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Tubulação diferente do site da samsung, split 12k on/off

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  • Tubulação diferente do site da samsung, split 12k on/off

    Seguinte galera,

    Adquiri para o meu irmão um split 12k on/off da samsung, e eu tenho um idêntico. Fato que a tubulação é de 1/4 e 1/2.
    Por questão de segurança, entrei no site da Central Ar e da própria Samsung, e confirmei que as tubulações eram essas mesmo.
    Para minha surpresa, quando abri a caixa, a tubulação era de 1/4 e 3/8. Nunca vi isso num split 12k on/off.
    Alguém já pegou?

    Resolvi mandar um email para a Samsung e obtive a seguinte resposta:

    Olá, Alisson,

    Obrigada por acessar o site Samsung, é uma enorme satisfação tê-lo como
    cliente.

    Segue o protocolo do atendimento 2135045891, orientamos que utilize
    sempre que entrar em contato conosco.

    Em atenção ao seu e-mail, informamos que referente ao AS12UWBUXAZ, a
    tubulação do mesmo é de ¼ e 1/5. A tubulação de ¼ e 3/8 é referente ao
    aparelho de 9000 Btu.

    Solicitamos por gentileza, que nos encaminhe o link de onde achou a
    informação para que nossa equipe de conteúdo possa verificar.


    Sempre que precisar, estamos prontos para auxiliar!


    Atenciosamente,

    Samsung Eletrônica da Amazônia LTDA.
    Serviço de Atendimento ao Consumidor.
    http://www.samsung.com/br/info/contactus.html


    Não entendi.

  • #2
    Postado originalmente por Alisson Ramos Ver Post
    Seguinte galera,

    Adquiri para o meu irmão um split 12k on/off da samsung, e eu tenho um idêntico. Fato que a tubulação é de 1/4 e 1/2.
    Por questão de segurança, entrei no site da Central Ar e da própria Samsung, e confirmei que as tubulações eram essas mesmo.
    Para minha surpresa, quando abri a caixa, a tubulação era de 1/4 e 3/8. Nunca vi isso num split 12k on/off.
    Alguém já pegou?

    Resolvi mandar um email para a Samsung e obtive a seguinte resposta:

    Olá, Alisson,

    Obrigada por acessar o site Samsung, é uma enorme satisfação tê-lo como
    cliente.

    Segue o protocolo do atendimento 2135045891, orientamos que utilize
    sempre que entrar em contato conosco.

    Em atenção ao seu e-mail, informamos que referente ao AS12UWBUXAZ, a
    tubulação do mesmo é de ¼ e 1/5. A tubulação de ¼ e 3/8 é referente ao
    aparelho de 9000 Btu.

    Solicitamos por gentileza, que nos encaminhe o link de onde achou a
    informação para que nossa equipe de conteúdo possa verificar.


    Sempre que precisar, estamos prontos para auxiliar!


    Atenciosamente,

    Samsung Eletrônica da Amazônia LTDA.
    Serviço de Atendimento ao Consumidor.
    http://www.samsung.com/br/info/contactus.html


    Não entendi.
    as duas peças sao de 3/8 ou seja a sucçao da evaporadora e a sucçao da condensadora? as etiquetas nao estao trocadas?

    Comment


    • #3
      Por favor entre em contato que teremos o prazer de orienta-los: semcalor@outlook.com www.
      www.semcalor.com.br.
      https://www.facebook.com/SemCalor

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