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GARANTIA SPLIT SAMSUNG - instalação por oficina não autorizada

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  • GARANTIA SPLIT SAMSUNG - instalação por oficina não autorizada

    Prezados,
    Estou procurando uma boa marca de ar condicionado para instalar em uma sala de 36 m2 com sol nascente e apenas uma TV de 40 polegadas. Cheguei a conclusão que um de 24000 BTUs dará conta do recado. Ao procurar nos fóruns percebi que a marca Samsung não tem tido muitas reclamações. E vou optar por um Samsung max plus. Mas antes gostaria de saber se o fato de o aparelho ser instalado por um técnico que não seja de uma oficina autoriza retira a sua garantia. Na política de garantia da Samsung está escrito que somente os danos ou defeitos originados por uma instalação feita por técnico não autorizado é que retira a garantia do produto (2 anos para evaporadora e 5 anos para condensadora). Mas fico pensando como distinguir se o dano foi originado pela má instalação... se depois de instalado e não gelar o suficiente, por ex., a Samsung não quererá afirmar que o problema foi em decorrência da instalação não ter sido realizada por um técnico da autorizada. Grata, Mônica.

  • #2
    Um bom tecnico fara todo procedimento de instalação e se houver algum tipo de problema com o equipamento o mesmo ira dar o diagnostico e a Samsung ou qualquer outra marca que prove o contrario trabalho com instalação e nunca tive problemas com peças em garantia apenas uma instalação muito grotesca para um fabricante nao dar o suporte de garantia, creio que mais de 50% das instalações nao sao feitas por autorizadas pois eles nao dariam conta é muita demanda, ate mesmo que se voce comprar o aparelho com a mesma empresa que fara a instalação a mesma acionara a garantia basta a senhora encontrar um bom profissional.

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