Os produtos de ar condicionado possuem uma proteção contra defeitos que chamamos de garantia de fabricação. O perÃodo dessa garantia pode ser diferente para cada fabricante e sofrer alterações quando a instalação for realizada por um instalador credenciado ou instalador não credenciado.
Logo abaixo criamos uma tabela com o tempo de garantia dos produtos de ar condicionado split de algumas marcas.
Em contato com os fabricantes listados nesse tópico, as marcas Elgin, Komeco e Springer Carrier informaram que a garantia é estendida quando a instalação é realizada por uma empresa credenciada.
As marcas LG, Gree, Electrolux e Brastemp/Cônsul informaram que a garantia é a mesma para o aparelho instalado por uma empresa credenciada ou não credenciada. Porem todas alertaram que a instalação com uma empresa não credenciada pode anular a garantia.
Leia também: A instalação deve ser feita por um instalador credenciado?
Atenção!
O ar condicionado é um produto que está em constante evolução e exige uma instalação cuidadosa. Dessa forma indicamos que você efetue a instalação com um técnico autorizado ou com um técnico que tenha boas referencias. Caso contrario, a garantia poderá ser anulada.
Tabela:
| FABRICANTE | Split – Instalação NÃO Credenciada | Split – Instalação Credenciada |
| LG | 2 anos no produto 5 anos no compressor |
2 anos no produto 5 anos no compressor |
| Gree | 1 ano no produto 5 anos no compressor |
1 ano no produto 5 anos no compressor |
| Electrolux | 3 anos | 3 anos |
| Brastemp Consul |
1 ano | 1 ano |
| Springer | 3 meses | 3 anos |
| Komeco | 3 meses | 2 anos |
| Elgin | 3 meses | 3 anos |
Utilize os comentários no final desta página para questionamentos e não fique com dúvidas sobre garantia de ar condicionado.
A credito que existam muitos profissionais, instaladores bom no mercado, com conhecimento e prestando bom serviços, valorizando essas pessoas ja que todos fabricante de Splits não poderam credencia-los. O que diz o codigo do consumidor? quanto a garantia de fabrica e a garntia do instalador?.
Ex. garantia do fabricante é 1 ano. O instalador dar garantia de 90 dias, a maquina foi instalada há 6 meses apresetou defeito. O instalador foi acionado constator defeito mecanico no compressor.
Dai Gostaria de Saber o que diz o codigo do consunidor quanto a garntia de fabrica!
dúvidas sobre as marcas eu posso ou não posso colocar as marcas nos meus cartões de visita e se eu colocar trará problemas pra mim ou não? grato
Renard, se você for um técnico credenciado da marca não terá problema algum.
Boa noite estou muito decepicionado ,comprei um ar condicionado da marca KOMECO na telha norte de Praia grande,em 2008 e efetuei a instalaçao com uma credenciada efetuei todas as pre manuntençoes e para minha surpresa fazem quinze dias a maquina que fica pra fora do apartamento CAIU simplesmente CAIU,chamei a assistencia tecnica credenciada e para minha surpresa novamente fiquei sabendo que perdi o aparelho nao pela queda mas sim pela maresia alegaram que porque moro perto da praia e nao irao trocar porque disseram que passou 2 anos e 4 meses por isso vcs que moram na praia nao comprem esse marca KOMECO,
SOMOS UMA EMPRESA INSTALADORA CREDENCIADA PELA WEB CONTINENTAL. PERGUNTO PORQUE QUANDO INSTALO UM EQUIPAMENTO ELETROCLUX NÃO FORNECIDO PELA WEB, DIZEM QUE PERCO A GARANTIA. oBRIADO JORGE TERRA
Trabalho no mercado a mais três anos como instalador nao credenciado nem por isso perdi a fé que um dia serei, o problema e que ja comecam errado da instalacao, trabalhei como instalador de uma empresa autorizada mas o descaso com os clientes e muito por isso saà e resolvi montar minha propria empresa trabalho com as ferramentas que sao necessarias para uma instalaçao correta, para mim nao existe dizer que uma marca e melhor que outra e sim um instalador honesto o que a maioria das pessoas nao veem quando vao adquirir um produto nao consultam se sao compativeis com o ambiente que necessitam e por esse motivo que eu trabalho a muito tempo no mercado nao e so simplesmente instalar e saber se o produto comprado satisfaz a necessidade do cliente
Por favor peço q alguém me responda…comprei um split em 2007 com garantia de 3 anos, em 2010 uma peça do ar quebrou então solicitei uma empresa credenciada q fez uma manutenção e achou a peça quebrada, acontece q a peça demorou 5 meses p chegar eu posso colocar essa empresa credenciada na justiça???não foi esse empresa credenciada que instalou meu split!!!ou apenas o fornecedor??o pior de tudo que a empresa onde comprei o split fechou!!!
As instalações e Manutenções de Ar Condicionados devem ser feitas por Empresas Credenciadas ou Especializadas e devem ter Técnicos responsáveis, sejam eles Engenheiros ou Técnicos propriamente ditos. Entregar seu aparelho a qualquer um, pode no futuro lhe dar sérios problemas. Existem muitos profissionais ” PEGA NA RUA ” que só visam receber o dinheiro do serviço e depois SUMEM.
executamos vendas de maquinas todos os modelos e marcas,instalação manutençao corretiva e preventiva eletrica em geral.
fone.(11)5812-3434 9144-7772.
elisangela
MEU NOME É “JOAO OLIVEIRA”
COMPREI E MANDEI O TECNICO INSTALAR UM AR CONDICIONADO SPLIT CONSUL BEM ESTAR 12000 BTUS, POREM ESTA APRESENTANDO DEFEITO, ( NAO RESFRIA, POREM CONGELA AS CONECÇOES DA UNIDADE EXTERNA, FUNCIONA O RESTO, DESUMIDIFICAÇAO E VENTILAÇAO).
