Samsung Vivace
Além de possuir o purificador de ar Vírus Doctor, a Samsung levou essa tecnologia para alguns modelos de seus condicionadores de ar split. A tecnologia Vírus Doctor usa a purificação do Ionizador de Plasma Samsung (SPi), que elimina substâncias aéreas nocivas como bactérias, vírus fungos, ácaros, além de neutralizar o perigoso Oxigênio radical (OH-), para trazer mais qualidade ao ar que você respira em casa.
Vírus Doctor elimina o vírus do resfriado e da gripe, bem como o vírus do tipo corona, que se tornou um patógeno letal – A gripe aviária é uma variante do vírus corona. Além de reduzir drasticamente a presença bactérias e fungos nocivos no ar.
As linhas de ar condicionado split que possuem Vírus Doctor são: Vivace Inverter e Crystal. Esse sistema melhora drasticamente a qualidade interna do ar. Ele elimina os agentes biológicos que ameaçam a saúde, com bactérias, micro-organismos causadores de alergias e vírus em geral, incluindo cerca de 99% do vírus da gripe suína (Influenza A – H1N1).
Purificador Vírus Doctor
Samsung Crystal
Tenho um climatizador samsung vírus doctor 12 mil Btu.. modelo AQ12ESBTNXAZ estou precisando do manual,teria como me enviar?
Olá Lisiane, tudo bem?
Não temos este manual, nesse caso indicamos que você faça uma postagem no nosso Fórum para que alguém de lá consiga lhe auxiliar, segue link:
https://www.webarcondicionado.com.br/forum/
como disseram que nao tem tempo estimado para ficar ligado a funcao virus doctor, acho interessante a sansung pesquisar qto tempo a funcao do virus doctor deve ficar ligado para se conseguir a purificacao do ar, e nao ficar a funcão ligada direto.
pois em um consultorio seria interesante ligar apos cada consulta mas a duvida é qto tempo devo deixar ligado?
Tenho ar condicionado inverter Vírus ductor em todos os quartos, o meu pela terceira vez, desliga sozinho e fica piscando a luz do vírus doctor! Volto a ligar e ele desliga sozinho novamente e mesmo colocando nas funções, ele não gela!
Olá, Lenita, tudo bem?
Parece que o aparelho está com algum problema, você precisa de um profissional para verificar o que é. Chame um através desse link: https://www.webarcondicionado.com.br/instaladores/orcamento
O meu ar condicionado ligou a luz do vírus doctor e desligou o aparelho,da liguei ele novamente e ele só saia vento normal,não gelava mais,o que pode ser, a luz do vírus doctor desligou…o que pode ser?
Olá, Leo, tudo bem?
Parece que você precisa de um profissional para fazer uma avaliação cuidadosa, você pode solicitar por uma visita aqui: https://www.webarcondicionado.com.br/instaladores/orcamento
Boa tarde
Tenho um Samsung doctor vírus inverte de 9000 btus…
Apos alguns meses de uso minha evaporadora parou de se comunicar com a condensadora, foi feita uma visita técnica pela empresa que instalou o equipamento, eles me posicionaram que seria feita a troca da placa da evaporadora, e assim foi feito o aparelho voltou a funcionar, porém a aleta fecha quando ligo o aparelho, e abre quando desligo… O que poderia ser feito???
O técnico já voltou aqui e trocou a mesma placa, porém o mesmo defeito continua.
Olá, Ricardo, tudo bem?
Isso parece ser um simples erro eletrônico, já que o comando de abertura da aleta, pelo visto, está invertido. Você precisa chamar um técnico e mostrar esse pequeno erro a ele, provavelmente é um inversão simples: https://www.webarcondicionado.com.br/instaladores/orcamento
Qual o melhor, vírus doutor ou filtro hepa ? Quais as condicionados possuem?
Olá, Thalles, tudo bem?
Como sua dúvida pode ser uam questão de opinião, sugerimos que compartilhe ela no Fórum do Ar Condicionado, pois lá milhares de instaladores e profissionais do setor participam diariamente e trocam experiências, opinando e resolvendo dúvidas. Esperamos que tenha uma boa experiência e consiga resolver sua questão.
Ficamos à disposição como pudermos ajudar.
Eu desligo o ar mais ele ainda continua funcionando e com a luz do relógio ligado o que faço para desligar ???
Olá, Gabriel.
Você já tentou resetar o aparelho? Aqui nesse post ensinamos como fazer isso.
Se não resolver, indico que consulte um técnico para que ele possa analisar o aparelho de perto e assim possa identificar o problema.
Aqui na Página de Solicitações você pode fazer um pedido gratuitamente e até 3 técnicos irão entrar em contato com você em até 24h úteis.
Ficamos à disposição.
DUVIDA:
Tenho Split Samsung Plasma 24000BTU que apresenta defeito código EI86 .
Qual solução?
