Ar hyundai resfria a 22 ° e 16° não gela

[MNM Instalações Elétricas]

Boa tarde amigos peguei a manutenção de um ar hyunday 12 000 btu que na temperatura de 22° e gela beleza mas quando diminuo a temperatura tipo pra 16 ° ele não parte o compressor fica só ventilando eu estou achando que é problema na placa auguem ai já se deparou com tal situação?