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Ar-Condicionado não gela sempre após queda de energia

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  • Ar-Condicionado não gela sempre após queda de energia

    Olá, pessoal

    comprei um ar-condicionado Carrier Piso-teto Inverter de 36.000 btus para minha loja. Aparelho tem 4 meses de uso e nesse tempo já tive por diversas vezes problemas com a questão do resfriamento. Praticamente toda vez que há uma queda de energia, daquelas rápidas que não dá nem tempo de desligar o disjuntor, o aparelho não volta a gelar, só venta, sendo assim eu preciso sempre acionar a garantia do produto para a equipe credenciada que instalou vir fazer o reparo.
    Da última vez que houve esse problema, pedi pra instalar um DPS com a proposta de proteger o aparelho, mas hoje, mais uma vez tivemos outra queda de energia e o mesmo se encontra sem gelar novamente. Com isso vem todo o transtorno de ter que acionar a garantia, ficar dependente de uma data para virem fazer o serviço, a loja fica sem refrigeração durante todo esse tempo, além da questão do risco de queima do produto;
    Diante disso, gostaria de saber se é normal esse problema, se pode ser problema na instalação do produto(lembrando que a empresa que instalou é credenciada) ou se existe alguma outra solução para isso pois já não aguento mais toda hora ter que acionar a garantia junto com a demora para ser atendido. O pessoal sempre desconversa, diz que não tem nada de errado com a instalação etc... então realmente não sei mais o que fazer;

    Se alguem puder me ajudar com alguma dica, ficarei muito grato

    o ar-condicionado é esse:
    https://www.leveros.com.br/ar-condic...saAkL6EALw_wcB

  • #2
    Postado originalmente por Ivson Rhuan Ver Post
    Olá, pessoal

    comprei um ar-condicionado Carrier Piso-teto Inverter de 36.000 btus para minha loja. Aparelho tem 4 meses de uso e nesse tempo já tive por diversas vezes problemas com a questão do resfriamento. Praticamente toda vez que há uma queda de energia, daquelas rápidas que não dá nem tempo de desligar o disjuntor, o aparelho não volta a gelar, só venta, sendo assim eu preciso sempre acionar a garantia do produto para a equipe credenciada que instalou vir fazer o reparo.
    Da última vez que houve esse problema, pedi pra instalar um DPS com a proposta de proteger o aparelho, mas hoje, mais uma vez tivemos outra queda de energia e o mesmo se encontra sem gelar novamente. Com isso vem todo o transtorno de ter que acionar a garantia, ficar dependente de uma data para virem fazer o serviço, a loja fica sem refrigeração durante todo esse tempo, além da questão do risco de queima do produto;
    Diante disso, gostaria de saber se é normal esse problema, se pode ser problema na instalação do produto(lembrando que a empresa que instalou é credenciada) ou se existe alguma outra solução para isso pois já não aguento mais toda hora ter que acionar a garantia junto com a demora para ser atendido. O pessoal sempre desconversa, diz que não tem nada de errado com a instalação etc... então realmente não sei mais o que fazer;

    Se alguem puder me ajudar com alguma dica, ficarei muito grato

    o ar-condicionado é esse:
    https://www.leveros.com.br/ar-condic...saAkL6EALw_wcB
    Boa noite .No seu caso específico fica bem difícil assim de longe te dar uma opinião mais abaliza sem estar no local da instalação ..Usualmente quando acontece essas quedas de energia o próprio condicionador tem um modo segurança que fica no modo espera até 3 minutos pra daí entrar no modo operação do compressor.Quando isso acontece nós orientamos o cliente a desligar o disjuntor e retirar as pilhas do controle remoto e depois de uns 5 minutos religar o disjuntor e recolocar as pilhas no CR. Normalmente ele volta a operar bem.

    No seu caso não sei.Mas vai dando o review.

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