split aquece mesmo quando ligo no modo resfriar

[Butierres]

Olá meu nome é Butierres e hoje me deparei com uma situação nova para mim,um ar split springer 12.000 quando o ligo no modo resfriar ele sai um vapor quente da evaporadora fazem uns 5 meses que esse ar foi instalado,trabalho com instalação a 3 anos e nunca tinha me deparado com um caso desse será que alguém pode me dar uma dica sobre isso?