Assistência Técnica Autorizada – York

A York (Johnson Control) disponibiliza um serviço para você encontrar assistência técnica, instaladores e distribuidores mais próximos do seu endereço. Preencha a cidade e o estado e tenha acesso ao nome, endereço, telefone e e-mail do estabelecimento.

Onde comprar peças de ar-condicionado?

Clicando na imagem abaixo e você será redirecionado para a area especifica de assistência técnica no site oficial da YORK onde poderá ter acesso ao endereço, telefone, e-mail e nome do estabelecimento. Leia também: Como se tornar um revendedor da York?

Clique no mapa e encontre instaladores e assistências técnicas autorizadas em todo Brasil.


266 ideias sobre “Assistência Técnica Autorizada – York

  1. Adquiri um Split High Wall 12 000 BTU em 05/12/2008 NF559513.
    O controle remoto, modelo GZ 12A E1, LCD display não está mais respondendo apesar de trocado as pilhas.
    O que me orientam:???
    Aguardo resposta urgente, pois aqui o clima é muito quente…
    Obrigada.

    • Pessoal
      Já tive esse mesmo problema com um controle da York e abri um chamado no SAC York 0800 283 9675. Alguns dias depois a York me mandou um novo controle para substituir.
      O aparelho está funcionando perfeitamente.

  2. Gostaria de saber com urg6encia o número dos telefones e endereços de todas as assistências técnicas da York na cidade de Maceió, Estado de Alagoas.

  3. Gleyson,
    Clicando em cima do imagem da marca YORK, aqui nesta postagem, vc é levado para o site aonde contem TODAS as assistências técnicas autorizadas cadastradas no banco de dados da empresa york.
    Quando vc visitar o site e pesquisar pelo estado e cidade que desejas o site poderá informar: “Nenhum ponto encontrado para AL.” Então, logo abaixo tem outra frase dizendo: “Veja os pontos mais próximos.” Clique nessa frase para ter acesso a todas as assistencias tecnicas autorizadas da sua regiao.
    Outro procedimento que você pode estar fazendo é entrando em contato com o SAC: 0800 283 9675
    Esperamos ter lhe ajudado.

  4. comprei um ar condicionado de 18000 btus york no magazine luiza e nao veio o certificado de garantia, nao sei quanto tempo eu tenho de garantia e se a empresa mensionada tem que me mandar o certificado e relaçao dos postos de assist tecnica e serviços de instalaçao credenciada, pois ainda nao fiz a instalaçao do produto. obrigado e aguardo contato.

  5. Ola estou com dificuldade de encontrar peças de reposição de linha York modelo H4CE090A25B SELF AA – SÉRIE NLEM128769, favor me informar com urgencia pois estou com 8 equipamentos com problemas na placa eletronia, na aquisição dos mesmos foi dado a garantia ao comprador de reposição. favor me responder urgente.

  6. Adiquiri um ar- condicionado. Só que o controle remoto, modelo GZ 12A E1, LCD display não está mais respondendo apesar de trocado as pilhas.
    O que me orientam?

  7. Porque a york esta monopolisando a instalacção dos aparelhos não consigo entender vou entrar com uma ação comtra o monopolio da york em relação a instalação porque não dar garantiade para têcnicos como eu tenho minha empresa curso do senai expecialisacão e ainda não querem me dar garantia gostaria de uma resposta a mais um detalhe gosto de trabalhar com essa marca e ja indiquei mais de 50 pessoas agora estão me sacaniando!!!!!!!!!!!!!!!

  8. quero saber que tipo de ar condicionado devo comprar para que ele atenda 3 QUARTOS total de 50 mts quadrado com um unico aparelho de ar. me ajude por favor.

