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Garantia dos produtos GREE

  • 18 de maio de 2011
  • 6 Comentários

Você comprou, ou está pensando em comprar um ar condicionado Gree mas antes disto quer saber como funciona a garantia dos produtos desta marca? Aqui você irá encontrar tudo sobre garantia dos produtos Gree.

– O condicionador de ar Gree, é garantido pela Gree do Brasil contra defeitos de fabricação a partir da data de emissão da Nota Fiscal de Venda, pelo prazo de 90 dias, conforme dispõe o artigo 26, inciso II da Lei nº 8.078, de 11.09.1990, Código de Defesa do Consumidor.

– O compressor, que por liberdade da Gree é garantido pelo prazo de 5 anos. E as unidades evaporadora e condensadora pelo prazo de 1 ano, contra defeitos de fabricação, contados da data de emissão da Nota Fiscal De Venda.

– O ar condicionado da Gree deve ser usado conforme especifica o Manual do Usuário. Caso a rede autorizada da Gree constate uso inadequado do produto ou acessórios, não seguindo as indicações do manual do usuário, o termo de garantia perde a validade.

Outros casos que fazem o termo de garantia perder a validade:

– O produto sofreu alterações ou seus acessórios, uso de peças não originais, ou remoção/ alteração do número de série de identificação do mesmo;

– Utilização do mesmo em desacordo com o manual de instruções, ou para outros fins que não o de conforto térmico em ambientes residenciais e comerciais, (ex. Refrigeração de alimentos, aquecimento de estufas, criação de animais ou cultivo de plantas, refrigeração de veículos automotores, etc…);

– Instações, modificações, adaptações ou consertos feitos por empresas não credenciadas pela Gree do Brasil;

– Produtos ou peças danificadas devido a acidente de transporte ou manuseio, riscos, amassamento, atos e efeitos da natureza, ou danos e mau funcionamento causados por falta de limpeza ou de manutenção preventiva;

– Uso do produto em rede elétrica inadequada, ou sujeita a surtos de alta tensão provocados por descargas elétricas, certo que o equipamento suporta uma oscilação para mais ou para menos de até 10% (dez por cento) do valor nominal de sua voltagem.

Custos:
– Os custos relativos aos atendimentos, transportes, embalagens e/ou seguro, realizados fora do perímetro urbano das cidades sedes dos postos autorizados, ou em locais onde estes não existam, serão suportados pelo cliente , seja qual for a época ou natureza dos serviços;

– Os custos com instalação, do produto ou preparação do local, tais como: instalação elétrica, alvenaria, dreno de água, aterramento, bem como com os materiais utilizados  para estes fins (ex. Tubulação de cobre, cabos, conduites, calhas para acabamento, etc…), serão de responsabilidade exclusiva do cliente.

O Termo de Garantia não cobre os custos de remoção ou transporte do produto para o agente da Rede Autrorizada da GREE, bem como os produtos adquiridos fora do território brasileiro, por não estarem adaptados às condições de uso local.Para a garantia ter efeito é imprescindível a apresentação da Nota Fiscal de compra do produto, quando do atendimento dos postos credenciados Gree.

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6 Ideias sobre "Garantia dos produtos GREE"

  • Comprei um compressor para veículos no valor de 1.800.00$ , em junho e hoje no dia 97/11/2016 ele deu problema, fui até a oficina onde fiz a instalação éo técnico me informou que o compressor trancou , gostaria de saber se ainda tenho direito a garantia, pois o último compressor q estava instalado no meu carro ainda era o original de fábrica e durou 5 anos pra apresenta problemas, muito obrigada pela atenção aguardo retorno o mais breve possível!!! Sou de Manaus AM…

  • Favor informar se os controles remotos fazem parte da garantia. Comprei 03 condicionadores de ar e tem 02 controles que não estão funcionando.

    • Olá Maria,

      acredito que as marcas incluam os controles na garantia, sim, pois eles fazem parte do aparelho. Mas aconselhamos que entre em contato com a Assistência Técnica Autorizada da Gree. Aqui você encontra as formas de contato.
      Lembrando que o Portal WebArCondicionado nada tem a ver com a fabricante Gree, somos um site comparador de preços e gerador de conteúdo sobre ar condicionado.

      Obrigado pelo contato.

    • Olá Filipe,

      sim, a garantia é estendida quando a instalação é feita com uma autorizada. Caso contrário, fica apena a garantia legal de 3 meses.

      Obrigado pelo contato.