desejada.

      Qualquer outra dúvida, estamos à disposição.
      Agradecemos pelo seu contato.

    • Olá Sergio,

      o manual diz “prenda com firmeza o lado da frente do painel frontal e levante o painel para abrir. Depois, pressione levemente o painel para cima, até que ele seja aberto acima dos ganchos da unidade”. Temos um post que vai lhe ajudar, acesse aqui.

      Obrigado pelo contato.

  • Meu ar condicionado da Samsung 9000 está trabalhando muito bem, mas não está desligando tipo geladeira eu ligo ele trabalha normal até a hora que eu desligo como faço?

  • Pergunto: Todo ar condicionado split inverter é virus doctor pois necessito de comprar um que tenha esta função e não consegui identificar essa informação em vosso site, gentileza informe , comprarei se caso em boleto bancario de acordo com o que diz o número de parcelas 10 x e quanto as garantias da instalação se é incorporada na compra ou não , e quais modelos da samsung voces indicam pois vi dois tipos AR e ASV 12000 BTU´S e suas diferenças reduzidas para informação tipo li e entendi simples.

    • Olá Mauricio,

      não, nem todo inverter é Virus Doctor. Mas não somos a Samsung e não vendemos aparelhos de ar condicionado. Somos um site comparador de preços e gerador de conteúdo sobre climatização. Em nosso site você pode encontrar o aparelho que deseja e ver em quais lojas online ele está a venda pelo menor preço e verificar as formas de pagamento de cada loja. Fiz uma busca aqui em nosso comparador, veja, nas descrições diz se é Vírus Doctor.

      Obrigado pelo contato.

        • Olá Mauricio,

          minha resposta foi uma afirmação. Nem todo Samsung Inverter possui a função Vírus Doctor. Você precisa ver na descrição do aparelho se ele possui ou não a função Vírus Doctor.

          Obrigado pelo contato.

          • Muito agradecido por sua resposta pois tirou-me uma grande dúvida pois as empresas deixam um pouco sub-entendido quando pensa-se em comprar o produto e eles dizem que satisfaz a exigência do comprador .

    • Olá Vilma,

      no momento não temos esse manual. Aconselhamos que entre em contato diretamente com a central da Assistência Técnica da Samsung, aqui você encontra os telefones.

      Obrigado pelo contato.

    • Olá João,

      não encontramos outros manuais da Samsung, apenas este acima. Aconselhamos que entre com contato com a fabricante. O telefone é 4004-0000 (Capitais e grandes centros) e 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

      Obrigado pelo contato.

    • Olá Márcia.

      Não temos ligação com a Samsung e não vendemos peças e aparelhos.

      Separamos três dicas sobre como adquirir um controle remoto novo:
      • Você pode solicitar um novo controle remoto da sua marca através deste link.
      • Ou então comprar um controle remoto universal. Neste post você confere mais informações.
      • E por fim, você pode tentar comprar com algum profissional do setor. Aqui você acessa o Banco Nacional de Instaladores. Filtre pela sua cidade para falar com as empresas próximas de sua região.

      Agradecemos o seu contato.

    • Olá Vanessa.

      Há muitos aparelhos com e sem, o ideal é você fazer uma consulta e ler sobre as características do produto antes de adquiri-lo. Nesta postagem você encontra mais informações sobre a função desumidificação.

      Obrigado pelo contato.

  • Bom dia , tenho SPLIT DOCTOR VIRUS 12000 , e nele tenho duas opçoes de dreno . No manual , diz para inutilizarmos uma . A que vou utilizar é a que vem já acoplada com um pedaço de cano , e vou colocar a mangueira . Como inutilizar a outra ??? No manual diz colocar uma rolha de borracha …..no manual , pag 8 diz para usar uma rolha de borracha …..poderia me auxiliar nesta eliminação do dreno ???

    Grato desde já .

    Alvaro

    • Olá Alvaro.

      Dois drenos? Não temos essa informação. Olhamos alguns manuais da Samsung aqui, mas não encontramos essas informações. Nossa equipe ficou até curiosa. Tem algum link desse manual ou poderia nos enviar uma foto ou scanneada essa página do manual? Pode ser para o contato@webarcondicionado.com.br.

      Obrigado pelo contato.

  • Boa tarde, estou permanentemente com a luz de led Virus Doctor acesa do aparelho Samsung AQV12PSBTNXAZ, emso com o aparelho não estando funcionando (desligado). Não idendifico nenhum mal funcionamento no aparelho, pois está refrigerando e aquecendo normalmente. Os filtros estão limpos. O que pode ser? Grato.

    • Olá Carlos,

      sugerimos que tente resetar o seu equipamento. Para a grande maioria dos casos a operação reset consiste em:
      -Clique na tecla reset no controle, caso ela exista.
      -Desligar o disjuntor que protege a alimentação elétrica do condicionador de ar.
      -Remover as pilhas do controle remoto.
      -Aguardar de 01 a 02 minutos.
      -Religar o disjuntor que protege a alimentação elétrica do condicionador de ar.
      -Recolocar as pilhas no condicionador de ar.
      -Regular o condicionador de ar para a condição preferencial de seu funcionamento
      –Colocar em funcionamento o condicionador de ar, a partir da utilização do controle remoto.
      Mas Atenção: o botão Reset pode ser encontrado na parte de trás do controle entre as pilhas. Mas nem todos os aparelhos possuem este botão.

      Obrigado pelo contato.

  • Olá, Paulo.

    Infelizmente não podemos afirmar nada com certeza. Sugerimos que você compartilhe o seu caso em nosso Fórum do Ar Condicionado a fim de que algum usuário ou profissional técnico possa ajudá-lo. Caso não obtenha resposta, separamos três dicas sobre como adquirir um controle remoto novo:

    Você pode solicitar um novo controle remoto da sua marca através deste link.
    Ou então comprar um controle remoto universal. Neste post você confere mais informações.
    E por fim, você pode tentar comprar com algum profissional do setor. Aqui você acessa o Banco Nacional de Instaladores. Filtre pela sua cidade para falar com as empresas próximas de sua região.

    Agradecemos pelo seu contato.

  • COMPREI NA FRIGELAR UM AR CONDICIONADO DA SAMSUNG INVERTE DE 12 BTUS COM 02 ANOS E 03 MESES O EQUIPAMENTO DANIFICOU CHAMEI UM TECNICO ESPECIALIZADO O MESMO DISSE QUE ESSE EQUIPAMENTO É UMA POCARIA E DESCARTAVEL AS PEÇAS SÃO CARAS E ACONSELHOU A COMPRAR OUTRO AR NAO VALE A PENA TROCAR AS PEÇAS QUE SAO DE ALUMINIO. SÓ TEM BONITEZA PEDIR O DINHEIRO (A MARCA SAMSUNG NÃO PRESTA E UMA MERDA)

  • Oi boa tarde, ontem a noite liguei a central era uns 7 da noite e quando acordamos de manhã ela estava ligada porém com um vazamento de água e deliguei ela. Na noite que ela tava funcionando bem liguei o auto clean e o vírus doctor, e pela manhã saiu uma água durante uns 5 minutos e parou e ela ficou mais forte ah três dias passados limpei o filtro.. Depois que água parou ela ficou mais rápida e funcionando tem algum problema? Aguardo uma resposta desde já obrigada (:

    • Olá Kelly,

      não é normal vazar água dentro do ambiente, nem que seja por pouco tempo. Se isso está ocorrendo pode ser alguma falha no sensor de degelo, filtro sujo, alta umidade ou dreno obstruído ou inclinado. Se precisar de indicação de profissionais técnicos acesse nosso Banco Nacional de Instaladores.

      Obrigado pelo contato.

  • Boa noite, tenho um Samsung Inverter Virus Doctor de 18000 btu, hoje ele ficou com a luz do virus doctor e a luz de ligado piscando, desliguei o aparelho e liguei novamente, as luzes pararam de piscar mas não esta gelando muito o que pode ser ?

  • meu ar foi instalado a semana passada e não consigo apagar a luz do display ,segui o manual, apertando 2nd f para inverter as funções das teclas de goodslep para display off mas não deu certo

    • Olá Vanessa,

      isso ocorre porque o ar gelado é pesado, ele desce, por isso é instalado no alto da parede. Se o tipo do seu piso é frio, a tendência é ficar mais frio mesmo.

      Obrigado pelo contato.

    • Olá Marcelo,

      separamos três dicas sobre como adquirir um controle remoto novo:

      Você pode solicitar um novo controle remoto da sua marca através deste link.
      Ou então comprar um controle remoto universal. Neste post você confere mais informações.
      E por fim, você pode tentar comprar com algum profissional do setor. Aqui você acessa o Banco Nacional de Instaladores. Filtre pela sua cidade para falar com as empresas próximas de sua região.

      Agradecemos o seu contato.

