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Como Limpar Seu Ar Condicionado Split?

Atualizado em 20/10/2011

Está se questionando “Como faço para Limpar meu ar condicionado split?” Nessa postagem você vai encontrar fotos e um vídeo, além de várias informações, que ajudarão você na limpeza do seu aparelho. Especificamos alguns itens para lhe ajudar:

- Por que limpar os filtros do ar condicionado split;
– Limpeza do filtro de carvão ativado e filtro HEPA;
– Limpeza de filtro de nylon;
– Vídeo: limpeza do filtro de nylon;
– Unidade interna: Controle remoto, tampa, painel frontal;
– Unidade externa: condensadora;
– Dicas de reinstalação e cuidados diversos.

Por que Limpar?
Quando os filtros de ar ficam sujos, reduzem o desempenho do produto e piora a qualidade de ar que você respira. Limpar uma vez no mês ou com maior freqüência se necessário.


Atenção com a Tomada!

tomada

É preciso desligar o condicionador de ar e retirar o cabo elétrico da tomada antes de efetuar a limpeza.


UNIDADE INTERNA

(Controle remoto, Tampa e Painel frontal)
Clique aqui para saber mais sobre a unidade interna evaporadora

- Use um pano seco para limpar a unidade interna e o controle remoto.
– Se a unidade interna estiver muito suja, utilize um pano umedecido com água limpá-la.
– O painel frontal da unidade interna pode ser removido para lavar. Retire-o com cuidado. seque-o com um pano seco e macio.

Cuidados!

- Se a unidade interna estiver muito suja, utilize um pano umedecido com água para limpá-la – sem produtos químicos.
– Não utilize, lixas ou polidores para limpar a unidade.

Filtros


1º Passo – Remoção do Filtro

- Abra levemente o painel frontal para ter  acesso aos filtros;
– Segure no gancho do filtro de ar e  levante-o  um pouco para desencaixá-lo do suporte do filtro.

puxadores

Abra a tampa e retire o filtro com cuidado.

abra a tampa

Veja, no vídeo abaixo, como é fácil fazer a limpeza do filtro de nylon do ar-condicionado.

2º Passo – Limpeza dos Filtros de Carvão Ativado e HEPA

-Verifique se existe Filtro de Carvão Ativado (lado esquerdo) ou Filtro HEPA (lado direito). Apenas alguns modelos possuem esses filtros e retire-os antes de lavar os Filtros de nylon;
– O modo de remoção e instalação desses Filtros é diferente entre os modelos;
– Não podem ser lavados com água: limpe-os utilizando aspirador de pó ousubstitua-os;
– Limpe os filtros de carvão ativado e HEPA uma vez no mês e troque-os por outro a cada 4 ou 5 meses.

filtro de carvão

filtro de HEPA

Cuidados!

- Não usar água, Limpar apenas com aspirador de pó.


3º Passo – Limpeza dos Filtros de Nylon

- Passe aspirador de pó;
– Lave com água morna ou fria, e se necessário utilizar sabão neutro;
– Seque bem as peças à sombra;

Use um aspirador de pó para limpar o cooler.

aspirar

Lave o filtro com água limpa.

lavar

Use um pano para secar as áreas úmidas.

secar

Coloque o filtro e a tampa traseira de volta.

coloque a tampa traseira de volta

Cuidados!

- Não utilize, lixas ou polidores para limpar a unidade;
– Não utilize produtos químicos;
– Não lavar com água acima de 40°C, Danifica os filtros e peças plásticas em geral


4º Passo – Reinstalação

- Não ligar o Ar Condicionado sem os filtros

UNIDADE EXTERNA

Condensadora
(clique aqui para saber mais sobre a condensadora)

- As serpentinas de troca de calor e aberturas do painel da unidade externa devem ser verificadas periodicamente;
– Se obstruídas com sujeira ou fuligem, o trocador de calor e as aberturas do painel podem se limpos a vapor utilizando-se um aspirador de pó comum ou específico. Esse processo deve ser feito por um profissional qualificado;
– A limpeza mais eficiente da condensadora é feita utilizando-se um detergente ou spray específicos. É necessário abrir a condensadora, retirando as peças sujas para facilitar a limpeza. A aplicação do detergente é feita com a ajuda de um pincel, depois deve-se passar água. Esse processo também deve ser feito por um profissional qualificado;
– Limpar a poeira, folhas e detritos;
– Caso ocorra algum ponto de ferrugem na unidade externa, aplique um pouco de tinta esmalte sintético para previnir o seu alastramento;

Obs.:
- Serpentinas sujas ou entupidas reduzirão a eficiência de operação do sistema  e causarão maiores custos operacionais, e consumo de energia.

unidade externa

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Ficou com dúvidas? Te ajudei? Podemos melhorar? Aguardo seu comentário.