Obrigado
Olá, João, tudo bem?
Esse código é referente a “Erro de realimentação MPI”, você precisa de um técnico para solucioná-lo.
Você pode pedir pelo atendimento de um através da nossa página de orçamentos: https://www.webarcondicionado.com.br/instaladores/orcamento
Comprei um Samsung 9.000 virus doctor, estou sentindo tipo um cheiro de mofo que sai dele desde a primeira vez que usei, será próprio dele??
Olá Renata, tudo bem?
Não é normal não. Precisa levar para a assistência.
Boa noite!
Quando ativa o vírus Doctor com o ar condicionado funcionando o consumo de energia aumenta?
Olá, Boa tarde.
Estou com um ar Samsung vírus doutor que está com erro na placa E142, pesquisei a respeito e diz ser sensor de umidade.. Qual seria esse sensor?
Olá! Comprei uma Samsung vírus doctor 9 mil btus a duas semanas atrás, instalei tudo certinho, porém a 1 dia a condensadora não dispara ou seja somente o ventilador dela está funcionando o que devo fazer ?
Você precisa reiniciar o aparelho. Desligue-o da tomada por 5 minutos e depois religue-o novamente. Quando parar de piscar o aparelho volta na normalidade!
Posso deixar o vírus doctor ligado direto durante no quarto da criança durante a noite?
Olá, tudo bem?
A princípio não há nenhuma contraindicação.
Olá, tenho um Samsung split vírus doctor 9000 btu. (Não é o inverter). Monitorei seu consumo durante 15 dias, uso durante a noite,e observei que ele está consumindo num período de 8 horas ligado 6kwh. Não é muito? Ou está normal
Olá, Luciano, tudo bem?
Depende de quanto você está forçando o aparelho. A temperatura que você configura é muito discrepante da temperatura ambiente? Quanto mais o equipamento tem que compensar, mais força ele faz e mais ele consome.
O Split da samsung vírus doctor, com ions e de 12 mil BTUs, a serpentina é de cobre ou alumínio?
Olá, Euler.
Depende do ciclo do aparelho. É frio ou quente/frio? Todos os aparelhos Split de ciclo quente/frio da Samsung possuem serpentina de cobre, já nos equipamentos de ciclo frio, as serpentinas são de alumínio, conforme explicamos neste post sobre as marcas que trabalham com cobre.
Veja aqui as melhores ofertas desse modelo.
Qualquer dúvida, ficamos à disposição.
Tenho um ar sansung 18.000 , apos liga-lo dai uns 3 minutos ele desliga e a luz do virus doctor fica piscando, a luz do meio apagada e a ultima acesa, se eu apertar o botão pra ligar ele volta a funcionar, mas dai depois de 3 min novamente ele desliga, poderia ajudar.
Olá Juberto,
você já realizou a limpeza? Se sim, basta reiniciar o aparelho.
Obrigado pelo contato.
Quero saber com que frequencia devo usar a funcao virus doctor, no manual nao diz obrigada
Olá Maria Izabel,
depende da sua necessidade, não há uma regra para a função vírus doctor assim como as outras funções.
Obrigado pelo contato.
Comprei dois ar split samsung doctor um de 9 e outro de 12 foi estalado a uns 4 meses mas agora os dois de uma vez começou a gelar pouco oque a garantia cobre e como acionar
Olá Fabiano,
a garantia depende de quem fez a instalação, se foi uma empresa autorizada da marca ou autônoma. Aqui explicamos melhor.
Obrigado pelo contato.
Olá. tenho uma Split Samsung 12 BTUs, VIRUS DOCTR. Ocorre que ela começou a estalar muito na evaporadora, eu suspeito que seja o módulo do Virus Doctor, que esta detectando sujeiras na parte interna da evaporadora. Alguém poderia me explicar se realmente esse módulo ao detectar sujeira ocasiona esses estalos?
Olá Elisvaldo,
todos os aparelhos condicionadores de ar emitem barulhos em nível baixo. Porém, a utilização do Vírus Doctor não deveria emitir ruídos. Se o barulho for muito alto, o aparelho pode:
– estar com alguma peça solta
– as saídas de ar obstruídas
– falta de óleo no compressor.
O ideal é consultar a assistência técnica da Samsung se o aparelho ainda estiver na garantia ou um profissional em geral para avaliar no local.
Obrigado pelo contato.
Possuo um Samsung Vírus Doctor, e o mesmo está apresentando um pequeno barulho após desligar.
Já troquei a pilha do aparelho, já resetei no Dijuntor e nada!
O barulho continua.
Meu controle não possui a função reset!
Poderia me ajudar?
Olá Paulo,
ele não está perto de outros aparelhos com infravermelho? Pode ser interferência.
Se não for isso aconselhamos que compartilhe no Fórum do Ar Condicionado para que algum profissional do setor consiga lhe ajudar.
Obrigado pelo contato.