  9. boa tarde moro em auriflama sp e nao tem autorizada aqui ja instalo aparelho de ar da marca york a 2 anos e gostaria de ter a opurtunidade de pode trabalhar com a york pois tenho mais de 500 aparelho vendido e instalado por minha loja na minha oficina eu vendo york springer midea carrier mais vendo muito york compro de terceiros e gostaria de trabalhar com precos melhor e vender mais me de retorno sefor possivel 17 3482 2934

  10. Comprei dois aparelhos de 60.000 BTU que funcionaram por dois mese e depois parou!!!
    Não consigo um autorizada na região de Campinas, o site é muito falho, não consigo realizar a pesquisa, o 0800 ninguém atende, o Call Center não sabe informar!!! Como é possível gastar um valor considerável na compra de um equipamento que você acredita que seja bom e no fim concluir que o aparelho não é bom e não consegue assistência!!! Sinto-me lesada e muitissimo mal acessorada!!!!!

  11. Olá pessoal,

    Tinha a mesma dúvida que vocês e liguei para a SAC da YORK e me informaram as seguintes autorizadas em Porto Alegre/RS:

    ARMAX
    fone: 51-3339-2931

    YORKSUL
    fone: 51-3264-5549

    URANOZAR
    fone: 51-3028-4760

    Espero ter ajudado…

    Abraço!

  12. Adquiri dois Split High Wall 12 000 BTU em 05/12/2008 NF559513.
    O controle remoto, modelo GZ 12A E1, LCD display não está mais respondendo apesar de trocado as pilhas, o problema ocorre com o dois aparelhos.

  13. Eu moro em Niterói/RJ e estou precisando saber como é que eu faço para adquirir um controle remoto novo para um ar condicionado split da York.
    - Onde eu compro, ou encomendo?
    - Quando é a faixa de preço?

  14. Olá, gostaria de saber se tem alguma assistencia tecnica em Jaú ou Bauru ou em alguma cidade próxima no interior de São Paulo, pois estamos com problema no controle.

    Se puder me responder o mais rápido possivel eu agradeço desde já.

    • Gabriella, pelo que fui informada através do 0800 da York, controle remoto não tem conserto, ou fica muito caro, não compensa. Se o ar condicionado é novo e o controle já veio com problema, ligue para o 0800 2839675 e solicite a troca. Caso queira comprar um controle, você deve entrar em contato com a rede de lojas. Neste caso o 0800 pode te informar os telefones das lojas.
      Espero ter ajudado!

  15. Pessoal, tenho um Split Rockies da York, e gostaria de trocar a cor da faixa que fica a mostra na parte interna. Alguém sabe aonde encontro para comprar?
    Obrigada.

  16. Por favor preciso urgentemente de uma peça conhecida como PISTONETE do Ar condicionado da marca YOKK Modelo cacete de 36.000 e não estou encontrand em nemhum Lugar. Peço a gentileza de me informarem onde encontrar, pois estou com o equipamento montadona loja mas não esta funcionando.
    Obrigado
    11-5093-8706
    11-7879-3149
    Rodolfo

    • boa noite estou precisando de peças para reposição para a marca York estou no interior de SP, cidade de Araçatuba onde posso encontrar uma empresa na Capital

  17. Eu comprei um ar iork 12mil btus e depois de 1 ano o ar deu problema em um capacitor de partida e não se acha em lugar algum esta peça.pergunto será que fui enganado?em meu estado quem vendia a marca ja não trabalha com ele por falta de reposição de peças.eu vou entrar na justiça porque eu comprei um aparelho no espirito santo e não tem assistência no estado .

    • Oi…Antonio…tenho uma loja de ar condicionado e são gabriel da palha no espirito santo….vendemos, damos assistencia e 3 anos de garantia, damos toda assitencia para nos clientes, e temos as peças tmb….infelismente vc comprou no lugar errado…temos todas as peças do york e em Vitoria tmb se encontra todas as pçs….é o split mas facil de encontrar pç…..

  18. Preciso urgente comprar uma placa receptora do meu ar condiconador split segue modelo abaixo:
    Modelo: TLEA18FSADR
    SERIAL:217401974081200039.