76 Comentarios

  1. jaciel disse:

    boa noite, eu comprei um aparelho de ar condicionado portatil a tres semanas mas eu coloco a temperatura em 17 graus mas nao ta gelando quase nada o que devo fazer? por favor mim ajude onde eu moro e muito quente obrigado

    • admin disse:

      Jaciel, você já verificou a carga do gás refrigerante ou se as saídas de ar estão obstruídas? Observe ainda se portas e janelas estão fechadas quando você liga o aparelho.

  2. Gostaria de saber,se após lavar o filtro,deixamos secar ou ja secamos com uma toalha?

  3. Jonnas disse:

    Ae galera beleza??? gostaria de tirar uma duvida, meu ar condicionado da marca Midea ja tem 1 ano de uso (bastante usado, cerca de 14h por dia) e me acordei com ele pigando dentro de casa na parte de baixo do lado direito.
    Gostaria de saber se é algum problema chato de resolver e se alguem souber me dizer exatamente por que está pingando agradeceria.

    Obrigado e espero a resposta :D

  4. titico disse:

    ola boa tarde amigo gostaria de saber como faso pra tira a parte di trais da central de ar da parede pra fazer limpeza sem q ocora perda de gas tem como eu vedar para tira da parede sem perde u gas como e q eu vedo

  5. Tocantinense disse:

    ola amigo! tenho um split da consul 9000btus, ha uns 3 dias quando ligo o aparelho ele começa a funcionar normalmente, mas quando era pra fazer aquele estalo e o motor ou compressor começar a funcionar, ele nao aciona e fica de 2 em 2 minutos tentando ligar e fazendo aquele barulho tipo “zumbido” de energia . o que deve ser? grato

    • admin disse:

      Tocantinense, qual é a marca do seu aparelho?
      Pode ser falha de energia, condensadora obstruída, falha no capacitor ou outros.
      Chame uma assistência técnica autorizada para avaliar o seu aparelho.

      • Tocantinense disse:

        ola amigo!
        minha maquina eh um consul 9.000 btus, liguei para um amigo que mexe com ar a 2000km de distancia de mim, ele me falou que era 99,99% de certeza que era o capacitor, ele me aconselhou a troca-lo caso na resolvesse o problema chamar um tecnico que dai era coisa mais complicada, se fosse so o capacitor 15,00 a peça resolveria o problema, fiz ao contrario chamei primeiro o tecnico ele me passou o valor de 240,00 o conserto e nao me disse que era troca de uns componentes e limpeza da parte externa, tentei a opçao que meu amigo deu, troquei o capacitor paguei 12,00 na peça e resolvi meu problema economizei 228,00, no meu caso como ja trabalhei com montagem de som em auto, ja tinha uma certa experiencia em aparelhos eletronicos, consegui resolver meu problema facil, mas quem nao tem ideia nenhuma, tem que recorrer ao tecnico (o mais em Conta claro) no meu caso o unico trabalho que me deu foi subir na escada desaparafusar 12 parafusos e trocar a peça de 12,00, pesquisem peçam orçamento!!! pq quando abri o ar me espantei com o que vi, quase nada de componentes, so o compressor o motor da elice eu algo que parecia ser uma placa, mas muitos poucoas componentes, pra uma manutençao tao cara.

        obrigado a vcs do site ta bacana d+

    • Fabricio disse:

      Encima do moto compressor tem uma chave termica Parece com um relé redondo ele costuma dar esse problema, esta cheve funciona para não queimar o moto compressor.
      Substitua esta peça.

  6. alessandro disse:

    como limpar o dreno do split por favor!!!! uma ilustracao

  7. Nossa!! esse tal de WMA não deve nem saber ler, porque escrever ele não sabe, como que ele pode dizer que é técnico de refrigeração? Ele ta se achando porque tem um curso do SENAI, meu amigo, ninguem sai totalmente preparado do SENAI não, o SENAI é só uma base, falo isso porque ja fiz um curso desse. Não sou rico, mas tenho 02 aparelhos split, que me desculpe, mas um técnico desse não chamo pra fazer manutenção nos meus aparelhos.