Boa tarde, tenho um ar Samsung Virus Doctor modelo as09uwbunxaz e depois de uma queda energia mesmo com o ar desligado ao voltar a energia o ar ficaba apitando e uma luz piscando no display por um tempinho e logo paraba. Mas desta vez ao voltar a energia começo a apitar e piscar a luz e no para, mesmo ligando e desligando a energia, como posso arrumar? obrigada!
04 de abril 2016
Comprei um ar condicionado Samsung Inverter 12.000BTU, no quarto dia de funcionamento que liguei, apresentou um cheiro forte de plastico, e após uns
05 minutos de funcionamento volta a ficar normal, e todas vezes que eu ligo
apresenta o mesmo cheiro de plastico e normaliza.
grato,
Adilson P. Ferraz
Olá Adilson,
sugerimos que aguarde mais uns dias para observar se o cheiro continuará. Caso continue, sugerimos que contate um profissional para avaliar no local. A partir da data da compra você tem 90 dias para acionar o fabricante do aparelho.
Obrigado pelo contato.
Olá Rosario,
geralmente quando isso ocorre é algum problema na placa ou uma configuração mesmo. Sugerimos que tente resetar o seu equipamento. Para a grande maioria dos casos a operação reset consiste em:
-Clique na tecla reset no controle, caso ela exista.
-Desligar o disjuntor que protege a alimentação elétrica do condicionador de ar.
-Remover as pilhas do controle remoto.
-Aguardar de 01 a 02 minutos.
-Religar o disjuntor que protege a alimentação elétrica do condicionador de ar.
-Recolocar as pilhas no condicionador de ar.
-Regular o condicionador de ar para a condição preferencial de seu funcionamento
–Colocar em funcionamento o condicionador de ar, a partir da utilização do controle remoto.
Mas Atenção: o botão Reset pode ser encontrado na parte de trás do controle entre as pilhas. Mas nem todos os aparelhos possuem este botão.
Caso o problema persista, chame um profissional técnico para ver seu aparelho. Encontre um próximo de você aqui em nosso Banco Nacional de Instaladores.
Obrigado por seu contato.
Bom dia comprei um ar inverter vírus doctor de 9000 btus sei que não recomenda a utilização de um transformador mas no meu prédio não tenho outro opção gostaria de saber qual transfonador comprar de quantos VA?
Olá Rafael.
Sugerimos que coloque seu questionamento no Fórum, afim de que algum profissional possa contribuir.
Obrigado pelo contato.
Fiz todo o procedimento no meu ar vírus doctor, mas a luz do vírus doctor ainda continua acesa e piscando. Já tentei cancela e nada.
Agora só tô dando um tempo pra ver se ele vai continuar ligado ou vai desligar.
Ele levou 40 min ligado e desligou e agora ele n esta recebendo o comando do controle.
Eu ligava ele e ele só ficava ligado 1 hora depois ativava esse Vírus doctor e n ligava de novo. Já tentei tudo e nada.
Oi Rosana.
Sugerimos que tente resetar o seu equipamento. Para a grande maioria dos casos a operação reset consiste em:
-Clique na tecla reset no controle, caso ela exista.
-Desligar o disjuntor que protege a alimentação elétrica do condicionador de ar.
-Remover as pilhas do controle remoto.
-Aguardar de 01 a 02 minutos.
-Religar o disjuntor que protege a alimentação elétrica do condicionador de ar.
-Recolocar as pilhas no condicionador de ar.
-Regular o condicionador de ar para a condição preferencial de seu funcionamento
–Colocar em funcionamento o condicionador de ar, a partir da utilização do controle remoto.
Mas Atenção: o botão Reset pode ser encontrado na parte de trás do controle entre as pilhas. Mas nem todos os aparelhos possuem este botão.
Caso o problema persista, chame um profissional técnico para ver seu aparelho.
Obrigado por seu contato.
o parelho sansung 9000 é bom? pq vi um comentario “…que ele faz muito barulho e é todo de plastico…” queria saber antes de comprar pq ainda não conheço
Olá, Marcilio.
Somos um site comparador de preços e gerador de conteúdo sobre ar condicionado. Sugerimos que tente a opinião de outros usuários do produto e de profissionais da área, compartilhando suas dúvidas no Fórum do Ar Condicionado.
Qualquer outra dúvida, estamos à disposição.
Agradecemos pelo seu contato.
oi, gostaria de saber a durabilidade dessa função vírus doctor, se tem que realizar alguma manutenção com o tempo????
Olá Adriana,
não entendi o que quer dizer com durabilidade da função, você se refere a limpeza? Se é isso, sim, como todos os aparelhos condicionadores de ar, o Samsung Vírus Doctor também precisa passar por limpeza de filtros uma vez por mês e manutenção preventiva (feita por profissional) uma vez a cada ano.
Obrigado pelo contato.
