Olá bom dia a todos!
Moro em Brasília e adquiri dois condicionadores de ar da SAMSUNG pelo site do pontofrio (um de 24000 Btus inverter e outro de 12000 Btus somente frio normal).
Ocorre que chamei o técnico que alterou os pontos de espera dos aparelhos no apartamento para fazer a instalação dos mesmos, pois disse que era um procedimento fácil e sem problemas.
Porém, ontem ao instalar o primeiro deles (o inverter de 24000) o técnico instalou na parede a unidade interna, fez as ligações nas conexões da unidade externa, porém, nem sinal de vida tanto na unidade interna quanto na externa. Estou desesperado o que pode ser?
O técnico alegou que a corrente elétrica está correta (chega nas duas unidades, interna e externa); disse também que não entende como sai uma fase da unidade externa e chega duas na interna (quando ele checa para ver se tem corrente elétrica).
Inicialmente, tentou ligar com 3 fios depois passou mais um e fez a ligação com 4 fios e mesmo assim nada, nada ligou.
Após ficar de cabeça quente e já sem conseguir raciocinar direito o técnico foi para casa e voltará na segunda-feira. Disse que consultará o manual de instalações do ar-condicionado Samsung Inverter, tirou fotos da parte interna onde liga os fios, etc., disse ainda que se não conseguir chamará um técnico da autorizada samsung que é seu amigo.
Tentou me tranquilizar, que dará tudo certo, etc. Mas, cá estou eu no domingo tentando entender o que pode estar ocorrendo. Para não perder a garantia do aparelho de 12000 vou chamar a autorizada para instalar (só agora pesquisando sobre o meu problema que vi que somente com instalação da autorizada eu não perco a garantia).
Alguém pode me ajudar com alguma orientação sobre a instalação do Samsung Inverter de 24000 btus ou pode me indicar algum vídeo ou site onde encontrar o Manual de procedimentos para instalação deste aparelho (no site da samsung não tem)?
Desde já, agradeço a atenção e a ajuda. Tenham uma ótima e abençoada semana.
Marcelo
Moro em Brasília e adquiri dois condicionadores de ar da SAMSUNG pelo site do pontofrio (um de 24000 Btus inverter e outro de 12000 Btus somente frio normal).
Ocorre que chamei o técnico que alterou os pontos de espera dos aparelhos no apartamento para fazer a instalação dos mesmos, pois disse que era um procedimento fácil e sem problemas.
Porém, ontem ao instalar o primeiro deles (o inverter de 24000) o técnico instalou na parede a unidade interna, fez as ligações nas conexões da unidade externa, porém, nem sinal de vida tanto na unidade interna quanto na externa. Estou desesperado o que pode ser?
O técnico alegou que a corrente elétrica está correta (chega nas duas unidades, interna e externa); disse também que não entende como sai uma fase da unidade externa e chega duas na interna (quando ele checa para ver se tem corrente elétrica).
Inicialmente, tentou ligar com 3 fios depois passou mais um e fez a ligação com 4 fios e mesmo assim nada, nada ligou.
Após ficar de cabeça quente e já sem conseguir raciocinar direito o técnico foi para casa e voltará na segunda-feira. Disse que consultará o manual de instalações do ar-condicionado Samsung Inverter, tirou fotos da parte interna onde liga os fios, etc., disse ainda que se não conseguir chamará um técnico da autorizada samsung que é seu amigo.
Tentou me tranquilizar, que dará tudo certo, etc. Mas, cá estou eu no domingo tentando entender o que pode estar ocorrendo. Para não perder a garantia do aparelho de 12000 vou chamar a autorizada para instalar (só agora pesquisando sobre o meu problema que vi que somente com instalação da autorizada eu não perco a garantia).
Alguém pode me ajudar com alguma orientação sobre a instalação do Samsung Inverter de 24000 btus ou pode me indicar algum vídeo ou site onde encontrar o Manual de procedimentos para instalação deste aparelho (no site da samsung não tem)?
Desde já, agradeço a atenção e a ajuda. Tenham uma ótima e abençoada semana.
Marcelo
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