  8. mislene disse:

    Quero um cronograma montado para poder mandar para a manutenção do ar condicionado de escritorios para auditoria. Pode me ajudar?

  9. Prezados Srs; estou prestes a começar um curso sobre split e gosto muito de buscar e renovar conhecimentos, gostaria de obter maiores informações refrente a manuseio, desmontagem para limpeza, se há recolhimento de gás no sistema, se possível tornar-me o profissional em refrigeração doméstica. Desde já agradeço-lhes pelas informações e parabenizo-os pelo excelente trabalho que realizam em prol de seres humanos que precisam se informados, grato.

  10. tatiane disse:

    olá, instalei um split de 12000 da philco a poucos dias,mas funcionou uns 3 dias
    podemos deixar em qualquer temperatura e não muda nada, não esta gelando mais…o que pode ser…será que devo chamar um técnico pra vim dar uma olhada? desde ja agradeço pela atenção!

    • admin disse:

      Tatiane, como seu aparelho é novo, pode ter ocorrido algum tipo de problema durante a instalação, seu ar pode estar com vazamento de gás ou com as unidades interna e externa mal conectadas, por exemplo. Sempre recomendamos que o usuário chame um técnico para avaliar o aparelho.

    • jose disse:

      pode estar com vazamento de gás, ligações erradas. rea perte todas as conecxões, se tiver solda refazer todas, depois fazer teste de vazamento. Jr vende instala
      manutenção – conserto -

  11. José Soares disse:

    L…A…M…E…N…T…A…V…E…L

    Prezados amigos do WEBARCONDICIONADO, o comentário desse Sr. Técnico em Refrigeração da WMA denigre a reputação da classe dos técnicos em refrigeração. Por favor amigo, sua observação além de ser uma afronta ao vernáculo, ou seja, vou traduzir para que você entenda, o que escrevestes é um ataque a língua portuguesa, nunca jamais deveria ter expressado um comentário com as seguintes palavras: SPLINT, RESOUVER, CONCELHO, KRA, ESTALAÇÃO, SEN, METROLOGIA (isso foi um absurdo, o que quis dizer??? não seria MÉTODOLOGIA???). Amigo com todo o respeito, para fazer um curso técnico no SENAI com certificação você precisa ter no mínimo o ensino médio completo, pelo que vejo em seu esdrúxulo português, se você atingiu esse grau de instrução, espanta-me muitíssimo.
    Ademais, suas observações sobre classe social, além de serem agressivas e discriminatórias, são passiveis de direcionamento para a esfera jurídica, portanto prezado senhor, tome muito cuidado com o que escreve na internet, pois com o seu comentário, já existe base legal para qualquer um dos usuários do site ajuizar calúnia, danos morais ou algo parecido contra você.
    Diante disso, peço aqui desculpas em nome da classe, sou técnico em refrigeração formado pelo SENAI e tenho uma assitência técnica em Porto Alegre/RS, somos uma empresa com tradição no mercado de Porto Alegre e temos clientes do nível de: Banco Votorantim, VOMPAR, FRUKI, Auxiliadora Predial, Lojas Vivara, bem como, temos clientes pessoas físicas que instalamos seus splits em residências de madeira na periferia onde cobramos o serviço em parcelas pois o cliente era de classe D e tinha poucos meios, não fazemos acepção de clientes nem divisões discriminatórias entre classes.
    Estamos a disposição para tirar dúvidas “online” para qualquer usuário deste site, colocamo-nos à disposição em nossos meios de comunicação virtual para ajudar-lhes.

    Nossos contatos:

    http://www.eradogeloarcondicionado.com.br
    jose@eradogeloarcondicionado.com.br
    Facebook: jose@eradogeloarcondicionado.com.br
    Twitter: @ERADOGELO1

    Att.
    José Soares
    Proprietário
    ERA DO GELO
    Ar condicionados

    • Joao disse:

      METODOLOGIA não tem acento. A ferida falando do hematoma.