  • boa noite,
    gostaria de receber o manual da VRF Samsung multi splt system, modelo; AM144FXVAFH 138.000 btu/h. pois não consigo encontrar.

    Desde já agradeço sua atenção!!

  • Tenho um ar condicionado samsung vírus doctor e está enchendo um balde inteiro por noite ou mais pois derrama muita água o balde transborda e o técnico falou que encheria com 2 a 3 dias de uso, será que isso seria um problema ou é normal?

  • Olá, Boa Tarde,tenho um split 12.000 Sansung Virus Doctor, Smart Inverter. Qual a função que posso usar,para utilizar a potencia máxima dele? Tem horários que, onde moro é muito quente,então nesse horário preciso que ele gele o máximo possível.

    • Olá Rogério,

      todos os aparelhos vem com plugue para conectar na tomada, alguns vem com alimentação na evaporadora e outros na condensadora.

      Obrigado pelo contato.

  • Boa tarde, meu ar condicionado samsung digital inverter 12.000 BTUS foi instalado a 3 dias, está novinho novinho. eu ligo ele no 16 Graus frio(cool) mas ele não deixa o quarto gelado, fica só aquele clima fraquinho, nem frio nem quente. o que pode ser? Meu quarto é pequeno, 4×5.

    • Olá Davi,

      pode ser algum problema no compressor, vazamento de gás, falha no sensor de temperatura. Aconselhamos que chame o profissional que instalou para dar uma olhada.

      Obrigado pelo contato.

    • Bom dia, eu trabalho com instalação de ar condicionado, e instalei um Samsung de 12000, modelo AS12UWBUXXAZ, e meu cliente reclamou do mesmo problema, liga o ar e ele logo gela o quarto, so q dai vao dormir e dizem q esquenta, q o ar nao vence gelar, ja fui 2x verificar a pressao do gas e ta td certo, a amperagem tbem, sera q depois de um tempo o compressor superaquece e perde rendimento, ou pode ser um defeito do compressor, uma x q fui a temperatura tava regulada em 16 Graus e disse pra eles usar de 22 a 26, q é o mais indicado pra dormir e economizar luz.

    • Olá Cleusa,

      sugerimos que tente resetar o seu equipamento. Para a grande maioria dos casos a operação reset consiste em:

      -Clique na tecla reset no controle, caso ela exista.
      -Desligar o disjuntor que protege a alimentação elétrica do condicionador de ar.
      -Remover as pilhas do controle remoto.
      -Aguardar de 01 a 02 minutos.
      -Religar o disjuntor que protege a alimentação elétrica do condicionador de ar.
      -Recolocar as pilhas no condicionador de ar.
      -Regular o condicionador de ar para a condição preferencial de seu funcionamento
      –Colocar em funcionamento o condicionador de ar, a partir da utilização do controle remoto.
      Mas Atenção: o botão Reset pode ser encontrado na parte de trás do controle entre as pilhas. Mas nem todos os aparelhos possuem este botão.
      Caso o problema persista, chame um profissional técnico para ver seu aparelho.

      Obrigado por seu contato.

    • Olá Claudiney,

      sugerimos que tente resetar o seu equipamento. Para a grande maioria dos casos a operação reset consiste em:

      -Clique na tecla reset no controle, caso ela exista.
      -Desligar o disjuntor que protege a alimentação elétrica do condicionador de ar.
      -Remover as pilhas do controle remoto.
      -Aguardar de 01 a 02 minutos.
      -Religar o disjuntor que protege a alimentação elétrica do condicionador de ar.
      -Recolocar as pilhas no condicionador de ar.
      -Regular o condicionador de ar para a condição preferencial de seu funcionamento
      –Colocar em funcionamento o condicionador de ar, a partir da utilização do controle remoto.
      Mas Atenção: o botão Reset pode ser encontrado na parte de trás do controle entre as pilhas. Mas nem todos os aparelhos possuem este botão.
      Caso o problema persista, chame um profissional técnico para ver seu aparelho.

      Obrigado por seu contato.

  • Tenho um ar split inverter Samsung Virus doctor de 12000, no momento ele estar apresentando um problema que não estar indo comunicação para o condensador( o compressor não entra em funcionamento) o que pode ser?

  • Meu ar condicionado de 90000tem dois dias de uso e não estava resfriando ate q de manha nao desligava. Dai agora fica com os tres luzes piscando no painel e nao liga e nem desliga a luz e nao o comando. Reconhece reconhece o

    • Olá Marilene,

      aconselhamos que chame o profissional técnico que fez a instalação para verificar o que está acontecendo, pois ele deve ter garantia de instalação. Infelizmente, sem ver o aparelho não vamos conseguir lhe ajudar.

      Obrigado pelo contato.

  • Meu Ar-condicionado está negando comandos,as luzes do indicador de operaçao e do indicador de auto-limpeza estão piscando,e meu ar-condicionado nega qualquer tipo de comando.

    • Olá, Nikolas.

      Aconselhamos que você consulte o manual de códigos de erro da Samsung, disponível aqui para ver se identifica o erro específico. Caso não encontre, sugerimos que compartilhe sua dúvida no Fórum do Ar Condicionado para que outros membros consigam ajudar.

      Agradecemos pelo seu contato.

  • Oi ..

    O meu ar condicionado samsung virus doctor , estar pingando muita agua proximo a paleta onde direciona o ar , parece que estar gelando muito e estar criando uma camada de gelo e entao fica pingando e ate caindo pedaços de gelo no chao .. oq devo faazer ?? ..

    grato!!!

    • Olá Miguel,

      pode ser falha no sensor de degelo, filtro sujo demais, alta umidade ou dreno obstruído ou inclinado. Aconselho que verifique os filtros, se estiverem limpos, chame uma profissional técnico para verificar o problema do aparelho. Se precisar de indicação, acesse nosso Banco Nacional de Instaladores e filtre pela sua cidade.

      Obrigado pelo contato.

  • Meu ar condicionado samsung virus doctor 9 mil parou de fazer o bip quando mexo no controle remoto, e estou notando que ele n está esfriando. o que faço?

  • tenho um ar split samsung doctor vírus de 9000 desliguei ele para limpar e quando liguei novamente ele trabalhou normal por 5 minutos e depois desligou completamente e não liga mais nada , só que quando eu tiro a alimentação elétrica e ligo novamente ele liga a evaporadora por 30 segundos e depois desliga completamente novamente

    • Olá Maria,

      sugerimos que tente resetar o seu equipamento. Para a grande maioria dos casos a operação reset consiste em:

      -Clique na tecla reset no controle, caso ela exista.
      -Desligar o disjuntor que protege a alimentação elétrica do condicionador de ar.
      -Remover as pilhas do controle remoto.
      -Aguardar de 01 a 02 minutos.
      -Religar o disjuntor que protege a alimentação elétrica do condicionador de ar.
      -Recolocar as pilhas no condicionador de ar.
      -Regular o condicionador de ar para a condição preferencial de seu funcionamento
      –Colocar em funcionamento o condicionador de ar, a partir da utilização do controle remoto.
      Mas Atenção: o botão Reset pode ser encontrado na parte de trás do controle entre as pilhas. Mas nem todos os aparelhos possuem este botão.

      Caso o problema persista, compartilhe no Fórum do Ar Condicionado, para que algum profissional técnico consiga lhe ajudar.

      Obrigado por seu contato.

  • ola, meu nome e ronaldo tenho um samsung inverter tinha um erro de eeprom foi colocado o codigo eeprom novamente mas o ar, parte o compressor mais desliga depois de alguns minutos oq pode ser? o compressor parece q vai desmontar e so ventila.

  • Pessoal boa noite, possuo um ar condicionado sansung smart vírus doctor inverter de 12000btu e percebi que abaixo do botão de liga e desligar possuí o símbolo do wi fi será que consigo usar ele na rede? Existe algum manual para fazer a tal configuração? Dês de já agradeço.

    • Olá Kleber,

      pelo que pesquisamos, pode-se usar o Smartphone como controle, verifique no manual do usuário como funciona.

      Obrigado pelo contato.

  • Boa noite!
    tenho um Samsung Virus Doctor de 24 mil btus, ele parou de funcionar, chamei a assistencia tecnica, e eles falaram que a condensadora é de aluminio e dá defeito mesmo, pois o gás está vazando.
    e que tenho que trocar a condensadora.
    Procede essa informação de ser de aluminio, pois não tem nem dois anos este ar condicionado.

  • Olá, compramos um split 12000 btus da samsung modelo inverter doctor virus (quente/frio), no inicio deste ano. O frio, funciona tranquilamente, mas o quente não está funcionado… O que pode ser?

  • Bom dia!
    Meu ar samsung inverter 9 mil btus asv09psbunxaz funciona em perfeitas condições, mas de uns dias para cá, após eu desligá-lo, permanece aceso o led verde de alimentação (último botão de baixo dos 3 existentes).