Ola temos em nossa residencia 3 aparelhos Samsung virus doctor, sempre faço a limpeza do filtro de todas, porem de 1 semana para cá estamos sentindo um forte odor ao utilizar o aparelho.
O que mais posso fazer para retirar esse cheiro? Existe azlguma função específica que possa me ajudar?
Olá Sergio,
o mau cheiro pode ser causado pelo direcionamento errado do dreno, correto é direcionar para um ponto pluvial, mas muitos instaladores colocam em pontos de esgoto como ralos e bueiros. Mas aconselhamos que chame um profissional técnico para verificar o problema. Se precisar de indicação acesse nosso Banco Nacional de Instaladores.
Obrigado pelo contato.
Como faço pra desativar o Virus Doctor, no controle remoto ???
Olá, Gino.
Para desativar o Vírus Doctor o procedimento é o mesmo da ativação, só que o inverso. Basta pressionar a tecla da função, até que o ícone apareça apagado do visor.
Qualquer dúvidas estamos à disposição.
Agradecemos pelo seu contato.
Meu Split de 9000 btus esta desligando como se fosse falta de energia, ligo e desligo ele da tomada e volta a funcionar, porem retorna a desligar depois de uns 15 minutos, nao chega nem mesmo a fechar as palhetas, como se faltasse energia. O que pode ser?
Grato.
Olá Leonardo,
pode ser falta de gás. Sugerimos que chame um profissional técnico para verificar. Se precisar de indicação, acesse nosso Banco Nacional de Instaladores e filtre pela sua cidade.
Obrigado pelo contato.
Gostaria de um modelo do manual de INSTALAÇÃO da SAMSUNG 9000 BTUS s-plasma ion vírus doctor
Olá Vanessa,
infelizmente, no momento, não possuímos este manual, mas estaremos atentos para colocá-lo em breve no portal.
Por enquanto, aconselhamos que participe do Fórum do Ar Condicionado, pois lá outros membros poderão lhe ajudar.
Agradecemos seu contato.
To com um invert samsung e ele nao ta ligando o motor ventilador do evaporador quando aciono o evaporado ele entra a função virus doctor sozinho oq possa ser q esteja acontesendo
Olá Weslley,
aconselhamos que participe do Fórum do Ar Condicionado, pois lá profissionais técnicos membros poderão lhe ajudar.
Agradecemos seu contato.
Tenho um Ar Condicionado Split Samsung 9.000 Btus Frio Smart Inverter – ASV09PSBUXAZ
Até hoje, após dois meses de uso, não obtive a informação de quanto tempo tenho que deixar a função Vírus Doctor ativada! Esta informação simplesmente não está descrita no manual de instruções do produto.
Olá Marco,
nossa única fonte de consulta é o manual de instruções também. Sugerimos que entre em contato com a fabricante. Neste link você encontra os meios de contatos da Samsung.
Obrigado pelo contato.
Tenho uma maquina dessa e é excelente depende do proficional que contratam para instalar o meu ar foi eu mesmo que instalei já tenho dois anos fiz uma limpeza somente manutenção nenhuma nota 10 Samsung…
Leonardo qual é o diametro da tubulação de sucção deste ar ? Obrigado.
Obrigado pelo contato Leonardo.
Tenho um ar sansung virus doctor smart inverter, mas o controle remoto foi danificado. Como faço para adquirir um outro controle, pois ainda não encontrei. Gostaria de informações onde encontrar esse controle. Obrigada.
Olá Diene,
Separamos três dicas sobre como adquirir um controle remoto novo:
Você pode solicitar um novo controle remoto da sua marca através deste link.
Ou então comprar um controle remoto universal. Neste post você confere mais informações.
E por fim, você pode tentar comprar com algum profissional do setor. Aqui você acessa o Banco Nacional de Instaladores. Filtre pela sua cidade para falar com as empresas próximas de sua região.
Agradecemos o seu contato.
Este foi o pior ar condicionado que eu já tive. Tinha perdido a nota fiscal de garantia,, quando achei já avia expirado., solicitei com a autorizada da Samsung manutenção, paguei o que me pediram para fazer limpeza geral e continuou uma m*. Ou seja não presta.
Luiz Gonzaga o meu arcondicionado é igual ao seu e está ocorrendo o mesmo problema comigo. Um mal cheiro anormal. É um cheiro podre inigualável!!! Também começou antes dos 6meses de uso. Entrei em contato com a autorizada e informaram que eu precisava fazer uma limpeza, pois se o técnico viesse e não constatasse nada eu teria que pagar a visita tecnica. Ai contratei o técnico e ele fez uma limpeza e informou que o ar não tinha nada, sendo que mesmo com a limpeza não sai esse mal cheiro. Não sei mas o que fazer moro no 8 andar de um prédio a parte externa do ar fica na minha varanda e só existe uma parede entre a parte externa da interna. Tentarei entrar em contato novamente essa semana, mas eles vão dizer a mesma coisa. Estou entrando em contato com outras pessoas que estão na nossa mesma situação, pois vou buscar ajuda no juizado. Peço por gentileza se você puder entrar em contato através do meu email. bebel_peixoto@hotmail.com
Se eu conseguir provar que muitas pessoas possuem esse mesmo problema com ar condicionado (NOVO) que não conseguem solução junto a autorizada, vamos mesmo sem garantia obiter êxito. (No meu caso ainda estou na garantia).