    • Olá Nelson,,,,,,Peças York [pecasyork@polynt.com.br]
      É em Curitiba fone: (41)- 3049-2666. Falar com João.

      Informe o numero do modelo da condensadora e da evaporadora,BTUs também e voltagem.

  19. Por favor eu estou precisando de comprar uma turbina OU nome tecnico (ventilador turgente ) de uma evaporadora hi-wall YORK DE 30,000 MIL BTUS E NAO CONSIGO ENCONTRAR UM VENDENDOR DE PÇS YORK AQUI NO RIO sera que vcs podem me indicar um fornacedor dessa peça aqui por favor, ou eu posso fazer a encomeda direto a york e qual e o procedimento para eu comprar essa peças direto com york, DESDE JA FICA AQUI MEUS AGRADECIMENTOS……

    • Olá Anderson,,,,,,Peças York [pecasyork@polynt.com.br]
      É em Curitiba fone: (41)- 3049-2666.

      Informe o numero do modelo da evaporadora e condensadora, e voltagem
      Quanto mais minusciosa for a informação melhor.

  20. Comprei no magazine Luiza 5 aparelhos split 4 de 9.000 e 1 de 12.000 e gostaria de um instalador autorizado na região de Interlagos – São paulo – SP . obrigado

  21. Eu sou instalador de ar condicionado, adiquiri 04 condicionadores da York para minha residência, hoje preciso de 02 placas e 02 motores de ventilador da evaporadora e não consigo comprar em lugar nenhum, gostaria de saber se tenho q inutilizar meu equipamento ou vcs me fornecem essas peças para q eu ossa substituílas (eu quero comprar) o modelo do ar é: YJEA09SFABA, Tá difícil trabalhar com a YORK sem ter peças para repor.

  22. olá! estou precisando “URGENTE” de um controle remoto GZ-12A-E1, POR FAVOR já procurei em vários site e não há. Aguardo resposta o mais rápido possível “SOCORRO”

    Obrigada!

  23. comprei um condicionador de ar marca gree com 15 dias de uso deu defeito nâo esta esfriando mais, onde encontrar assistencia tecnica em fortaleza. por favor mim ajuda.

  24. OLA GOSTARIA DE PODER FAZER PARTE DE MAIS UM NA PARTE DE INSTALADOR AUTORIZADO DE AR CONDICIONADO SPLIT DE SUA EMPRESA .Tenho o curso de instalação de ar condicinado com o sr. arnoldo carlos g. beskow da ARNOLDO SERVICE CREA/RS 43724 .

  25. Bom dia , estou precisando da turbina do ar condicionado york modelo MHS35B77 se alguem souber onde encontrar me avise porque já procurei muito inclusive em São Paulo

  26. Boa tarde, acabo de adquirir 2 splits de 9.000 btus e preciso confirmar se Climaterme, em Araçatuba – sp, telefone (18) 3624-1254 é representante autorizado York.

  27. sou adriano de piripiri piaui tenho um a loja de refrigeração mais tenho muita dificuldade em adiquerir peça gostaria muito de obter algumas informações aqui na região tenhe muito aparelho york e uma marca muita boa mais e compricado e peça e tão dificil quando um aparelho da problema que precisa de peça

  28. sou eduardo de tres coroas,rs estou querendo fazer parte desta empresa de renome para ser instalador e assistencia tecnica em condicionador de ar split ja que na minha regiao do vale do paranhana nao tem assistencia tecnica autorizada deste ja obigado fico no aguardo de uma resposta

  29. Gostaria de saber se existe e qual o endereço da assistência técnica da York em Recife, pois estou pensando em comprar um split na internet mas sem saber quem fará a instalação e manutenção do mesmo.
    Obg,
    Daniela

  30. Meu ar condicionado de 12000 btus está com a função timer e a tecla liga/desliga acionadas ao mesmo tempo, e não consigo fazer o ar funcionar.
    Já retirei da tomada , resetei pelo botão no canto superior direito e continua o mesmo problema, o que posso fazer ?