    Pesquisei nessa tabela q vc mandou para alguns usuários, mas não identifiquei meu erro!
    Pode me ajudar?

    PS. aos que têm o aparelho novo e apresenta cheiro, fiquem tranquilo, os meus 4 aparelhos tbm tinham, hj funcionam sem cheiro algum, com o tempo passa!

    Obrigado

  • Prezados,

    Existem um conector pendurado na condensadora do split 9000 btus samsung inverte, alguém pode me ajudar informando que conector é esse e onde eu conecto o mesmo?

    Agradeço desde já pela atenção disponibilizada!

    Att,

    Carlos Almeida

  • Mau cheiro do vírus doctor! Alguém conseguiu um posicionamento da Samsung? Aparelho novo, recém instalado. Já vi várias reclamações na rede… sem solução…

  • O ar condicionado fica com as duas lâmpadas do painel acesa mesmo desligado, é normal se não for como faço pra apagar as luzes.

    Obrigado

    Irineu

  • Tenho um split inverter de 9000 que esta com 6 meses de uso. O equipamento so liga a unidade externa (compressor) na função turbo. Passa uns 20 minutos ligado e não esfria mais, fica apenas ventilando, quando aciono o turbo novamente ele liga o compressor e esfria e novamente por 20 minutos fica somente ventilado. O que pode ser?

  • O ar está instalado em um ponto pluvial. E sinto que o mal cheiro começa a quando ele está só ventilado, ou quando fica em stand bay.

  • trabalho com ar condicionado instalando e fazendo manutençaõ .eu tenho um sansung mas ele naõ fonciona com controle fez teste no controle ele ta bom o quer fazer amigos

    • Olá Thalita,

      o mau cheiro pode ser causado pelo direcionamento errado do dreno. O correto é direcionar para um ponto pluvial, mas muitos instaladores colocam em pontos de esgoto como ralos e bueiros. Verifique se esse é o caso do seu aparelho. Além disso, lembre-se que os filtros devem ser limpos uma vez por mês.

      Obrigado pelo contato.

    • Olá Giselda,

      se o seu aparelho não está gelando pode ser algum problema no compressor, falta ou vazamento de gás, falha no sensor de temperatura ou, até mesmo, filtros sujos, que também ocasionam o gotejamento na unidade interna.
      A limpeza dos filtros deve ser feita pelo menos uma vez por mês.

      Obrigado pelo contato.

  • Olá, tenho um ar condicionado Samsung vírus doctor há 1 ano e notei que o ar gelado só sai pelos lados do bocal que sai o ar frio. O que pode ser isso ?

  • ola,
    queria saber como configurar a placa do meu ar, pois esta todo desconfigurado, tem como mandar uma foto do manual de instruções,
    Agradeço desde de ja

    • Olá Emanuella,

      qual é o modelo do seu aparelho? O que podemos fazer é lhe mandar o link do pdf do manual, caso o seu não seja este que disponibilizamos no texto acima.

      Obrigado pelo contato.

  • Boa noite,
    Meu ar é de 9 mil btus, costumo fazer limpeza dos filtros de 15 em 15 dias, mais hoje mandei fazer uma limpeza interna pois não estava gelando, mais ele parou de receber comandos do controle, queria saber o que fazer ?

    • Olá Emanuella,

      se o problema ocorreu devido a limpeza, você terá que contatar o profissional que limpou, para verificar o que houve, pois ele pode ter danificado a placa receptora.

      Obrigado pelo contato.

    • Olá Welington,

      infelizmente não temos estes códigos, mas informo que a maioria dos controles universais funcionam normalmente no AC. É só ligar e usar.
      Porém, se você precisar do código, sugiro que entre em contato com o estabelecimento que lhe vendeu o controle.
      Obrigado pelo contato.

  • Meu ar Samsung vírus doctor, está com uma luz acessa e não consigo apagar. Fica logo abaixo do On…ligar…no painel onde tem 3 funções que não consigo identificar.
    Grata

    • Olá Paula,

      será que não é a luz que indica para limpar os filtros? Realize a limpeza dos filtros e resete o aparelho.
      Para a grande maioria dos casos a operação reset consiste em:

      -Clique na tecla reset no controle, caso ela exista.
      -Desligar o disjuntor que protege a alimentação elétrica do condicionador de ar.
      -Remover as pilhas do controle remoto.
      -Aguardar de 01 a 02 minutos.
      -Religar o disjuntor que protege a alimentação elétrica do condicionador de ar.
      -Recolocar as pilhas no condicionador de ar.
      -Regular o condicionador de ar para a condição preferencial de seu funcionamento
      –Colocar em funcionamento o condicionador de ar, a partir da utilização do controle remoto.
      Mas Atenção: o botão Reset pode ser encontrado na parte de trás do controle entre as pilhas. Mas nem todos os aparelhos possuem este botão.
      Caso o problema persista, chame um profissional técnico para ver seu aparelho.

      Obrigado por seu contato.

  • Ola pessoal boa noite a todos,quero sabre qual a função do meu ar condicionado samsung de 9.000 btus,que podera ficar mais gelado o ambiente,pois ele esta no controle com automatico,sera que se eu por no controle no cool ele ficara mais frio o ambiente?Desde já agradeço e muito obrigado.

    • Olá Antonio,

      acredito que sim, pois de acordo com a fabricante Samsung, “o modo Auto(Automático)é um modo que o ar condicionado ajustará automaticamente a temperatura e a velocidade do ventilador em função da temperatura detectada pela temperatura ambiente. E o modo Cool(Frio)é um modo que vai fazer o ar condicionado gelar o ambiente. Você pode ajustar a temperatura e a velocidade do ventilador para sentir mais frio nas estações mais quentes do ano”.

      Obrigado pelo contato.

  • Tenho um SAMSUNG inverter 12000 btus e não estar obedecendo os comandos do controle. Estou ligando e desligado manualmente. O que deve estar acontecendo?

  • Instalamos recentemente sete split inverter 12000, quatro deles estão produzindo um cheiro azedo muito ruim, já fizemos a limpeza mas continua, os aparelhos são novos.
    Preciso de uma solução!

    • Olá James,

      Lembrando que o aparelho trabalha na maioria das vezes com o mesmo ar, portanto, deve-se verificar:

      – A limpeza do filtro
      – Se existem fontes de odores no ambiente
      – Sempre que possível realizar a renovação do ar, abrindo portas e janelas por um período.
      – Dreno direcionado para esgoto ou outro ponto indevido. O mau cheiro pode ser causado pelo direcionamento errado do dreno. O correto é direcionar para um ponto pluvial, mas muitos instaladores colocam em pontos de esgoto como ralos e bueiros.

      Obrigado pelo contato.

      • Olá Admin!
        Vou insistir nesse questionamento. São aparelhos novos, recém instalados. Mesma marca (Samsung), na maioria das vez modelo doctor 12.000… Várias reclamações na internet. No reclame aqui é a resposta padrão também… É impossível usar esse aparelho!
        Alguém conseguiu uma resposta diferente da padrão???

        • Tenho 3 aparelhos 9000btus e dois deles apresentam esse problema! Já mandei fazer 2 limpezas com técnicos e NADA resolve… Se tiver alguma solução aviso… Mas está difícil…

  • Olá pessoal.
    Sou novo neste seguimento e instalei um ar condicionado Samsung smart inverter de 24000 e quando ligo ele ele funciona a evaporadora por alguns segundos e não parte a condensadora ai ele da um Bipê e fica pisvpiscando duas luzes na evaporadora.
    Alguém pode me ajudar?

    Grato!

    • Olá Luciene,

      pode ser que esteja no mudo. Sugerimos que tente resetar o seu equipamento. Para a grande maioria dos casos a operação reset consiste em:

      -Clique na tecla reset no controle, caso ela exista.
      -Desligar o disjuntor que protege a alimentação elétrica do condicionador de ar.
      -Remover as pilhas do controle remoto.
      -Aguardar de 01 a 02 minutos.
      -Religar o disjuntor que protege a alimentação elétrica do condicionador de ar.
      -Recolocar as pilhas no condicionador de ar.
      -Regular o condicionador de ar para a condição preferencial de seu funcionamento
      –Colocar em funcionamento o condicionador de ar, a partir da utilização do controle remoto.
      Mas Atenção: o botão Reset pode ser encontrado na parte de trás do controle entre as pilhas. Mas nem todos os aparelhos possuem este botão.
      Caso o problema persista, chame um profissional técnico para ver seu aparelho.

      Obrigado por seu contato.

  • Boa noite !

    O meu ar condicionador não esta gelando ,depois que minha filha mexeu no controle remoto ,ele tem um mês de estalado , queria uma solução o reset nele mas não sei fazer,ele ta como ventilador …..