Luiz Gonzaga e Izabel, tudo bem
Voces conseguiram resolver o problema do mal cheiro no ar condicionado, comprei um samsung e menos de 2 meses começou sair mau cheiro também,
Também tenho o mesmo problema que você um cheiro podre inexplicável parece que está vazando algum tipo de gás. Temo pela minha saúde pois é muito forte. O que pode ser?
Olá Tatiana,
este texto poderá lhe tirar sua dúvida.
Obrigado pelo contato.
tenho um ar sansung virus doctor 12000 BTU, ele liga e desligao tempo todo, não consigo configurar o controle, o manual é confuso.
Alguém pode ajudar?
Olá Gilson,
sugerimos que tente resetar o seu equipamento. Para a grande maioria dos casos a operação reset consiste em:
-Clique na tecla reset no controle, caso ela exista.
-Desligar o disjuntor que protege a alimentação elétrica do condicionador de ar.
-Remover as pilhas do controle remoto.
-Aguardar de 01 a 02 minutos.
-Religar o disjuntor que protege a alimentação elétrica do condicionador de ar.
-Recolocar as pilhas no condicionador de ar.
-Regular o condicionador de ar para a condição preferencial de seu funcionamento
–Colocar em funcionamento o condicionador de ar, a partir da utilização do controle remoto.
Mas Atenção: o botão Reset pode ser encontrado na parte de trás do controle entre as pilhas. Mas nem todos os aparelhos possuem este botão.
Caso o problema persista, chame um profissional técnico para ver seu aparelho.
Obrigado por seu contato.
Olá!
Por gentileza, poderia me informar qual é o tempo que tenho que deixar a opção virus doctor ativada?
Grata!
Olá Salime,
essa informação consta no manual do aparelho, mas não temos ele aqui. Se você não possui o manual, aconselhamos que participe do Fórum do Ar Condicionado, pois lá outros membros poderão lhe ajudar.
Agradecemos seu contato.
Senhores,
Peço o favor de me enviarem o arquivo em pdf do MANUAL DO CONTROLE REMOTO DO AR CONDICIONADO SAMSUNG VIRUS DOCTOR 24MIL BTUS.
GRATO.
JOAO MARTINELLE
Olá João,
infelizmente, no momento, não possuímos este manual, mas estaremos atentos para colocá-lo em breve no portal.
Por enquanto, aconselhamos que participe do Fórum do Ar Condicionado, pois lá outros membros poderão lhe ajudar. Ou tente conseguir com o fabricante, neste link estão os dados para contato.
Agradecemos seu contato.
Comprei um SAMSUNG VÍRUS DOCTOR e está aprovadíssimo!
Muito bom o aparelho e desejo, em breve, adquirir um outro. Parabéns à SAMSUNG.
TAMBÉM ESTOU COM UMA SAMSUNG MAS NÃO INSTALEI AINDA DIZEM SER MUITO BOA!
Olá Cláudio,
obrigado pelo seu contato. Se você quiser, podes compartilhar o seu depoimento no Fórum do Ar Condicionado, para que outros membros possam ver.
meu ar e um virus doctor de 12 btu ele não liga só asende as tres luzes e fica piscando
qual é o codigo do controle
Olá Fabio,
aconselhamos que participe do Fórum do Ar Condicionado, pois lá outros membros poderão lhe ajudar.
Agradecemos seu contato.
boa noite gostaria que me enviasse o manual do ar condicionado samsung virus doctor de 12.000 porquer o mesmo nao esta refrigerando so estar ventilando desde ja agradeço e espero resposta
Olá Tatiane.
Pode ser falta de gás. Aqui temos alguns manuais, mas sugiro que contate um profissional para avaliar.
Obrigado pelo contato.
Perdi o manual do ar condicionado vírus doutor de 9000 mil ptus e ao mesmo está resfriando muito pouco. Teria como me auxiliar nas configurações do controle.
Olá Dulcineia.
Veja se este manual lhe auxilia.
Obrigado pelo contato.
Ganhei um ar split modelo ASO9UWBUNXAZ mais esta sem a caixa entao nao sei se a alguma peça faltando para sua instalação, gostaria de adiquirir algum manual ou suas especificações!
Olá Kaique,
qual a caixa que está faltando? Sugiro que compartilhe essa dúvida no Fórum do Ar Condicionado para que outros membros ou profissionais técnicos consigam lhe ajudar.
Obrigado pelo contato.