  31. Comprei um aprarelho split modelo hiwall 18ooo pela Gilson refrigeracao. Um pessimo atendimento. O aparelho apresentou problema em menos de 30 dias e ao acionar a assistencia tecnica se mostraram como verdadeiros enroladores. Marcaram a vinda varias vezes e nao apareceraz sem dar satisfacao.

    Anotem este nome deste revendedor para nao ser usado nunca mais. tenho duvidas tambem se a qualidade do aparelho e boa.

  32. Boa noite.
    Istala-os o aparelho de ar condicionado (YORK) e ele apresentou defeito que não esta ligando a ventuinha, demais parte todas funcionam, como de vo procedar para que seja feito o reparo.YJKAO7ADK/YJAO ESSE O MODELO

  33. Tenho um condicionador de ar 12.000 BTUS e ele esta dando um alarme F6 que o desliga automaticamente, e se você ficar ligando quando ele desliga ate ele nao da mais o alarme ele fica ligado a noite toda. Tem vez que de primeira ja liga normal mas tem horas que você liga, ele desliga ate te irritar e você desistir. O que posso fazer para nao dar mais esse alarme?

  34. Gostaria de saber uma autorizada da york ,para instalar o arcondicionado e se a empresa da assistencia tecnica tem para vender, e se eu comprar em outro lugar ,a assistencia tecnica cobra para instalar ,sendo que esta na garantia.O local mais proximo para mim é em São Miguel Paulista – SP ou em Poá -perto de Itaquaquecetuba-SP.

  35. Gostaria de saber se existe e qual o endereço da assistência técnica da York no Rio de janeiro, pois estou ja comprei e não tenho quem instalem o split york .
    como vou fazer agora? me ajudem por favor.

    Obg,
    Marta

  36. comprei um split da york faz 54 dias e ja apresentou defeito com codigo de erro f6, ja entrei em contato com a empresa nos dias 11 .18 21 22 23 /02 2011,,e pediram mais 48 horas para me dar um retorno ..um total descaso com o consumidor,,

  37. bom dia meu nome é gilson, comprei um ar split de 24.0000 btus da york mim arrependi desde da hora que comprei, o ar com seis messe deu defeito liguei pra autorizada, ela falou que já tinha saido da garantia com seis messe de comprado, ai com muito apelar na assistencia fizeram um paliativo no meu ar. hoje 28/02/2011 quebrou o meu ar de novo eu liguei novamente pra autorizada ela disse que ñ esta mais na garantia, isso ñ faz nem 1 ano.
    vou fazer um apelo a vcs que queiram compra um ar split por favor comprem qualquer outra marca menos york. assistencia tecnica dela é orrivel.
    vou enviar essa mensagem para todos o site e todos colegas q são comerciante.
    meu fone é 081 3626-0664 gilson

  38. Meu ar condicionado de 7000 btus está com a função timer e a tecla liga/desliga acionadas ao mesmo tempo, e não consigo fazer o ar funcionar.
    Já retirei da tomada , resetei pelo botão no canto superior direito e continua o mesmo problema, o que posso fazer ?

  39. quero comprar um ar split de 24 mil btus para minha empresa mais não conheço essa marca, quero saber aonde tem autorizada, e se as peças são facil de encontrar, eu moro em cabo frio rio de janeiro queria o endereço e telefone da autorizada por favor. so falta isso para compra o ar . desde ja agradeço obrigado.

  40. Oi comprei um Split de 12 btus da marca Philco na Venezuela e agora estou com dificuldade de achar assistencia tec. pra consertar. Gostaria de saber se tem alguma empresa que faz manuntenção no RJ?? aguardo retorno.
    Obrigada.