    • Olá Everton,

      para a grande maioria dos casos a operação reset consiste em:

      -Clique na tecla reset no controle, caso ela exista.
      -Desligar o disjuntor que protege a alimentação elétrica do condicionador de ar.
      -Remover as pilhas do controle remoto.
      -Aguardar de 01 a 02 minutos.
      -Religar o disjuntor que protege a alimentação elétrica do condicionador de ar.
      -Recolocar as pilhas no condicionador de ar.
      -Regular o condicionador de ar para a condição preferencial de seu funcionamento
      –Colocar em funcionamento o condicionador de ar, a partir da utilização do controle remoto.
      Mas Atenção: o botão Reset pode ser encontrado na parte de trás do controle entre as pilhas. Mas nem todos os aparelhos possuem este botão.
      Caso o problema persista, chame um profissional técnico para ver seu aparelho.

      Obrigado por seu contato.

  • Oi, mexi no controle do meu ar condicionado SANSUNG Virus Doctor, e agora ele nao abre. as três luzes do canto direito estao piscando e ele nao abre. por favor me ajudem

    • Olá Ludmilla,

      sugerimos que tente resetar o seu equipamento. Para a grande maioria dos casos a operação reset consiste em:

      -Clique na tecla reset no controle, caso ela exista.
      -Desligar o disjuntor que protege a alimentação elétrica do condicionador de ar.
      -Remover as pilhas do controle remoto.
      -Aguardar de 01 a 02 minutos.
      -Religar o disjuntor que protege a alimentação elétrica do condicionador de ar.
      -Recolocar as pilhas no condicionador de ar.
      -Regular o condicionador de ar para a condição preferencial de seu funcionamento
      –Colocar em funcionamento o condicionador de ar, a partir da utilização do controle remoto.
      Mas Atenção: o botão Reset pode ser encontrado na parte de trás do controle entre as pilhas. Mas nem todos os aparelhos possuem este botão.
      Caso o problema persista, chame um profissional técnico para ver seu aparelho.

      Obrigado por seu contato.

  • foi colocado alguma função no meu ar e ele nao liga mais . ja tentei reseta e o mesmo nao reseta. ele fiva piscando os trez led e só, mais nada.o modelo do ar é o sansung aso9u. olhei o codigo do erro aparece erro de eeprom ,E162_led piscando, ou7_seg,led piscando. Como resolvo meu problema?

    • Olá Shirley,

      pode ser algum problema no compressor, falta ou vazamento de gás, falha no sensor de temperatura ou, até mesmo, filtros sujos. Realize a limpeza dos filtros, resete o aparelho e se não voltar a gelar normalmente, contate um profissional técnico.
      Se precisar de indicação, acesse o Banco Nacional de Instaladores.

      Obrigado pelo contato.

  • estalei ar 12mil virus doctor fiz todos os procedimentos de instalação
    o ar ligar so seu funcionamento para resfriamento nao abaixa a temperatura
    verifiquei que a unidade condensadora funciona o ventilador mas o compressor nao
    parte que devo fazer.
    grato carlos

  • Bom dia, tenho um ar samsung vírus doctor e hoje ao tentar desligá-lo não consegui, pois sempre que eu acionava o botão para desligar ele mostrava um código C1. O que devo fazer e o que isso significá?

  • Tenho um split inverter 12 mil. Quero saber qual economiza mais energia, função good sleep ou smart saver e qual diferença deles. Isto para 8 horas de sono. Obrigado.

    • Olá Gustavo,

      de acordo com a fabricante, na função smart saver o aparelho é ligado pelo menor tempo possível até que a temperatura desejada seja atingida, economizando até 31% de energia.

      Obrigado pelo contato.

  • Boa noite, tenho um ar samsung 12000 btus virus doctor
    A unidade interna nao aceita os comandos do controle, ja liguei e desliguei no disjuntor e nada, ele fica piscando o led de ligado quando esta desligado

    • Olá Murilo,

      você já tentou resetar o aparelho? Caso não adiante resetar, pode ser problemas na placa receptora mesmo.

      sugerimos que tente resetar o seu equipamento. Para a grande maioria dos casos a operação reset consiste em:

      -Clique na tecla reset no controle, caso ela exista.
      -Desligar o disjuntor que protege a alimentação elétrica do condicionador de ar.
      -Remover as pilhas do controle remoto.
      -Aguardar de 01 a 02 minutos.
      -Religar o disjuntor que protege a alimentação elétrica do condicionador de ar.
      -Recolocar as pilhas no condicionador de ar.
      -Regular o condicionador de ar para a condição preferencial de seu funcionamento
      –Colocar em funcionamento o condicionador de ar, a partir da utilização do controle remoto.
      Mas Atenção: o botão Reset pode ser encontrado na parte de trás do controle entre as pilhas. Mas nem todos os aparelhos possuem este botão.
      Caso o problema persista, chame um profissional técnico para ver seu aparelho.

      Obrigado por seu contato.

  • Gostaria de programar meu ar condicionado para desligar em um determinado horário. Como proceder com o controle remoto?
    MODELO: SAMSUNG AS12UWBUNXAZ

    Rodrigo(rodrigofportela1@Gmail.com)

      • Mas essas funções servem para melhorar a qualidade do sono e economia de energia e não programar o aparelho para desligamento automático.
        Como proceder?

        • Olá Rodrigo,

          somos um portal comparador de preços e gerador de conteúdo sobre ar condicionado. Nossa única fonte de consulta também é o manual do usuário. Todas as informações de como proceder estão na página 6 do manual.

          Obrigado pelo contato.

  • Tenho na praia 4 condicionadores Samsung Inverter ASV18P e todos funcionavam normalmente quando fico fecho a residência desligo os disjuntores do ar por motivo de raios. Mas um deles ficou quase 6 meses sem utilização e quando fui acioná-lo, ele liga abre a aleta fica ligado +/- 30 segundos e desliga fechando a aleta, fica piscando o led SPi Ion Plasma Super.
    Já acionei todas as teclas do controle, medimos a carga de gás que está ok mas ele sempre procede da mesma forma, liga e desliga .
    O que poderia ser visto que foi desligado funcionando normalmente ?

    • Olá Daniel,

      como o aparelho ficou bastante tempo sem ser utilizado, ele está precisando passar por uma manutenção preventiva. Sugerimos que chame um profissional técnico para fazer uma limpeza geral.
      Se precisar de indicação, acesse o Banco Nacional de Instaladores.

      Obrigado pelo contato.

  • boa tarde trabalho a tres anos com instalaçao de ar split,ocorreu algo que nao tinha visto ainda ar split sang sung inverter 12000 quando liga inala um cheiro tipo de queimado depois vai passando,a calibragem esta normal ligaçao o que pode ser?

  • Tenho um ar split SANSUNG VIRUS DOCTOR, quando ligo ele resfria o quarto, ai desliga a parte externa e fica so ventilando o quarto, nao refrigera mais.
    Qual o procedimento?

    • Olá Pedro,

      ele não está com alguma programação? sugerimos que tente resetar o seu equipamento. Para a grande maioria dos casos a operação reset consiste em:

      -Clique na tecla reset no controle, caso ela exista.
      -Desligar o disjuntor que protege a alimentação elétrica do condicionador de ar.
      -Remover as pilhas do controle remoto.
      -Aguardar de 01 a 02 minutos.
      -Religar o disjuntor que protege a alimentação elétrica do condicionador de ar.
      -Recolocar as pilhas no condicionador de ar.
      -Regular o condicionador de ar para a condição preferencial de seu funcionamento
      –Colocar em funcionamento o condicionador de ar, a partir da utilização do controle remoto.
      Mas Atenção: o botão Reset pode ser encontrado na parte de trás do controle entre as pilhas. Mas nem todos os aparelhos possuem este botão.
      Caso o problema persista, chame um profissional técnico para ver seu aparelho.

      Obrigado por seu contato.

  • instalei um ar sansung 24000 btus, funcionol normalmente depois de 5 dias fuçarao no controle e o mesmo não ligava mais.
    fui ate la mas a maquina não esta ligando o compressor e não esta gelando.
    nao consegui fazer a mes voltar a funcionar o compressor.

  • Olá, bom dia!
    Por favor me ajudem, a cerca de 15 dias comprei 3 aparelhos inverter de 9000 btu’s, ocorre que depois de algumas horas ligado, ele começa ligar e desligar, 4 minutos funcionando e alguns segundos desligado. Chamei o técnico que disse que o procedimento está correto, porém, tenho amigos que tem o mesmo aparelho e isso não ocorre, o funcionamento do motor é contínuo. Obrigada.

    • Olá Lenice.

      Cool é para gelar, auto ele varia conforme a temperatura externa reflete no seu ambiente e ele identifica a necessidade de se adaptar para dar conta de sua necessidade.

      Obrigado pelo contato.