Eis o Manual. É só baixar.
Lembrando que para lê-lo ou imprimi-lo você precisa ter leitor de PDF no seu computador.
http://org.downloadcenter.samsung.com/downloadfile/ContentsFile.aspx?CDSite=UNI_BR&CttFileID=4924559&CDCttType=UM&ModelType=N&ModelName=AQ09UWBU&VPath=UM/201408/20140818114158710/SEDA_Max_IB_PT_DB98-33665A-06_140814-1.pdf
Controle remoto..ar samsumg virus doctor
…..e 12,000btus
adquiri um desse modelo recentemente…por enquanto esta tudo funcionando normal
so que o controle remoto nao tem led na tela… Se vc precisar mexer a noite no quarto
fica dificil.. Tem que acender a luz… Fica a dica
Perdi o manual do Ar condicionado Vírus Doctor e o mesmo não está resfriando, somente ventilando, teria como me enviar um manual ou me auxiliar nas configurações do meu controle remoto?
Olá Ines.
O manual contido nesta postagem deverá lhe ajudar. Obrigado pelo contato.
pode me enviar o manual
Olá Denuelson,
infelizmente, no momento, não possuímos o manual do Samsung Vírus Doctor, mas estaremos atentos para colocá-lo em breve no portal.
Por enquanto, aconselhamos que participe do Fórum do Ar Condicionado, pois lá outros membros poderão lhe ajudar.
Agradecemos seu contato
Boa tarde,
Perdi o manual do Ar condicionado Vírus Doctor e o mesmo não está resfriando, somente ventilando, teria como me enviar um manual ou me auxiliar nas configurações do meu controle remoto?
Olá Juciely,
estamos encaminhando o manual para o seu e-mail.
Obrigado pelo contato.
Olá! Meu pai tem um Samsung Virús-Doctor, e ele queria saber como botava para desligar a hora que ele quiser (automaticamente).
Por favor responda o mais rápido possível.
Vinícius…
Olá Vinícios.
Enviamos para seu e-mail o manual e as indicações.
Obrigado pelo contato.
Boa noite
Tenho uma ar a menos de 01 ano virus doctor 12000 e não está gelando e notamos que a condensadora parou o que será, e podem me informar onde encontro um manual dele ou vcs podem me enviar.
Olá Tatiane.
Podem ser várias coisas, como falha no compressor até mesmo falta de fluído refrigerante. Quanto ao manual, possuímos apenas este da Samsung.
Obrigado pelo contato.
Preciso de um controle remoto para o modelo – aso9uwbunxaz — 9.000 btus 220v virus doctor, onde posso comprar? grato.
Olá Romero.
Separamos três dicas sobre como adquirir um controle remoto novo:
•Você pode solicitar um novo controle remoto da sua marca através deste link.
•Ou então comprar um controle remoto universal. Neste post você confere mais informações.
•E por fim, você pode tentar comprar com algum profissional do setor. Aqui você acessa o Banco Nacional de Instaladores. Filtre pela sua cidade para falar com as empresas próximas de sua região.
Agradecemos o seu contato.
gostaria da 2 via do manual do samsung virus doctor de 9.000 btus , perdi a minha e queria outra pr minha energia em 1 mes com o uso dele aumentou 110,00 reias ….
Olá Efferson.
Neste link você pode acessar os manuais do usuário separados por marcas.
Caso não encontre o manual desejado, aconselhamos que participe do Fórum do Ar Condicionado, pois lá outros membros poderão lhe ajudar.
Agradecemos o seu contato.
Boa noite! Tenho um ar condicionado split samsung virus doctor e devido uma queda de energia ele ligou sozinho e agora não desliga mais. Ja desligamos a chave geral de energia e nada continua na mesma, por favor, poderia nos ajudar?
Olá Quílvia.
Sua dúvida é bastante técnica e infelizmente não temos este tipo de informação.
Aconselhamos que procure um profissional, pesquisando pelo Banco Nacional de Instaladores. Filtre pela sua cidade para falar com um técnico próximo de sua região. Ou então poste seu questionamento no Fórum do Ar Condicionado, pois outros membros poderão lhe ajudar.
Agradecemos o seu contato.
Boa noite!
Tenho uma split samsung com a tecnologia virus doctor Mod.AS18U Series que depois de ligada, aprox. 30 a 40 min., ela desliga sozinha e aparece no display o símbolo virus doctor. Só consigo ligar novamente se desligar e religar o disjuntor.
Gostaria de saber se alguem sabe o motivo e como sanar esta pane.
Oi Magnos. Aqui neste link nós publicamos alguns códigos de erro. Você pode tentar ver o significado.
Ou então tente resetar o seu equipamento. Para a grande maioria dos casos a operação reset consiste em:
-Clique na tecla reset no controle, caso ela exista.
-Desligar o disjuntor que protege a alimentação elétrica do condicionador de ar.