    • renato disse:

      José, seu comentário diminuendo, o seu colega de esta no mesmo caminho que o seu, não é um objetivo, e sim um pouco de ciume não descriminando ou generalizando as pessoas, mas faz parte de seu gênero de nação, você quer ser um intelectual, mostrando ser superior querendo ter uma educação de alta classe, mas isso quem lhe conhece sabe que você não é essa pessoa que tenta representar em palavras banais, só o seu gênero de superioridade todos já sabem quem você realmente é, desculpe-me, mas você não é rei, mas tem uma grande coroa.

  12. gostaria de fazer o curso de limpeza de ar condicionado split

  13. meu ar ñ esta gelando mais esta cogelando a tubulaçao o que devo fazer?

  14. leandro jose disse:

    queria se possivel for que me mandasem passo a passo a montagem de ar split e tambem as possiveis manutençoes tais como .limpeza de sistema ,limpeza de filtro de naylon e carvao ativado.desde ja agradeço

  15. marcio disse:

    eu gostaria de saber se tem como vcs me ajudar com um manual de eletrica da condensadora 60.000 btus interno pq a que tem na net nao é detalhado e eu qria um manual detalhado da eletrica da condensadora e tamb um manual de como achar o comum marcha e start do compressor vcs podem me ajudar com estes manual?

  16. João Victor disse:

    queria se possivel for que me mandasem passo a passo a montagem de ar split e tambem as possiveis manutençoes tais como .limpeza de sistema ,limpeza de filtro de naylon e carvao ativado.desde ja agradeço

    Mas essas dicas já me ajudaram muito!

  17. junior disse:

    queria se possivel for que me mandasem passo a passo a montagem de ar split e tambem as possiveis manutençoes tais como .limpeza de sistema ,limpeza de filtro de naylon e carvao ativado.desde ja agradeço.

  18. Frederico disse:

    Tenho um ar-condicionado Gree, fiz a limpeza do filtro e ainda fiz a limpeza com um compressor, porém a luz que indica o filtro (filter) continua acendendo e apagando, como devo proceder?

  19. jose disse:

    TENHO UM SPLIT E que só deve ter uns dois anos,mas CONSTANTEMENTE está dando problema de entupimento do dreno e com isso a agua cai dentro do quarto. Quero saber o que fazer para evitar isso. é normal?. O que pode está acontecendo?. Aguardo resposta atenciosamente. josejesuscunha@hotmail.com

    • admin disse:

      José, os problemas nesse caso podem ser vários.

      A melhor opção é chamar um instalador de ar condicionado, pois o mesmo poderá dar um parecer melhor a respeito da sua situação.

      Caso seu ar condicionado esteja na garantia ainda, contate o responsável pela mesma.

      Os problemas para o mesmo, poderiam ser falhas na instalação, como também problemas do próprio aparelho, entre outros.

      • Boas, o aparelho faz um zumbido com algum intervalo na unidade interior? então pode ser a bomba de condensados se tiver incluída. Pode ser a bandeja entupida, e por ultimo o próprio dreno entupido.

      • andrew balbi disse:

        mano eu queria saber como desinstalar ele! tirar ele da parede? tipo de se eu tenho que desligar algo antes de tirar! quais tubos ou fios daqueles laterais tirar isso ai

        • admin disse:

          Andrew, para limpar a unidade interna (evaporadora) você não precisa desinstalar o aparelho, basta apenas desligá-lo da tomada, retirar o filtro de nylon e lavar com água. E para fazer a limpeza da condensadora (unidade externa) você deve chamar um profissional qualificado, pois a limpeza nesse caso exige conhecimento técnico.

  20. Anderson disse:

    Adorei as dicas, sentir o ar da loja ficar mais fraco, e fiquei preocupado, já que efetuo a limpeza dos filtros a cada 3 dias, descobrir através das dicas dessa matéria que o correto é fazer a limpeza com o aspirador e não lavá-los como o de costume. ótimas dicas.

  21. Reginaldo disse:

    Bom dia!

    Caro amigo, gostaria se possinvel vc me desse umas dicas para linpeza, da unidade interna, mais gostria de tirar a mesma da parede para fazer manutenção, como faço para o gas não sair

    um grande abraço

  22. julio disse:

    EXISTE UM PRODUTO QUE ENCONTREI NO ML QUE ELIMINA OS MICROORGANISMOS QUE SE PROLIFERAM NOS DUTOS http://lista.mercadolivre.com.br/LIMPA%20AR%20CONDICONADO%20MUNDIAL CLARO, NÃO DISPENSA A LIMPEZA DO FILTRO.