  • ola comprei um samsung inverter 18000 , perdi meu manual ,existe um simbolo no controle q nao consigo achar e o prmeiro botao do lado esquerdo do.controle ao lado do botao de,liga e desliga

    • Olá Ronaldo,

      Se houver a tecla reset, está escrito no controle. Mas para a grande maioria dos casos a operação reset consiste em:

      “Clique na tecla reset no controle, caso ela exista”
      -Desligar o disjuntor que protege a alimentação elétrica do condicionador de ar.
      -Remover as pilhas do controle remoto.
      -Aguardar de 01 a 02 minutos.
      -Religar o disjuntor que protege a alimentação elétrica do condicionador de ar.
      -Recolocar as pilhas no condicionador de ar.
      -Regular o condicionador de ar para a condição preferencial de seu funcionamento
      –Colocar em funcionamento o condicionador de ar, a partir da utilização do controle remoto.
      Mas Atenção: o botão Reset pode ser encontrado na parte de trás do controle entre as pilhas. Mas nem todos os aparelhos possuem este botão.
      Caso o problema persista, chame um profissional técnico para ver seu aparelho.

      Obrigado por seu contato.

    • Olá Gerson,

      no manual do aparelho tem essas informações. Se você não possui o manual, nos informe o modelo do aparelho para que possamos tentar lhe ajudar.

      Obrigado pelo contato.

  • Boa noite pessoal por favor alguem sabe onde ligo a luz do controle do ar samsung virus doctor 12000 bt, ou não tem luz? Se não tem me ferrei pois a noite não tem como ligar o ar pois os botão não clareia nada nem a telinha do mesmo.

    • Olá Willha,

      teríamos que consultar o manual do aparelho e infelizmente, no momento, não possuímos este manual, mas estaremos atentos para colocá-lo em breve no portal.
      Por enquanto, aconselhamos que participe do Fórum do Ar Condicionado, pois lá outros membros poderão lhe ajudar.

      Agradecemos seu contato.

    • Olá Rosimar,

      sugerimos que tente resetar o seu equipamento. Para a grande maioria dos casos a operação reset consiste em:

      -Clique na tecla reset no controle, caso ela exista.
      -Desligar o disjuntor que protege a alimentação elétrica do condicionador de ar.
      -Remover as pilhas do controle remoto.
      -Aguardar de 01 a 02 minutos.
      -Religar o disjuntor que protege a alimentação elétrica do condicionador de ar.
      -Recolocar as pilhas no condicionador de ar.
      -Regular o condicionador de ar para a condição preferencial de seu funcionamento
      –Colocar em funcionamento o condicionador de ar, a partir da utilização do controle remoto.
      Mas Atenção: o botão Reset pode ser encontrado na parte de trás do controle entre as pilhas. Mas nem todos os aparelhos possuem este botão.
      Caso o problema persista, chame um profissional técnico para ver seu aparelho.

      Obrigado por seu contato.

  • Olá, temos 2 condicionadores inverter, um de 12.000 btu e outro 24.000btu. O de 12.000 há alguns dias começou a exalar, quando ligamos, um cheiro fortíssimo de urina. Não está proximo de banheiros nem nada. O que pode ser?
    Obrigada

  • Olá,

    Alguém sabe me dizer onde desligo a unidade(máquina) interior da corrente? Ela não está ligada a tomada elétrica. Está ligada a um disjuntor no quadro eléctrico, onde estão ligadas mais duas máquinas, mas como esta avariou queria desligá-la para não estar sempre dando erro! É uma Samsung Split Inverter 9.000 BTS.
    Obrigado.

    • Olá Batista,

      não encontramos essa informação nos manuais. Aconselhamos que entre em contato com a própria fabricante. Neste texto você encontra as formas de contato com a Samsung.

      Qualquer dúvida, estamos à disposição.
      Obrigado pelo contato.

  • após funcionar toda a noite começou vazamento de água gelada do painel do ar condicionado samsung 9000 btu virus doctor. vazamento para com o desligamento do aparelho mas, ao mexer no painel mais água vaza. como proceder???

    • Olá Pedro,

      pode ser falha no sensor de degelo, filtro sujo demais, alta umidade ou dreno obstruído ou inclinado. Sugiro que contate um profissional técnico para avaliar, pois assim a distância fica difícil de lhe dar uma resposta precisa.

      Obrigado pelo contato.

    • Olá Gleice,

      sugerimos que tente resetar o seu equipamento. Para a grande maioria dos casos a operação reset consiste em:

      -Clique na tecla reset no controle, caso ela exista.
      -Desligar o disjuntor que protege a alimentação elétrica do condicionador de ar.
      -Remover as pilhas do controle remoto.
      -Aguardar de 01 a 02 minutos.
      -Religar o disjuntor que protege a alimentação elétrica do condicionador de ar.
      -Recolocar as pilhas no condicionador de ar.
      -Regular o condicionador de ar para a condição preferencial de seu funcionamento
      –Colocar em funcionamento o condicionador de ar, a partir da utilização do controle remoto.
      Mas Atenção: o botão Reset pode ser encontrado na parte de trás do controle entre as pilhas. Mas nem todos os aparelhos possuem este botão.
      Caso o problema persista, chame um profissional técnico para ver seu aparelho.

      Obrigado por seu contato.

    • Olá Crislane,

      infelizmente, no momento, não possuímos estes códigos. Mas sugerimos que tente resetar o seu equipamento. Para a grande maioria dos casos a operação reset consiste em:

      -Clique na tecla reset no controle, caso ela exista.
      -Desligar o disjuntor que protege a alimentação elétrica do condicionador de ar.
      -Remover as pilhas do controle remoto.
      -Aguardar de 01 a 02 minutos.
      -Religar o disjuntor que protege a alimentação elétrica do condicionador de ar.
      -Recolocar as pilhas no condicionador de ar.
      -Regular o condicionador de ar para a condição preferencial de seu funcionamento
      –Colocar em funcionamento o condicionador de ar, a partir da utilização do controle remoto.
      Mas Atenção: o botão Reset pode ser encontrado na parte de trás do controle entre as pilhas. Mas nem todos os aparelhos possuem este botão.
      Caso o problema persista, chame um profissional técnico para ver seu aparelho.

      Obrigado por seu contato.

  • olá! ontem fiz uma pergunta para vc mais não me respondeu,referente ao meu ar condicionado samsung 12000 btus faz muito barulho quando está ligado,e o vento fica oscilando o tempo todo!!não estou conseguindo fazer com que ele normalize e funcione silencioso,.preciso entender o controle,acho que ele está desconfigurado.por favor aguardo uma resposta. obrigada!

    • Olá Zezinho,

      o barulho acredito que não tenha como diminuir. Mas sugerimos que tente resetar o seu equipamento. Para a grande maioria dos casos a operação reset consiste em:

      -Clique na tecla reset no controle, caso ela exista.
      -Desligar o disjuntor que protege a alimentação elétrica do condicionador de ar.
      -Remover as pilhas do controle remoto.
      -Aguardar de 01 a 02 minutos.
      -Religar o disjuntor que protege a alimentação elétrica do condicionador de ar.
      -Recolocar as pilhas no condicionador de ar.
      -Regular o condicionador de ar para a condição preferencial de seu funcionamento
      –Colocar em funcionamento o condicionador de ar, a partir da utilização do controle remoto.
      Mas Atenção: o botão Reset pode ser encontrado na parte de trás do controle entre as pilhas. Mas nem todos os aparelhos possuem este botão.
      Caso o problema persista, chame um profissional técnico para ver seu aparelho.

      Obrigado por seu contato.

  • Olá, Tenho um sansumg modelo AS12ESBTNXAZ, 12.000 btu´s, deu problema na placa principal, comprei uma nova porém não sei o código para configurar.
    Gostaria de saber se tem como me ajudar.

    • Olá Lanucio,

      sugerimos que tente resetar o seu equipamento da seguinte forma:

      -Clique na tecla reset no controle, caso ela exista.
      -Desligar o disjuntor que protege a alimentação elétrica do condicionador de ar.
      -Remover as pilhas do controle remoto.
      -Aguardar de 01 a 02 minutos.
      -Religar o disjuntor que protege a alimentação elétrica do condicionador de ar.
      -Recolocar as pilhas no condicionador de ar.
      -Regular o condicionador de ar para a condição preferencial de seu funcionamento
      –Colocar em funcionamento o condicionador de ar, a partir da utilização do controle remoto.
      Mas Atenção: o botão Reset pode ser encontrado na parte de trás do controle entre as pilhas. Mas nem todos os aparelhos possuem este botão.
      Caso o problema persista, chame um profissional técnico para ver seu aparelho.

      Obrigado por seu contato.

