O ar condicionado chegou e vem a dúvida: é necessário solicitar a instalação para empresas e instaladores credenciados do fabricante para não perder a garantia do produto? Confira nossas dicas:
O leitor Toledo, entrou em contato informando que está com dificuldade para instalar o seu ar condicionado, pois a fabrica informou que se a instalação não for realizada por uma empresa credenciada ele perderia a garantia do produto. (Leia o comentário por completo).
Essa informação não está correta. Mesmo a maioria das empresas passando essa informação, afirmamos que é possível realizar a instalação de ar condicionado com instaladores que não sejam credenciados.
Obs: alguns fabricantes exigem que os serviços sejam feitos somente por pessoal credenciado, como é o caso da Fujitsu. Para que seu aparelho Fujitsu não perca a garantia, a instalação ou manutenção devem ser feitas por um técnico autorizado ou por um profissional credenciado, da loja onde o aparelho foi adquirido. O fabricante informou que o ar-condicionado perde a garantia se os serviços forem feitos por alguém que não seja credenciado Fujitsu.
Antes de continuarmos sobre o assunto, falaremos de duas garantias:
de instalação: Para problemas de canos, drenagem, fiação, etc.
do produto: Para defeitos de fabricação.
Leia sobre a garantia de ar condicionado clicando aqui.
Perguntas e respostas:
Posso contratar uma empresa não credenciada para instalar meu ar condicionado?
Pode. Mas, Atenção! Para que seja feita por uma empresa não credenciada primeiramente você deve procurar uma empresa que dê garantia da instalação com nota fiscal.
***Deve ser feita com um profissional, pois o serviço envolve conhecimentos e qualquer descuido poderá
danificar o seu equipamento, trazendo transtornos desnecessários.***
A instalação foi feita por uma empresa não credenciada e que não forneceu nota fiscal. Em caso de problemas com o equipamento posso acionar uma assistência técnica autorizada?
Sim. Ela deve realizar uma visita onde o aparelho está instalado para analisar se foi um problema de instalação ou defeito de fabricação.
Se apresentar defeitos de fabricação após ser instalado e você não tiver a nota fiscal (garantia) da instalação, você poderá perder a garantia do produto e a assistência técnica poderá cobrar o serviço.
A assistência técnica autorizada se recusa a me atender dentro do prazo da garantia do produto porque a instalação não foi feita por uma empresa credenciada. O que fazer?
Se a empresa ou instalador não credenciado que instalou garante que o produto não foi danificado no ato da instalação e que é um problema de fabricação do equipamento, a assistência técnica autorizada deverá efetuar uma visita para analisar se o problema foi causado por má instalação ou se é um defeito de fabrica. Caso, a empresa autorizada se negue a efetuar esta visita, procure o PROCON para que esta visita da assistência técnica seja realizada.
Resumo:
- Se você contratar um instalador inexperiente e que não fornece nota de garantia do serviço, ele poderá danificar o seu aparelho e você perderá a garantia do produto fornecida pelo fabricante.
- Se você contratar um instalador credenciado e ele danificar o seu aparelho, você poderá chamar a assistência técnica autorizada para consertar o estrago sem perder a garantia do produto.
Se você tem outras dúvidas ou não entendeu, não hesite, utilize os comentários para conversar com a equipe.
Boa tarde
Comprei um split LG Inverter Hero, no início na instalação aqui na minha cidade, colocaram pouco ângulo no dreno e voltava água na evaporadora, consertado o dreno resolvido, porém ao cortarem a tubulação e soldarem não realizaram o vácuo novamente e pelo que vi deveria ser feito, pois percebi que o ar não gela mais como antes. Pergunta: Deverei responsabilizar os técnicos solicitando a troca do gás pois agora se misturou ao oxigenio dos canos ou apenas recolher o gás e realizar o vácuo.
Abraços.
Gilberto, pelo seu relato, se o aparelho não refrigera mais, tudo indica que seja preciso fazer nova carga de gás.
Antes disso, o vácuo deve ser feito para limpar a tubulação e retirar o resto do gás antigo.
Se o aparelho ainda estiver no prazo da garantia dada pela empresa de instalação, consulte o técnico que fez a instalação.
Boa tarde!!
Adquiri um ar condicionado split da Samsung, porém fiz uma instalação particular, quando o instalador terminou o procedimento de instalação foi testar as funções, foi quando que percebeu que aumenta a velocidade de resfriamento ocorre um barulho anormal no aparelho externo, cito que recebi o produto a 5 dias e já instalei. Aguardo sugestões, obrigado.
Valdinei, o barulho pode ser um indicativo de que o fluxo do gás refrigerante foi alterado, ou seja, pode haver vazamento.
O fabricante recomenda, no manual do usuário, que o proprietário entre em contato com uma assistência técnica autorizada quando o barulho for anormal.
ja instalo ar condicionado a mais de 12 anos,gostaria de me credenciar na rede springer pois instalo ar para varias emprersas aqui na cidades sendo elas ;forum,prefeitura,camara,promotoria,uab,hospital,igrejas e centenas de clientes na cidade. estou solicitando isto para dar aos clientes uma segurança a mais em relação a garantia, sem mais agradeço e aguardo resposta.
