Estou com problema.... wintair novo não funciona

[RLG]

Comprei um aparelho wintair novo, instalei conforme o manual, mas estou com um problema.
Quando ligo para aquecer ele liga o compressor e não liga a parte interna, e quando liga para resfriar, ele liga a parte interna e não liga o compressor.
Está tudo ligado como no manual. Vácuo, pressão, tubulação, tudo nos conformes.
O quê faço?