  • Boa tarde, tenho um ar smart inverter vírus doctor, ele funciona durante alguns minutos e do nada desliga sozinho. Tem alguma configuração que eu possa alterar para que isso não aconteça mais?
    Obrigado

    • Olá Allan,

      ele deve estar com alguma programação. Sugerimos que tente resetar o seu equipamento. Para a grande maioria dos casos a operação reset consiste em:

      -Clique na tecla reset no controle, caso ela exista.
      -Desligar o disjuntor que protege a alimentação elétrica do condicionador de ar.
      -Remover as pilhas do controle remoto.
      -Aguardar de 01 a 02 minutos.
      -Religar o disjuntor que protege a alimentação elétrica do condicionador de ar.
      -Recolocar as pilhas no condicionador de ar.
      -Regular o condicionador de ar para a condição preferencial de seu funcionamento
      –Colocar em funcionamento o condicionador de ar, a partir da utilização do controle remoto.
      Mas Atenção: o botão Reset pode ser encontrado na parte de trás do controle entre as pilhas. Mas nem todos os aparelhos possuem este botão.
      Caso o problema persista, chame um profissional técnico para ver seu aparelho.

      Obrigado por seu contato.

    • Olá, Rose.
      Algumas teclas do controle remoto possui duas funções, para usar a segunda função do controle é necessário pressionar esta tecla.
      Agradecemos pelo contato.

  • meu ar esta funcionando somente com gelo pela metade na outra parte somente ventilando ,seria um erro na configuração pra que gele inteiro ?

  • MEU AR SANSUNG VÍRUS DOCTOR 18 MIL BTU ,FUNCIONA POR APROXIMADAMENTE 1 H,DEPOIS ELE PARA DE FUNCIONAR E COMEÇA A PISCAR A ÚLTIMA LUZ DO PAINEL( PARTE DE BAIXO). POR FAVOR ME DE UMA AJUDA,O CALOR ESTÁ DEMAIS NO RJ!

  • Boa noite tenho duvidas em instalar a evaporadora do ar condicionado (samsung invert 12000btus) qual a distancia que devo deixar do teto e das laterais ? pois estou instalando no lavabo no qual ele tem 0,85 de largura e a evaporadora tem 0,80…. posso instalar ou devo mudar de local?

    • Olá Jeane.

      Podem ser várias coisas, como a rede elétrica, o disjuntor e a fonte de energia do aparelho. Sugiro que contate a assistência técnica.

      Obrigado pelo contato.

  • Instalamos 4 ar condicionado split sansung 9000 btus porém um deles não funciona o turbo na evaporadora.
    Questão: pode ser um cabo desconectado na placa eletrônica???
    Perde-se a garantia se for aberto? (maquina nova).

  • perdi o manual do meu ar samsung de 9000 btus “vírus doctor” e preciso dele pra realizar configurações com controle, será que vc pode enviar.
    obrigado!

  • Meu ar samsung vírus doctor 9.000 Btus começou de repente a piscar as três luzes simultaneamente. Esse luzes ficam na frente do aparelho. O que pode ser??

    • Olá Moacir,

      sugerimos que tente resetar o seu equipamento. Para a grande maioria dos casos a operação reset consiste em:

      -Clique na tecla reset no controle, caso ela exista.
      -Desligar o disjuntor que protege a alimentação elétrica do condicionador de ar.
      -Remover as pilhas do controle remoto.
      -Aguardar de 01 a 02 minutos.
      -Religar o disjuntor que protege a alimentação elétrica do condicionador de ar.
      -Recolocar as pilhas no condicionador de ar.
      -Regular o condicionador de ar para a condição preferencial de seu funcionamento
      –Colocar em funcionamento o condicionador de ar, a partir da utilização do controle remoto.
      Mas Atenção: o botão Reset pode ser encontrado na parte de trás do controle entre as pilhas. Mas nem todos os aparelhos possuem este botão.
      Caso o problema persista, chame um profissional técnico para ver seu aparelho.

      Obrigado por seu contato.

  • Comprei o ar da Samsung vírus doctor com duas se mas de uso o ar estava em perfeito funcionamento mais parou de gelar de uma hora para outra agora ele gela e depois de mais ou menos 45 minutos ele para de gelar nao foi mechido nada no controle de figuração por favor me ajudem preciso resolver issoo AIS rápido possível ! Obrigado

  • Por que o controle do ar condicionado, vem com palavras em inglês? Nâo encontrei nada que pudesse ajudar a encontrar a temperatura certa.. Deveriam facilitar a vida do cliente e so complicam. agora preciso fazer um curso de língua estrangeira. So´pra aprender a mexer no controle. que horror!

  • oi eu preciso de um um auxilio com um ar da marca deolo, que eu acredito ser uma segunda linha da sansung, to com o codigo de erro 8 se puderem me ajudar agradeco

  • Olá, tenho um samsung inverter virus doctor. Gostaria de saber se no controle remoto do meu ar condicionado tem a função timer, que desliga o aparelho com um certo tempo e depois liga novamente.

  • Gostaria que me ajudassem com a parte elétrica do modelo samsung aq12uwbvxaz na unidade interna sai 4 fios mas as cores não correspondem a da unidade externa, não sei qual fio devo conectar, mas não entendi o esquema da parte elétrica do manual , por favor me ajudem!

  • Oi, comprei uma Split Virus Doctor, 24.000 Btus, porém o mesmo funcionou normal no primeiro dia, no outro dia, não quiz responder o comando do controle remoto, depois voltou a funcionar com o controle normal, depois que desligamos, ele não liga com o controle remoto, porém manualmente ele liga, mas não tem comando manual para outras funções, tipo diminuir ou aumentar a temperatura, ele liga com ar já quente, então vimos alguns videos explicando que os produtos de ar cond. da sansung estão vindo com esses problemas, mas existe uma solução que é codificar o controle remoto, mas não conseguimos a numeração para o nosso de 24.000 btus, ensinam codificar até 12.000 btus. Preciso que me ajudem, o aparelho é novo e foi usado apenas 3 dias alternados, agradeço desde já, e aguardo resposta.

    • vejam qual codigo se encaixa no seu

      Codigo Samsung mais novos

      Planilha1
      Página 1
      MODELO AUTO ON COOL ON DRY ON FAN ON HEAT ON AUTO OFF COOL OFF DRY OFF FAN OFF HEAT OFF
      ASV09PSBTNXAZ OO OO 21 12 5F 82 OO OO OO OO
      AQV09PSBTNXAZ O8 O2 11 12 OC 82 OO OO OO OO
      ASV12PSBTNXAZ OO OO 27 12 4D 82 OO OO OO OO
      AQV12PSBTNXAZ O7 O2 27 12 4D 82 😯 OO OO OO
      ASV18PSBTNXAZ 12 44 50 42 6C 73 50 O7 26 1O
      AQV18PSBTNXAZ 12 34 57 42 1D 73 23 C7 27 1O
      ASV24PSBTNXAZ 12 44 50 42 6C 74 60 O7 26 1O
      AQV24PSBTNXAZ 12 34 57 42 7B 74 44 E7 82 1O
      MODELO AUTO ON COOL ON DRY ON FAN ON HEAT ON AUTO OFF COOL OFF DRY OFF FAN OFF HEAT OFF
      AS09UWBUNXAZ OO OO O7 C2 2A 82 10 OO OO OO
      AQ09UWBUNXAZ O3 😯 47 C2 4C 82 10 OO OO OO
      AS12UWBUNXAZ OO OO O7 C2 19 82 10 OO OO OO
      AQ12UWBUNXAZ O7 81 27 C2 28 82 10 OO OO OO
      AS18UWBUNXAZ 1O OO O7 C2 6C 82 10 OO OO OO
      AQ18UWBUNXAZ 17 AO 37 C2 6C 82 10 OO OO OO
      AS24UWBUNXAZ 2O OO O7 C2 6E 82 10 OO OO OO
      AQ24UWBUNXAZ 25 AC 47 C2 6E 82 10 OO OO OO
      CONFIGURAÇÃO PELO CONTROLE REMOTO (SMART INVERTER)
      CONFIGURAÇÃO PELO CONTROLE REMOTO (MAX PLUS)

  • Bom dia!

    Comprei um Ar Condicionado Split 9000 Btu Quente/frio Smart – Inverter – SAMSUNG – 220v – AQV09PSBT – XAZ, não tem 01 ano, tem feito já calor aqui no Rio Grande do Sul, 35º, apesar de o verão não ter chegado ainda, não sei porque mas meu ar não está resfriando.
    Será que me enganei o este ar não cumpre o que promete?

    • Olá Jamile,

      as possíveis causas de o seu aparelho não estar gelando o ambiente são:

      – se ele parou de gelar gradativamente: pode ser falta de gás refrigerante, provavelmente decorrente de algum pequeno vazamento.
      – perda imediata da capacidade de refrigerar: pode ser pane elétrica
      – problemas no capacitor
      – problemas da placa eletrônica
      – filtros sujos (realize a limpeza dos filtros)
      – saídas de ar obstruídas
      – capacidade inadequada (verifique em Cláculo de BTUs)
      – portas e janelas abertas do ambiente
      – modo de operação “cool” não esta selecionado.