-Remover as pilhas do controle remoto.
-Aguardar de 01 a 02 minutos.
-Religar o disjuntor que protege a alimentação elétrica do condicionador de ar.
-Recolocar as pilhas no condicionador de ar.
-Regular o condicionador de ar para a condição preferencial de seu funcionamento
–Colocar em funcionamento o condicionador de ar, a partir da utilização do controle remoto.
Mas Atenção: o botão Reset pode ser encontrado na parte de trás do controle entre as pilhas. Mas nem todos os aparelhos possuem este botão.
Caso o problema persista, chame um profissional técnico para ver seu aparelho.
Obrigado por seu contato.
Aparelho otimo
Perdi o manual do meu samsung e gostaria de ter um outro, enviar via email
Olá Adão.
Qual o modelo do seu aparelho?
s plasma ion 9000 btu virus doctor
Instalei em minha casa um ar condicionado SAMSUNG Smart Inverter plasma ion virus doctor, e gostaria de receber orientações de como utilizar corretamente o controle remoto para melhor utilização do aparelho.
Oi Rosana. Para o máximo aproveitamento recomendo que leia o manual do usuário.
Obrigado.
Bom dia. Perdi o manual do meu ar vírus doctor 9.000 btus. podem mim ajudar?
Olá Júlio. Acredito que este manual sirva para o seu aparelho. Veja no link.
Obrigado pelo contato.
Instalei um samsung 9000 btu’s no último sábado e pela primeira vez aconteceu um fato inusitado , após a partida depois de segundos começou a sair uma névoa densa chegando a respingar água e não parou mais. A pressão estava em torno de 65psi e a corrente estava próxima do nominal ,não havia formação de gelo ,foi feito vácuo , as unidades estavam com uma distância de 1,50 m de tubulação ,o gás utilizado foi o que veio recolhido na unidade condensadora ,estava na função refrigerar ,testei todas as velocidades do ventilador, liguei e desliguei algumas vezes mas o problema persistia. O que pode estar acontecendo??
desobstrua a mangueira do dreno!
Olá Jorge.Somos um site comparador de preços e gerador de conteúdo sobre ar condicionado. Recomendamos que chame um profissional técnico para avaliar o problema. Caso precise de indicação, neste link você encontra assistências técnicas em todo o Brasil.
Agradecemos o seu contato.
Onde encontro o Split Samsung doctor 9 000 btus
com o menor preço em Salvador Ba ?
Não compre!!! Comprei a minha tem 1 semana hoje ela não dispara o condensador, dinheiro jogado fora, não indico.
Olá Telma. Somos um comparador de preços de ar condicionado em lojas on line. Acesse aqui para fazer a sua pesquisa no nosso comparador da web. Quanto ás lojas físicas, não sabemos lhe indicar qual tem o menor preço.
Obrigado pelo seu contato.
Olá..tenho um ar cond split 12mil BTUs. Virus Doctor. O quarto, onde ele está instalado, medida de 3×4. Mas o ar não está refrigerando o ambiente. Regulamos, por exemplo, para 17C. Qdo chega no 25C, o aparelho desliga, esquentando todo ambiente novamente. Ficando a noite toda assim. Temos que até ligar o ventilador…e em certas noites..desligar o ar…por perder a paciencia..de tanto liga e desliga. Acordamos suados. Por exemplo agora msm..liguei o ar..coloquei nos 17C..já faz 15 minutos que está ligado…e abaixou apenas um grau do ambiente. No momento 28C. Aguardo respostas.
Olá Bruna. Seguem algumas dicas para tentar resolver o seu problema. Ante leia o posta sobre as funções do controle remoto do ar condicionado.
-Verifique se o aparelho está programado para esta ação. Leia o manual dele a fim de sanar dúvidas.
-Alguns modelos contam com a função “reset” no controle remoto. Verifique se o seu tem essa função e clique nela. O botão pode ficasr escondido atrás das pilhas.
-Se o problema persistir, chame um profissional do setor. Aqui você encontra técnicos em todas as regiões do país.
Boa sorte e obrigado pelo contato.
Att,
Boa tarde!
Moro num predio antigo, onde ñ se pode instalar nem o ar de janela e nem o split, então a opção é o ar portátil, pois meu quarto pega todo o sol da tarde e fica fechado o dia inteiro, quando chego em casa a noite o ambiente está insuportável, a parede que recebe o calor do sol o dia todos, fica muito quente.
O quarto deve ter de tamanho uns 2,50 x 6mt aproximadamente, e o portátil vai ficar só nele.
Devo comprar o de 10.000 ou 12.000 BTus?
Quanto a instalação, eu vou colocar o duto na janela, que abre na vertical, e não na horizontal como mostra os desenhos, e não tenho como drenar a água, não tenho onde instalar a mangueira.
Alguns modelos dizem que tem um reservatório, que quando cheio o ar para de funcionar, dai é só jogar a água do reservatório fora, e liga-lo novamente?