SOLICITO INFORMAÇOES DO QUE PODERIA SER, ANTES DE ACIONAR A ASSISTENCIA TECNICA. ME RESPONDA QUEM JA TEVE ESTE TIPO DE PROBLEMA E SE PODERIA SER SOLUCIONADO. O CONTROLE PARECE QUE NAO É OBEDECIDO QUANTO A POSIÇAO DE RESFRIAMENTO.
SINCERAMENTE, JA ESTOU DECEPCIONADO COM A COMPRA, POIS SE EU QUIZESSE UM VETILADOR TERIA ADQUIRIDO UM NUM VALOR DE MENOS DE 10 % LIGUEI PARA O 0800 DA CONSUL NAO SABEM DIZER NADA, DISSERAM PRA LIGAR PRA SEMANA , DEVIDO AO FERIADO O PESSOAL NAO TEM CONHECIMENTO TECNICO PARA AUXILIAR, E EU FICO SEM TER O QUE COMPREI, DURANTE O NATAL.
AGRADECERIA SE ALGUEM PODECE ENVIAR ALGUMA SOLUÇAO AQUI, OBRIGADA,
JOAO OLIVEIRA….
João, segundo o seu relato, há indÃcios de vazamento do gás refrigerante, ocorrido provavelmente por causa de erros na instalação.
Entre em contato com a empresa que instalou o seu aparelho e informe o ocorrido. Seu aparelho ainda deve estar na garantia.
Comprei um ar condicionado split eletrolux 7500 quente e frio, mandei instalar com um técnico não credenciado mas de confiança e com experiencia, funcionou bem por um mes +/- ai começou a desarmar o dijuntor quando entra o compressor ( o compressor parece estar travado), chamei a assistencia pois estava na garantia e me falaram que o defeito era calci hidraulico e eu perdi a garantia por ter instalado com esse proficional, e tenho que pagar a substituição do compressor, o que vem a ser esse defeito, e pode ter sido por defeito de instalação.
Umberto, você se refere ao calço hidráulico?
Se sim, conversamos com alguns técnicos que nos disseram que esse problema ocorre quando entra água ou óleo no interior do motor, ocasionando no travamento do mesmo.
Umberto, pelo problema que você citou, há uma chance muito grande de ter ocorrido um erro na instalação. Esse erro seria a falta do cálculo de superaquecimento e o subsequente balanciamento da carga de fluÃdo refrigerante no sistema.
Sem esse procedimento corre-se o risco do fluÃdo refrigerante não evaporar completamente na unidade interna do split e retornar ao compressor na forma lÃqueda, que causará o calço hidráulico e danificará o compressor.
O procedimento de superaquecimento é simples, assim com o vácuo, mas a grande maioria não o realiza.
Até +
meu nome é marlon.. a condensadora do meu ar sply está criando gelo do tanque de lÃquido, até a entrada do compressor ( sucção ) o compressor é novo; a pressão de baixa está marcando 50 psi…quando eu coloco mais gás a pressão não sai de 50 psi.. ele fica funcionando e depois para e fica piscando o led.. o que possa ser esse problema??… obrigado!!
Marlon, pelo que você relatou há um forte indÃcio de vazamento do gás refrigerante, provavelmente devido à problemas durante a instalação.
É preciso fazer a recarga do gás refrigerante, mas antes é necessário identificar onde estão os possÃveis vazamentos.
quado o termostato nao dar pausa e porque estar com defeito o meu e gree e tem um ano de uso posso chama a firma credenciada.
Comprei um ar condicionado da marca Samsung modelo Cristal somente frio 18.000 BTUs. O aparelho (split na parede + condensador) funcionam perfeitamente, no entanto, após algum tempo de operação, mais de 10 minutos em média, não consigo desligá-lo com o controle remoto. Eu só consigo deligar quando ou eu tiro as pilhas do controle ou então através do interruptor do split na parede. Toda vez que isso acontece, aparece no visor do aparelho “E1 42″ ou então “50″. O mesmo acontece no visor do controle remoto, ora indicando “50″ ou então “42″. Qual seria o defeito, no aparelho ou no conreole remoto ? Devo chamar a assistencia credenciada pelo qual fiz a instalação ?
Hilton, o seu aparelho refrigera normalmente? Tente trocar as pilhas do controle remoto. Se não resolver, acione a assistência técnica autorizada.
Possuo um ar condicionado da marca Rheem , eu mudo de temperatura no controle , vejo a mudança da temperatura no painel do ar , mas a temperatura continua a mesma , independente se estiver a 16 graus ou 26 graus. Imagino que a tempetarura esteja entre 22 a 23 graus . Alguem consegue me dar uma dica do problema
Valcei, você fechou portas e janelas ao ligar o ar-condicionado? Já verificou se há vazamentos na tubulação? Pode ser também problemas no capacitor.
Assistência técnica yo4k
como acionar garantia?onde ligar ou ki site ou mail mandar?
Adriano, para acionar a garantia você precisa entrar em contato com uma assistência técnica autorizada. Clique no link a seguir e encontre uma assistência mais perto da sua casa: http://www.webarcondicionado.com.br/instaladores