      Caso precise de indicação de assistência técnica, acesse o Banco Nacional de instaladores e filtre pela sua cidade.

      Obrigado pelo contato.

  • ESTOU MUITO DECEPCIONADA COM A MINHA AQUISIÇÃO DO AR 12OOO VIRUS DOCTOR QUE AGORA AO COMPLETAR 1 ANO DE INSTALADO DEU PANE NA PLACA DE CONTROLE.

    ESTAMOS EM 19 DE OUTUBRO 2014 EM DIAS DE CALOR INTENSO.

    DECEPCIONADA……

    GILVANETE

    • Olá Regina.

      Infelizmente, no momento, não possuímos este manual, mas estaremos atentos para colocá-lo em breve no portal.
      Por enquanto, aconselhamos que participe do ” target=”_blank”>Fórum do Ar Condicionado, pois lá outros membros poderão lhe ajudar.

      Agradecemos seu contato.

  • Alguém teria o manual do do ar condicionado marca samsung modelo virus doctor de 9.000 btus para me arrumar? não consigo mexer no controle remoto. obrigado

  • Comprei um ar condicionado Samsung Smart Inverter Virus Doctor, 12.000 BTU, e acabei perdendo o manual. Poderiam me explicar as teclas? O ar não está gelando e aqui em Araçatuba faz 40 graus, o ar condicionado é muito necessário.
    Onde eu poderia encontrar um manual para estudar a respeito? Agradeço a atenção.

    • Oi Denise.

      Sugerimos que tente resetar o seu equipamento. Para a grande maioria dos casos a operação reset consiste em:

      -Clique na tecla reset no controle, caso ela exista.
      -Desligar o disjuntor que protege a alimentação elétrica do condicionador de ar.
      -Remover as pilhas do controle remoto.
      -Aguardar de 01 a 02 minutos.
      -Religar o disjuntor que protege a alimentação elétrica do condicionador de ar.
      -Recolocar as pilhas no condicionador de ar.
      -Regular o condicionador de ar para a condição preferencial de seu funcionamento
      –Colocar em funcionamento o condicionador de ar, a partir da utilização do controle remoto.
      Mas Atenção: o botão Reset pode ser encontrado na parte de trás do controle entre as pilhas. Mas nem todos os aparelhos possuem este botão.

      Obrigado por seu contato.

  • Tenho um ar condicionado samsung split 9.000 btus , ocorreu um ploblema na placa dele e precisei substituir a placa , mas me parece que preciso de um código para configurar a nova placa dele , ja tentei entrar em em contato diretamente com a samsung mas não obtive exito , gostaria de saber qual código é esse, obrigado.

    • Olá Cacilda,

      os símbolos estão descritos no manual do usuário. Caso você não tenha mais o manual, verifique o modelo do seu aparelho para que possamos tentar conseguir para você.

      Obrigado pelo contato.

  • Gostaria de saber se vcs fazem conserto do controle do ar condicionado. Porque o Meu nao esta funcionando. Ja troquei a pilha e nada. O Modelo do meu ar eh Virus Doctor.
    Obrigada.

    • Olá Iracema.

      Olá.
      Somos um portal comparador de preços e gerador de conteúdo sobre ar condicionado. Não vendemos peças nem consertamos.

      Separamos três dicas sobre como adquirir um controle remoto novo:
      • Você pode solicitar um novo controle remoto da sua marca através deste link.
      • Ou então comprar um controle remoto universal. Neste post você confere mais informações.
      • E por fim, você pode tentar comprar com algum profissional do setor ou solicitar o conserto. Aqui você acessa o Banco Nacional de Instaladores. Filtre pela sua cidade para falar com as empresas próximas de sua região.

      Agradecemos o seu contato.

  • oi gente, meu filho desconfigurou as funções do controle e não gela mais, só ventila.. alguém pode me ajudar a configurar? pois quanto mais mexo o negocio piora rsrsr…
    obrigada.

    • Olá Flavia,

      sugerimos que tente resetar o seu equipamento. Para a grande maioria dos casos a operação reset consiste em:

      -Clique na tecla reset no controle, caso ela exista.
      -Desligar o disjuntor que protege a alimentação elétrica do condicionador de ar.
      -Remover as pilhas do controle remoto.
      -Aguardar de 01 a 02 minutos.
      -Religar o disjuntor que protege a alimentação elétrica do condicionador de ar.
      -Recolocar as pilhas no condicionador de ar.
      -Regular o condicionador de ar para a condição preferencial de seu funcionamento
      –Colocar em funcionamento o condicionador de ar, a partir da utilização do controle remoto.
      Mas Atenção: o botão Reset pode ser encontrado na parte de trás do controle entre as pilhas. Mas nem todos os aparelhos possuem este botão.
      Caso o problema persista, chame um profissional técnico para ver seu aparelho.
      Se precisar de indicação, acesse o nosso Banco Nacional de Instaladores e filtre pela sua cidade.

      Obrigado por seu contato.

  • Olá tenho um ar split sansung modelo as09uwbunxaz mas perdi meu manual de usuario, e meu ar ta bem desconfigurado, as funções! como faço para ter acesso a um manual? por favor me ajuda…

    • Olá Rafael.

      Então, não possuímos esse manual, inclusive no site da Samsung também não consta. Sugiro que peça no Fórum, no setor de manuais, afim de que algum usuário possa contribuir.

      Obrigado pelo contato.

  • ola comprei um ar Virus doctor modelo as09uwbunxaz de 9000 quando aciono a tecla smart save nao aparece nenhuma indicaçao no display do controle, como fico sabendo se essa operaçao de economia esta ativada? obrigado

    • Olá João.

      Funções específicas dos aparelhos foge um pouco de nosso conhecimento, sugerimos que entre em contato com a marca ou poste sua dúvida no Fórum.

      Obrigado elo contato.

  • A unidade interna samsung inverter pisca os três sinalizadores e a máquina não funciona. Segundo a tabela de erros é um “erro de opção”, já agora o que é que significa? o que é que tenho de fazer?

    Obrigado

  • Compramos e está em uso dois ar condicionado um de 24000 btu e outro de 18000 btu, porem não conseguimos identificar no controle como colocar na função que desarme o ar quando atingir a temperatura programada, os tecnicos aqui da cidade tambem não sabem pois o controle remoto esta em ingles, podem nos ajudar.

    • Olá.

      Seu aparelho é inverter? Caso seja ele não desarma. Se for convencional, o desarme é automático quando atinge a temperatura. Se ele continua com o compressor sempre ligado, podem ser duas coisas: ou ele não está conseguindo chegar na temperatura desejada ou o problema é no termostato.

      Obrigado pelo contato.

  • Ola! Gostaria de saber pq os equipamentos inverter doctor estão saindo um mal cheiro que ninguém descobre o que é… sou instalador e tem vários clientes reclamando. Muitos estão na garantia e recomendo procurar a fabricante e muitos técnicos também não sabem oque é ocasiona o mal cheiro. Já descobriram oque é?
    Desde já agradeço Frank.

    • Eu comprei um recentemente, e também ocorre a mesma coisa, desde o primeiro dia, ao liga-lo antes que a condensadora comece a jogar o liquido na tubulação o a evaporadora solta um ar com um cheio de urina insuportável, detalhe a condensadora demora aproximadamente 3 minutos para ligar, são 3 minutos da mais tremenda carniça no apartamento todo. Já entrei em contato com a assistência técnica que não diz.

    • Oi Élio. Todos os manuais que temos estão publicados no site. No caso da Samsung temos apenas um arquivo, que vale para diversos modelos.
      Sugiro que tente este link acima.
      Obrigado.

  • eu ainda aguardo o envio do manual de instalação do ar condicionado sansung split inverter 12000 btus frio foi me comunicado que através de email que já estaria disponivel mais a unica marca q

  • meu ar é um smart inverter samsung 9000 btus. quando aciono a função smart saver e depois a função quiet ou o contrario, o display do controle so mostra a figura da função acionada por ultimo. Essas funções podem ser acionadas ao mesmo tempo? Ja que uma é para silenciar e a outra para economizar.

  • Tenho uma Split da Samsung modelo AQV18PSBTXXAZ que queimou a placa da unidade externa, a mesma foi substituida e está dando erro de EEPROM, procurei os códigos para fazer a configuração via controle e não encontrei, teria como me enviar esse códigos e manual de serviço desta máquina.

    Obrigado

    Eduardo

  • Olá, comprei um ar condicionado Split 12000 BTU/s Frio 220V Samsung Max Plus AS12UWBU-XAZ | e não consigo ativar a função para marcar o tempo pra ele desligar sozinho. Como faço? Obs: perdi o manual e não consegui um site que eu pudesse baixar. Desde já agradeço.