  23. José Carlos disse:

    Que produto devo aplicar na unidade interna de um split para a eliminação de fungos, ácaro, etc.?

  24. meu ar split nao gela igual antes, me disse o tecnico q era so fazer a limpeza..
    mas nao sei qual limpeza especifica ele quer dizer. pois a da tela periodicamente e feita. e tbm achei bem caro o preco dele.
    abracos

  25. Odair disse:

    A agua do drenos esta caindo para dentro na unidade interna, o que devo fazer?

  26. arm disse:

    bom dia amigos, se eu comprar um ar conccionado split eu preciso mesmo fazer teste de compressão , sendo o aparelho novo já vem lacrado não é mesmo ?
    se precisar alguem conhece algum procedimento passo a passo, com figuras, feramentas etc?
    obrigado

  27. clayton disse:

    Olá amigo, gostaria de saber porque fica pingando agua no meu ar condiicionado splinter interno evapoarador, o que posso fazer? Obgrigado!!!

  28. Juao disse:

    WMA, me passe aí o nome da sua empresa, telefone e endereço para eu me prevenir e garantir que nunca vou te contratar nem por engano. Vou te dar uma dica para diminuir um pouco sua vergonha… SPLIT, é assim que se escreve, e quem estala é bomba.. é cada um que me aparece…

  29. EU disse:

    wma nossa assassinou o português. Cuidado vai assassinar seu split também.

  30. gilberto disse:

    Gostaria de saber, quanto custa em media uma manutenção preventiva em um Split 12.000 btus no Rio de Janeiro, e se este valor enclui a limpeza da condensadora

  31. NELCLICIA disse:

    MEU AR NÃO LIGA P PAINEL DA FRENTE ISSO E UMA CONFICURAÇÃO NO CONTROLE OU TA COM PROBLEMAS?
    FUNCIONA NORMAUMENTE.

  32. Leo disse:

    WMA, só um conselho, antes de escrever, utilize um corretor ortográfico. Outra boa idéia seria aprender português. Outra coisa interessante a fazer é parar de falar besteira… acredito que qualquer pessoa com o mínimo de instrução pode fazer a limpeza de um split.

  33. nelson disse:

    vcs podem me dizer alguns produtos especificos para limpeza de ar condicionado.

    grato.

    • Tom disse:

      se vc for tecnico indico produtos homologados biodegradaveis neutros pois não agridem o meio ambiente com o custo de 40 a 60 reais cada 5litros…
      se vc não é, pode comprar em casas de refrigeração ou de em instaladoras de ar de carro, sprays especificos que ajudam a limpeza sem o desmonte do aparelho é só seguir as instruções e ter fé …

  34. Olá pessoal da webarcondicionado, gostaria de saber onde posso ta fazendo treinamento de manutenção, limpeza de ar condicionado tenho um pouco de dificuldades sobre isso e queria q vcs me informasse onde encontro esse tipo de treinamento!!!
    obrigado

  35. luiz alberto disse:

    boa tarde amigos da web ar condicionado sou instalador de ar e estou tendo muita dificuldades com ar condicionado da gree pois alguns deles estao aparecendo uns codigos no visor e eu nao sei o que e ai tenho que trocar a placar principal da evaporadora para resolver o defeito era que alguem sabe o que e esses codigo e se tem algunha lista de indetificaçao deles se alguem estiver entre em contato com migo origado

  36. José Aparecido da Silva disse:

    Boa Tarde.

    A minha duvida é a seguinte: quando ligo o aparelho ha uma demora consideravel para que efetivamente comece a gelar o ar mesmo estando com o motor funcionando normalmente.
    Mesmo depois de limpar os filtros de nylon o problema persiste.

    Marca – HITACHI – SPLIT.

    • luiz alberto disse:

      jose vc deve comtratar um tecnico para fazer uma manutençao no seu aparelho pois nao e so a limpeza dos filtros nao bastam tem que fazer a limpeza da condensadora

  37. Adorei suas dicas fucionou bem ….

  38. Rogerio disse:

    Ola gostaria de saber como faço a limpeza da tubulação interna do split, qual produto devo usar para a limpeza ou so com a pressão do gas R22 é suficiente. Des de ja muito obrigado.