E quanto ao consumo de energia, é muito maior que de um split? Não consegui fazer o calculo, pois não tem o modelo portátil lá nas opções.
Por favor, preciso de ajuda, o que devo fazer? Que modelo devo compra?
Como devo proceder com a instalação, como isolar a jalena vertical? E a água o que faço com ela?
Aguardo ansiosa por uma resposta, muito obrigada!
Alcilanda.
Olá Alcilanda. No seu caso, realmente o ar condicionado portátil é o modelo mais aconselhado, visto que você tem restrições com a fachada predial.
Quanto à potência do aparelho, se o seu quarto pega muito sol, opte pelo modelo com maior potência. Na dúvida, acesse nossa calculadora de BTU.
Em relação à régua, você pode aplicá-la nos dois formatos: vertical ou horizontal.
O reservatório de água varia conforme cada marca. Alguns tem aviso sonoro para troca do liquido, outros desativam o funcionamento automaticamente. Enfim, isto vai depender do modelo escolhido. verifique no manual do usuário.
Obrigado pelo seu contato.
boa tarde queria saber de vcs que tipo de virus o arcondicionado virus doctor ele elimina,,,
trabalho com estalaçoes e gostaria de saber..
pos existe um cliente meu que quer estalar no hostpital dele no bloco cirugico.. a sansung virus doctor, o pessoal da vigilancia sanitaria pedirão um laudo disso o que faço..
aguardo resposta.. obrigado… ÁUREO NETO
Áureo, eles captura vírus da gripe, até mesmo o vírus H1N1, fungos e bactérias. É difícil nomear os vírus da gripe, pois eles estão sempre em mutação. Mas, de acordo com informações do fabricante, o Vírus Doctor é eficaz contra a maioria dos vírus da gripe. Saiba mais sobre o Vírus Doctor:
http://www.samsung.com/br/consumer/home-appliances/air-cleaner/air-cleaner/SA600CPXAZ
Espero ter ajudado.
Boa tarde, perdi o manual do meu ar Split Sansung 9000btus modelo virus doctor, gostaria de possivel receber via email cópia.
Olá Michele. Agradecemos seu contato. Infelizmente não dispomos deste manual em nossos arquivos. Aconselhamos que entre em contato com o fabricante para conseguir este manual. Obrigado.
Adiquiri um Split Samsung 12000btus modelo virus doctor, porem essa funçao cheira cigarro, o ar fica como se tivesse queimado algo, isso é normal?
Fazem 6 meses que comprei e ao usar e perceber o mal cheiro nao usei mais.
será que esse cheiro é defeito ou é normal?
Olá Cristina.
Até onde sabemos essa função não exala nenhum tipo de cheiro. Sugerimos que leia esta postagem.
Obrigado pelo contato.
Este ar-condicionado fede!!! Comprei três aparelhos e sempre que uso a função Virus Doctor, ele fede… Sendo que um aparelho após eu usar essa função pela primeira vez ele agora fede sempre.
Olá Cauê,
acho que este texto pode lhe ajudar a entender porque o seu aparelho libera odores.
Obrigado pelo contato.
Boa tarde. Tenho um Split Samsung Smart Invert Virus Doctor 12000 btus e gostaria de saber por quanto tempo devo deixar a função VIRUS DOCTOR ativada, quando eu quiser ativá-la; e se devo fazer isso periodocamente e qual o período, e se deve ser com o ambiente aberto ou fechado.
E sobre a função AUTO CLEAN se ela deve ser acionada também periodicamente e por qual período.
Infelizmente não tem explicação desses pormenores no manual.
Agradeço se puderem reponder o mais breve possível, pois nem mesmo na internet consegui esclarecimento.
Muito obrigada
Olá Stella,
somos um site comparador de preços e gerador de conteúdo sobre ar-condicionado. Sugerimos que entre em contato diretamente com a fabricante. Clicando aqui você encontra os dados para contato.
Obrigado pelo contato.
Boa tarde. Tenho um ar condicionado Samsung smart inverter virus doctor de 12000 btus, e gostaria de saber por quanto tempo devo deixar a tecla VIRUS DOCTOR funcionando, quando eu quiser ativá-la; e se devo ativá-la periodicamente, qual seria o período e se isso pode ser feito com as portas do ambiente abertas ou deve ser no ambiente fechado.
E tambem se a função AUTO CLEAN deve ser SEMPRE ativada e por qual período.
Infelizmente esses pormenores não vem explicitados no manual.
Aguardo uma resposta o mais breve possível, pois nem em pesquisa na internet consegui esclarecer essas dúvidas.
Muito obrigada
olá Stella,
infelizmente os manuais são nossa única fonte de consulta também. Sugerimos que entre em contato diretamente com o fabricantes. Os telefones da Samsung são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) e 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).
Obrigado pelo contato.