Edsoney, preencha o formulário no site da Springer.
Aqui tem mais informações sobre como proceder:
http://www.webarcondicionado.com.br/informacoes-para-ser-uma-autorizada-springer-carrier/
Olá pessoal, sou técnico em sistemas de ar condicionado há mais de 20 anos, trabalho com várias marca . tenho instalado equipamentos Samsung e não tenho tido nenhum problema.
Ar condicionado não é qualquer eletrodoméstico que pode ser instalado por qualquer um, depende de ferramental certo e conhecimento, pois isso alguns equipamentos não funcionam bem ou apresentam quebra. Uma instalação bem feita não custa barato, mas vc raramente vai ter problema com este equipamento, o barato sai caro.
Caso precisem de instalação podem entrar em contato : F-11-8574-7924
Obs: Consigo equipamento Samsung com ótimos preços (consulte-nos)
Muitos fabricantes, na embalagem exigem que seja feita a instalação por credenciada ou autorizada, para poder ter garantia que eles chamam de total ou estendida. Na verdade, isso é considerado , venda-casada, que é proibido em lei pelo CDC. Se for feita a instalação por um profissional ou empresa que ofereça os mesmos padrões que uma autorizada, não tem problema algum fazer a instalação, desde que, ofereça algum certificado oficial da empresa – Nota fiscal, recibo. Se o fabricante faz a opção de dar a garantia além do mínimo em lei, que são 90 dias, esta tem que cumprir, independentemente se foi autorizada ou não. Em caso de vício de fabricação(defeito), a dica é chamar o instalador, para saber se é um problema da instalação ou do aparelho, se for do aparelho, chame a autorizada, e eles farão o diagnóstico, e efetuarão o serviço em garantia, sendo ressarcidos pelo fabricante.
Boa noite a todos da web, parabens pelo site e ofertas…
gostaria de saber qual marca e modelo de ar split , 9000btu, ciclo quente/frio, selo A, vocês me indicariam? que fosse menos problematico, afinal muitos são barulhentos e vivem indo e vindo para assistencia…
A VENDA CASADA E CRIME QUANDO EU COMPRO UM APARELHO EU DECIDO COM QUEM QUERO INSTALAR E SE DER PROBLEMA NO APARELHO POR DEFEITO MECANICO A AUTORIZADA E OBRIGADA A TROCAR, SE INSTALAÇÃO ESTIVER DENTRO DO PADRÃO ISSO E LEI.
Olá.
Gostei do site, muito útil!
Mas, ainda tenho uma duvida sobre a instalação. Se eu comprar um aparelho Samsung, eu tenho, necessariamente que procurar um instalador credenciado à empresa, caso contrairo perco a garantia do aparelho? ( como na loja diz ter 36 meses, mas, em alguns casos tem uma nota dizendo que deve ser instalado por autorizada) Em resumo, posso comprar este aparelho e contratar um serviço que seja autorizada de outra marca, por exemplo para comprovar a capacidade, sem que perca a garantia do produto? ( pois achei um autorizado da marca Midea que cobra 400 reais, enquanto o da Samsung me cobrou 650.) Aguardo uma resposta! Obrigado.
ganhei um splint não lembro a marca pois estou no trabalho o instalador é um profissional só que eu contratei particular, foi instalado mais ou menos em meados de janeiro/11 ele deixou a válvula por onde drena a água mais eu não consegui um bom pedreirro para fazer o serviço , no momento estou aparando a agua em um balde . Porém observei que o condensador de vez
em quando está também vazando água é pouca mais ou menos um copo duplo de água . o que fazer?
Cara liduina.é nescessario ligar esse dreno,caso contrario seu incomodo sera eterno.e ainda fazer uma revisão a cada seis meses.
senhora linduina braga ,estou atuando no mercado de refrigeração e ar condicionado á 17 anos e guarapari ES e sujiro que contrate um bombeiro idraulico ou um pedreiro e faça um dreno para a condençadora e evaporadora ,so assim o problema de pingação de agua será resouvido.
Comprei um Split em uma revenda autorizada que me indicou uma empresa de instalação parceira, após 8 meses meu Split esta jogando agua para dentro do meu apartamento, aparentemente é a água do dreno que esta voltando para dentro do aparelho. A minha pergunta é qual a garantia legal de uma instalação de split ? A loja deve me auxiliar e solicitar ao instalador que revise minha instalação de maneira gratuita ?
Aguardo contato.
Muito Obrigado
Bruno, tenho uma empresa de refrigeração onde nosso foco principal são as instalações, manutenções e consertos em Splits de todas as marcas e capacidade de 7.000 a 60.000 btus.
Se o seu aparelho que já está bem instalado ha 08 meses e nunca apresentou problemas e agora está derramando água para o ambiente, é sinal de que vc não fez a manutenção preventiva geral dos 06 meses, cuja manutenção teria retirado as impurezas e sujeiras acumuladas na calha e na mangueira do dreno que já apresenta entupimento. Porisso que se faz necessário não apenas instalar e usar o equipamento, tem que ser dado revisões e manutenções semestrais para evitar esses imprevistos e prolongar a vida útil do seu equipamento. Abraço e boa sorte!!
boa noite,
agradeço as atenções.