  41. Tenho um AR York 7500 btus que tem apresentado o seguinte problema: Ao liga-lo funciona até 2 mint, depois desliga o comprensor e fica parado +- 2 mint também. O que será q está acontecendo e como resolver esse problema?

  42. Atenção não comprem ar condicionado
    Split York o meu nunca funcionou.
    Não fazem assistencia nem na garantia.
    é uma piada, não é uma empresa seria.

  43. Comforme o Sr. Gilson Maximino da Silva teclou, vou trocar a compra, eu estava comprando um aparelho da marca York e como percebi atravez deste site que tem muitos problemas com assistencia e peças, resolvi comprar um consul ou brastemp, obrigado pessoal este local influenciou minha compra.

  44. split 12000 btus YORK
    O meu ar funciona normalmente, mas de vez em quando ele desliga e fica piscando uma luz amarela no painel, o que será isso?
    Tem alguma representante na cidade de palmas-to.
    Obrigado. Eduardo

    • Oi Eduardo,
      Entramos em contato com o SAC da York e eles nos passaram as seguintes informações:

      Se o equipamento estiver na garantia pedimos que entre em contato com o Sac 0800 283 9675 para abrirmos um chamado.
      São necessários os seguintes dados para realizar o procedimento:

      Nota fiscal
      Nome da empresa que instalou e telefone
      Número de série e modelo (informação disponível na lateral do equipamento)

      Se o equipamento não estiver na garantia pode acionar as assistências credenciadas.
      Segue dados:

      Iomar da Silva ME – Refrigeração Mineira
      Qd. 104 Sul, Avenida LO 03, 89 -
      Plano Diretor Sul
      Palmas – TO
      (63)3215.3864

      Teles e Santana Ltda- Refrigeração Santana
      Av. Santos Dumont, 173
      Lot.Café Filho
      Palmas-TO
      (63) 3241-3810

      Dúvidas estamos a disposição.

      Atenciosamente,
      Analista de Atendimento (51.jci)
      SAC Johnson Controls
      ( 0800 283 96 75
      * cg-brazil-sac@jci.com
      8 http://www.yorkbrasil.com.br

  45. Comprei um ar split 12000 e ele esta funcionando normalmente, mais o meu controle remoto consome as pilhas a cada 2 dias, como posso fazer para efetuar a troca deste controle em garantia.

  46. OI GALERA GOSTARIA DE PEDIR PRA VCS NÃO COMPRAREM ESSE AR SPLINT YORK….É UMA PESSIMA MARCA E DEPOIS QUE DA DEFEITO COMO MEU CASO A PLACA QUEBROU NÃO CONSIGO ACHAR LOJAS DE PEÇAS…O SITE É CONFUSO E SO TEM REVENDA YORK E NÃO LOJA DE PAÇAS….SOU DE JOÃO PESSOA-PB…..
    QUEM TIVER PENSANDO EM COMPRAR YORK NÃO FAÇA ESSA BESTEIRA E COMPRE QUALQUER OUTRA MARCA QUE POSSUA LOJA DE PEÇAS….AGORA ESTOU COM UM AR INUTILIZADO AKI…..BELA PORCARIA ESSA YORK…OU MELHOR COCO YORK….
    FALOW

  47. Pessoal, vcs estão bem. O babaca aqui comprou um split comfee 12000 btus no grande site SUBMARINO e me enviaram um com a evaporadora de 7000BTUs e o condensador de 12000btus e não querem enviar o correto nem enviar o dinheiro de volta. Pois estava viajando qdo chegou o equipamento e ao mandar instalá-lo o técnico me informou do ocorrido. Tô indo no PROCOM ver o que podem fazer por esse babaca. Há recomendo que compre no “SUB_ENRROLA_RINDO” ou melhor SUBMARINO!”

