Boa tarde amigos,
Estive um tempo longe do fórum devido a correria do dia dia, mas sempre estava dando uma olhada.
Estou passando algumas situações e queria saber se foi uma coincidência comigo ou os demais também estão notando.
Nós últimos meses, venho recebendo diversos chamados sobre os equipamentos multi LG. A maioria dos clientes é pedindo uma segunda opinião. As máquinas são novas um pouco mais de um ano de uso e bem instaladas no geral.
Segue o que acontece: O compressor chega a acionar por 5 segundos e desliga. Após diversas vezes, ele apresenta o erro CH 21 e as vezes CH29.
Entrei em contato com a LG e eles falam que pode ser Compressor ou placa. O problema é que o custo dessas peças são altos e os clientes não querem arriscar comprar uma coisa e ser outra.
Bom, essa semana uma visita que fiz, a máquina estava a 6 meses instalada e consegui pedir a placa em garantia, estou esperando aprovação.
Vcs estão percebendo esse problema também ou já pegaram essa situação? Estou bem preocupado pois no último ano instalei diversas máquinas dessas.
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Postado originalmente por Paulo Renato Ver PostBoa tarde amigos,
Estive um tempo longe do fórum devido a correria do dia dia, mas sempre estava dando uma olhada.
Estou passando algumas situações e queria saber se foi uma coincidência comigo ou os demais também estão notando.
Nós últimos meses, venho recebendo diversos chamados sobre os equipamentos multi LG. A maioria dos clientes é pedindo uma segunda opinião. As máquinas são novas um pouco mais de um ano de uso e bem instaladas no geral.
Segue o que acontece: O compressor chega a acionar por 5 segundos e desliga. Após diversas vezes, ele apresenta o erro CH 21 e as vezes CH29.
Entrei em contato com a LG e eles falam que pode ser Compressor ou placa. O problema é que o custo dessas peças são altos e os clientes não querem arriscar comprar uma coisa e ser outra.
Bom, essa semana uma visita que fiz, a máquina estava a 6 meses instalada e consegui pedir a placa em garantia, estou esperando aprovação.
Vcs estão percebendo esse problema também ou já pegaram essa situação? Estou bem preocupado pois no último ano instalei diversas máquinas dessas.
O cliente que geralmente era meu amigo me chamava no local com eles lá no local da instalação .O ferramental dos caras e nível de conhecimento deixava muito a desejar .Portanto nocomeço nem era meu plano B e eu também não indicava .Além do que relatos de colegas que eu conhecia ou de grupos eram meio que parecidos com o que eu encontrava aqui na minha região .
Do começo do ano pra cá melhoram bastante essa questão tanto é que comecei a indicar .Recentemente começaram a reclamar novamente e comigo também voltou a contecer alguns pepinos que acenderam meu pisca alerta novamente com a marca ..
Eu não indico .quem comprar por causa do preço pois tá mais barata que as carrier da vida é por conta e risco do cliente .Isso que eu posso dizer .Além das peças custarem um rim e o tempo de resposta pra resolver problemas em garantia e reposição de peças dura meses .Abraço
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