  39. David augusto campos disse:

    Ola. Meu nome e David e mora no Japao , meu ar condicionado parou de esquentar de repente , e aqui o inverno e muito frio , se voce puder me dar alguma dica ou me dizer quais os motivos que levam a esse problema , ficarei muito agradecido. muito abrigado pela atencao!!! abraco….

    • lauro disse:

      Oh David mas aí no Japão que não se conserta nada? Estragou, joga no lixo e compra outro. Deixa de ser mão-de-vaca, o cara!

    • Tom disse:

      David, faça o teste se o aparelho tambem refrigera… se refrigera pode ser a valvula de retrocesso…´pode tentar verificar se a condensadora não esta bloqueada de gelo se estiver devera degela-la para depois ter rendimento na função aquecimento

  40. Osmar Horta disse:

    Ola.

    Gostaria de saber como desmonta para limpeza a unidade interna do sprit (springer 9000 btu)

    O meu quando funcionando olhando dentro dele esta um nojo mas não sei como limpar é muito pequeno as extremidade para passar pano se voce tiver um video ou outra coisa que eu consigo entender eu agradeço.

    dede ja agradeço a atenção

    Osmar ( Cáceres MT )

    • W M A disse:

      eu sou tecnico e dono de uma assistencia de splint é como muitos curiosos que pensam que vai resouver o problema de cada splint vces buscam resposta e terminam quebrando o aparelho te dou um concelho kra quem tem dinheiro para comprar uma splint,tbem tem dinheiro para a estalaçao e manutenção delas esses tecnicos que mandam vces fafer uma coisa sen saber terminam conplicando ainda + o problema quando eu seu que foi um usuario que mexeu ai eu cobro o dobro do concerto se vces ñ querem pagar para conserta pq vcês ñ fazem u, curso de estalação e manutenção de splint se nós tecnicos cobramos o valor da estalação e manutenção é pq somos qualificados e estudamos e pagamos cursos carissimos tanto pelo SENAI como de qualificação para nós darmos uma aula de montagem para um usuario de graça que nem sabe para onde vai uma splint. o barato sai caro e de graça ainda pior ok, vc tem 3 escolha ou vc faz um curso ,que pelo SENAI vem metrologia aplicada em sala de aula que vc passa quase um ano la estudando refrigeração,ou vc chama um tecnico qualificado pelo SENAI,ou na duvida cara vc vendde sua splint,e compra um de janela que é,este o tipo de ar condicionado para quem ñ tem dinheiro,estes tipo moderno de ar foram feitos para ricos e classe media alta e ñ para classe baixa.

      • Madieka disse:

        Olá, este WMA se acha dono da verdade. Está certo! pois ele quer se manter no mercado e, para isso, ele defende a profissão e a empresa dele. Mas se dependesse do português para ganhar dinheiro, estaria muito pobre, pois para escrever um comentário, ele é muito ruim!!!

        Interessante mesmo: (super)Valorização da Profissão, devido a grande quantidade de (péssimos) profissionais no mercado que cobra caro e ainda engana o cliente, trocando peça nova por usada, cobrando por serviço que não existe.

        Como protesto, segue um link abaixo, contendo vários videos no Youtube de como realizar manuntenção em Split:

        http://22d5ec11.linkseer.net/

        ou

        http://linkbee.com/F2C9P

        Abraço para todos.
        Viva a liberdade!

      • Colega eu também sou um profissional a mais de 30 anos, me formei pelo Senai em l986 na cidade de S. Paulo, onde la morei 35 anos. Lamento muito a sua resposta ao Sr. Osmar, pois voce pode ser julgado por descriminação ao falar bobagens, seja rico ou pobre, os direitos são iguais. Sabemos que em nossa profissão tem muitos picaretas no mercado, e para isso os fabricantes de Ar condicionados estão alertando atraves de manuais de instalação e uso dos seus produtos. um abraço

      • Fabio disse:

        O senhor WMA é a vergonha dos técnicos. Se sou dono de um aparelho qualquer, tenho o direito de abrir, verificar o que bem entender. Ao técnico cabe apenas verificar o que está danificado e cobrar o valor correto por ele , independente da classe social do cliente. Isso é o mínimo que esperamos de bons profissionais. Pense nisso.

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