  48. olá, ganhei um split york em dezembro de 2010, ontem do nada começou a desligar sozinho e ligar tambem. eu entrei em contato com a york e eles me disseram que tenho que ter o tel eo nome da empresa que instalou pra me dar garantia.o detale que o tecnico que instalou eu não tenho contato e nem a pessoa que me deu,e eu ganhei já instalado. O que faço vou pra justiça? me ajude! obrigado

  49. olá, meu ar da york está desligando e ligando sozinho, eu comprei em dezembro de 2010, tenho a nota filcal . eu fiz contato com o sac e eles me pediram o telefone de quem instalou, mas eu não tenho mas , e eu não sabia que tinha que ter , ninguém me falou. por favor me ajude! socorro! help!

    • boa noite eu sou instalador, gostaria de ajudalo moro em sao jose do rio preto se voce me enviar fotos da instalaçao do quadro eletrico com o dijuntor do aparelho e modelo e serie para analisar .
      alessandro assistence ar condicionados
      assistence@yahoo.com

  50. bom dia! comprei um ar condicionado york 9000btus da marca york, de 5dias pra ca o mesmo estar fazendo um barulho muito grande, do lado de fora! alguem pode me ajudar?
    agradeco desde ja!

    obrigado

  51. comprei um Ar condicionado 12000Btus no site compra facil, demorou +- 45 dias para entrega, e quand oinstalei esta com erro F6,em chamado ao SAC da York dia 11/07, até hoje não tenho posição nenhuma, só a respota que temos que aguardar. aguardar, aguardar, sempre 4 dias uteis ou 48hs uteis. ninguem merece. Será que temos que ir ao procon para resolver?

  52. Olá! Comprei um Split York 12.000 pelo comprafácil entrgaram em 7 dias instalei com uma empresa credenciada ARMANT em Porto Alegre recomendo os serviços.Preço bom e o aparelho está atuando no quarto do meu filho recém nascido.
    Recomendo York!

  53. Ola, eu tenho o sistema completo de ar da MIDEA de 12.000 BTUs, so frio, 220V, modelo MSE-12CR, e quero tirar a unidade Interna (evaporador) e cocolar 2 evaporadores de 7.000 na mesma condensadora para refrigerar 2 pequenos comodos de 4 metros por 4 metros, vc tem os evaporadores ? qual o preço ? é compativel, nao terei nenhum problema ?
    Obrigado

  54. estou tendo problemas com dois splits york 24000 btus umdeles ao ligar so aparece F6 no visor o outro quando achave pricipal ela desliga automaticamente
    o que posso fazer
    obs não detectei nenhum curto na placa.

    • Oi, Reinaldo!
      Consultamos o manual técnico da York e encontramos as seguintes informações sobre o erro F6: Falha no controle de velocidade do ventilador. As conexões entre o motor 
      elétrico e a placa de controle devem ser verificadas.

  55. Meu AC de 9000btus quando os flaps estão acionados todos para baixo depois de um determinado tempo eles se voltam para cima sem nenhum comando ser dado. Gostaria de saber se isso é alguma falha.

    • Rodrigo,

      isso ocorre quando você utiliza o modo frio? O que pode acontecer é que no modo refrigeração, quando a grelha de ar é posicionada na posição inferior (mais fechada), o ciclo de movimento automático pode ser acionado por alguns instantes para não prejudicar o rendimento do equipamento. Se o seu aparelho não estiver refrigerando direito, chame um técnico autorizado para averiguar.

  56. Estou no ramo de ar condicionado split e central gostaria de ser um instalador credenciado pela york na assistência técnica e venda como posso fazer, tenho tecnicos trabalhando comigo e mecanicos, espero uma resposta.

    • Oi, Gercildutra!

      Nossa sugestão é que você adquira outro controle na loja onde você comprou seu aparelho, ou em lojas especializadas em venda de peças para ar-condicionado, tem muitas lojas online.