      • Bom dia

        Estou com o mesmo problema relatado pela Ana Paula Nascimento em 22/fev/14. Tenho um Samsung split 12000 Btus e não consigo ativar a funçao que estabeleça o tempo de desligar sozinho, e perdi o manual. Por gentileza assim como fizeram com a Ana Paula podem enviar um manual para o meu endereço ? Agradeço.

        • Oi Tatiânia. Agradecemos o seu contato, porém, informo que só temos um manual da Samsung. Ele é válido para diversos aparelhos.
          Além disso, recomendo que resete o seu aparelho.
          Clique na tecla reset no controle, caso ela exista.
          -Desligar o disjuntor que protege a alimentação elétrica do condicionador de ar.
          -Remover as pilhas do controle remoto.
          -Aguardar de 01 a 02 minutos.
          -Religar o disjuntor que protege a alimentação elétrica do condicionador de ar.
          -Recolocar as pilhas no condicionador de ar.
          -Regular o condicionador de ar para a condição preferencial de seu funcionamento
          –Colocar em funcionamento o condicionador de ar, a partir da utilização do controle remoto.
          Mas Atenção: o botão Reset pode ser encontrado na parte de trás do controle entre as pilhas. Mas nem todos os aparelhos possuem este botão.
          Caso o problema persista, chame um profissional técnico para ver seu aparelho.

          Obrigado.

  • Boa tarde,

    Existe alguma maneira de resetar o controle remoto de um samsumg 9.000? Configurei a placa, o aparelho funciona perfeito, mas o controle as vezes mostra os codigos de configuracao da placa, ai tiro a pilha e depois recoloco e volta a ser controle remoto, mas isso já está me cansando. Gostaria de saber se existe um reset de fabrica somente para o controle remoto. Obrigado

    • Olá Pedro.

      Para a grande maioria dos casos a operação reset consiste em:

      -Clique na tecla reset no controle, caso ela exista.
      -Desligar o disjuntor que protege a alimentação elétrica do condicionador de ar.
      -Remover as pilhas do controle remoto.
      -Aguardar de 01 a 02 minutos.
      -Religar o disjuntor que protege a alimentação elétrica do condicionador de ar.
      -Recolocar as pilhas no condicionador de ar.
      -Regular o condicionador de ar para a condição preferencial de seu funcionamento
      –Colocar em funcionamento o condicionador de ar, a partir da utilização do controle remoto.
      Mas Atenção: o botão Reset pode ser encontrado na parte de trás do controle entre as pilhas. Mas nem todos os aparelhos possuem este botão.

      Obrigado por seu contato.

  • comprei um ar condicionado sansung inverter quente frio de 12000btus e não veio o manual de instalação gostaria que me enviassem pois sem o mesmo sinto que o equipamento veio incompleto

  • Olá! Comprei um Samsung Inverter 9000 AQV09PSBT e o manual não é muito explicativo, é muito básico. Tenho dúvidas na função inverter mesmo. Percebi que quando ligo a tecla “Smart Saver” só posso oscilar a temperatura entre 24ºC~30ºC, porém não vejo diferença no medidor de energia quanto estou usando entre 24ºC~26ºC. Quando uso acima de 27ºC eu percebo que a parte externa desliga e tudo fica silencioso e depois de um tempo, volta a funcionar novamente. Mas quando está entre 24ºC~26ºC, isso não acontece. Será que há algum problema?

    • Oi Flávio. A tecnologia inverter não é um função que pode ser ligada ou desligada. Ela está presente no equipamento e em todo o seu sistema. Acredito que a função “smart saver” seja algo semelhante ao “good sleep”. Quando ativada, ela ajusta a temperatura conforme a necessidade do ambiente elevando gradativamente, economizando energia.
      Se tiver dúvidas, clique neste link.
      Obrigado.

      • Obrigado pela resposta! Eu fiquei na dúvida sobre o inverter ser uma função pelo fato do gasto de energia que em 15 dias foi bem maior do que eu pensava que seria. Nesses sites que fazem cálculos de consumo de energia, fiz uma simulação usando 10 horas por dia por 30 dias, e o valor que foi informado era de aproximadamente R$ 33,00. Porém, como falei, usei por apenas 15 dias e a diferença na conta da energia foi bem diferente. Por 15 dias, aumentou R$53,00 a mais do que habitual. Por isso fiquei me perguntando se o inverter seria uma função a ser ligada. Ou será que existe algum problema!? Algum conselho a seguir?
        Desde já, muito obrigado pela agilidade em responder os comentários.

        • Olá Flávio.

          Note que os cálculos do próprio Selo Procel é feito como base, em cima de dias com temperaturas normais. Dependendo da sua cidade, o calor está muito forte, fazendo com que o aparelho trabalhe mais e consequentemente gaste mais. Mesmo assim, ficou bem elevado esse valor. Sugerimos que faça a análise novamente no próximo mês. Qualquer dúvida nos contate novamente.

          Agradecemos seu contato.

    • Ana, essa tecla funciona como segunda função do controle, existe algumas teclas do seu controle remoto tem mais de duas funções, quando vc quiser usar a segunda função da tecla é só apertar a 2ndf. para maiores informações pode entrar em contato conosco.

  • Estou a procura do site onde eu possa encontrar o manual do usuário para o aparelho de ar condicionado samsung 9.000 btus modelo aso9uwbunxaz, por favor, obrigado.

  • ola, instalei um sansung 18 mil btus inverter o qual se coneta a energia 220v na unidade externa, porem aconteceu o seguinte:ao colocar a fase no lugar certo ele fecha fase em todo o aparelho como se estivesse em curto ou algo pegando na fiação dando choque ate na lataria do aparelho, consultei a rede tecnica e eles ficaram de ir averiguar me disseram pelo telefone q pode ser um curto na placa, mas como q a placa ia estar em curto se eu só liguei o positivo e ja deu choque para todo lado? Ela pode vir com esse defeito de fabrica?? Obrigado.

    • Olá Jaime.

      Pode sim, mas o aconselhado é que chame o técnico que instalou seu aparelho, para ele dar uma olhada no problema.

      Boa sorte. Agradecemos seu contato.

  • Comprei um ar cond. samsung inverter 9000 e perdi o manual, não estou conseguindo programar as funções desejadas. Pode me mandar o manual do usuário. Obrig

    • Olá Fabiano. Tente utilizar o manual postado nesta página. Ele abrange diversos modelos da Samsung.
      Acredito que ele possa lhe ajudar.
      Obrigado pelo contato.

  • sou o João maria tec em refrigeração mais não sou autorizado a nem uma marca e queria se possivel que me envie como codificar e configurar a placa eletronica atraves do controle remoto quando não consegue nem um ajuste manual e nem no controle os três lesdes fica só piscando ja foi feito todo tipo de testes, agradeço

    • Olá!
      Comprei um ar condicionado Samsung modelo AS12UBTNXAZ, não estou conseguindo configurá-lo pois perdi o manual e gostaria que vocês mandassem outro.
      Agradeço, sinceramente.

      • Oi Silvia. O único manual que possuímos da Samsung está publicado no texto acima .
        Caso ele não sirva, sugiro que entre em contato com o fabricante.
        Obrigado pelo contato.

        • estou passando por problemas com a configuraçao do meu ar varios tecnicos ja estiverao aqui em minha residencia e alguns nunca ouvirao falar de erro eeprom q e o problema com codigo da placa evaporadora so na assistencia tecnica outorizada samsung q tem essa memoria, fis contato com uma que fas a configuraçao e em vargem grande o tel e 21/34390005 me passarao o valor 150,00 estou resolvendo outros problemas e depois vou fechar com eles, obs: tirando a frente do ar por tras dos leds q piscao existe uma tabela que mostra o proble do aparelho foi assim q descobri o real problema e busquei na net a soluçao.

          • BOA NOITE AMIGO EU SOU TECNICO EM REFRIGERAÇAO FAÇO MUITOS SERVIÇOS EM SPLIT , MAIS NUNCA PEGUEI UM BRONCA DESSAS TO PRA C CONDENAR OU ESCLUIR DA MINHA ROTA DE SERVIÇOS .AMARCA SAMSUNG .MAIS EU VOU TEMTAR RESOLVER ESTE PROBLEMA DESSA SAMSUNG INVERTE ADOENÇA DELA E QUANDO LIGA PELO CONTROLE A EVAPORADORA FUCIONA NORMAL MAIS A CONDESADORA NAO A EVAPORADORA CHEGA A M
            MANDAR COMANDO MAIS EM SEGUIDA CORTA CORENTE., SE NAO DESLIGA AMAQUINA E ACIONADO UM BIPI E A LUZ VERMELHA DO TURBO JUNTO.JA TESTEI SENSORES TODOS OK EU ACHO QUE PODE SER CODIFICAÇAO POR ISSO PRECISO DO MANUAL DE ERROS SE VC PODE ME AJUDAR FICAREI GRATO ESSE E O MODELO ;AQV09NSBXXAZ