  57. boa noite meu ar condicionado 12000 btus york ….fica uns 10 minutos ligado …de desliga sozinho e volta a funcionar depois 10 minutos novamento…
    o que de fazer…no popular motor fica ligado so uns 10 minutos e depois desliga ….depois de 10 minutos volta a ligar …isso sucessivamente….

    • Fábio, não apareceu nenhum código de erro na placa do evaporador? Consulte o manual do usuário. Pode ser que haja uma obstrução da descarga de ar da unidade interna ou baixa carga térmica. Tente desobstruir a saída de ar da unidade interna. Caso não resolva, chame um técnico para fazer uma avaliação.

  58. Estou precisando de diagrama elétrico para refazer o comando de um equipamento split York HXC 36 A16. Também preciso comprar urgente um CLO ( proteção anti-ciclagem) para substituir em meu equipamento. Voces podem me auxiliar.
    Grato

  59. bom dia estou com um ar condicionado da york modelo yoea60fs simplesmente nao liga, das duas luzes que tem que ficar acesas no rele de falta de fase somente uma ascende mas ja troquei o rele ja revisei a ligaçao e nada alguem pode me ajuar?

  60. Bom dia, tudo bem? trabalho na linha de ar split e climatizadores e cortinas de ar.
    quero fazer uma parceria, minha empresa com sua empresa, pra trabalharmos juntos nessa linha de produtos, prestando serviço autorizado e revendendo essa marca.
    aguardo retorno.

  61. Desculpe-me, mas o link não serve para nada. Não consegui encontrar nenhuma autorizada para Jundiaí. Já estou arrependido de ter comprado um ar condicionado da York. E mesmo no web-site oficial da empresa, esta informação não está disponível.

  62. Senhores da York , meu AC Split, mod. 9000 Btus, não liga, e os leds verdes do sleep e do timer, permanecem acesos. Eu moro em Lauro de Freita – Ba e nâo encontro uma assistência técnica Autorizada, para resolver este problema. Como proceder?

  63. Bom dia .. Comprei meu ar pela internet, como faço para instalar,que na minha cidade (Aquidauana-MS) não tem autorizada para instalar. Falam se o AC Split 9000 btus,se não for instalado pela autorizada perco a garantia de 1 ano. como devo proceder.

  64. Tenho um split york de 12.000 btus que parou,chamei um técnico da cidade onde moro e ele disse que o compressor “pifou”,ele disse que só outro,gostaria de saber se tem como comprar somente o compressor para substituí-lo? Agradeço a atenção. Jeannie

    • Jeannie, é possível sim comprar só o compressor, mas ele deve ser adequado ao aparelho. Se seu aparelho estiver na garantia, entre em contato com uma assistência técnica autorizada ou com um revendedor credenciado.

  65. SRS. BOM DIA

    SOU GERENTE DE MANUTENÇÃO DO MACEIO MAR HOTEL EM MACEIO/AL, E ESTOU COM SERIOS PROBLEMAS DE PEÇAS DE REPOSIÇÃO COM OS EQUIPTS SPLTS RECEM COMPRADOS.DA MARCA YORK.
    -DEFEITO PRINCIPAL NOS SPLITS É O SENSOR DE TEMPERATURA QUE NÃO ENCONTRO EM LOCAL ALGUM PARA TROCA.
    PEÇO A GENTILEZA DE ME ORIENTAR AONDE CONSIGO ESTE SENSOR.AQUI EM MACEIO TEM UM REPRESENTANTE DA YORK QUE SE CHAMA “CUNHA REFRIGERAÇÃO” ONDE NÃO TEM NADA DO QUE PRECISA DA YORK.
    -AGUARDO UM RETORNO

    RICARDO CARVALHO
    GER. MANUT.

    • Ricardo, procure pela peça em outro revendedor ou entre em contato diretamente com a York para sabe onde você pode encontrar este sensor. De repente você encontra a peça em lojas virtuais, como o Mercado Livre, por exemplo. Espero ter ajudado.

  66. Comprei um aparelho há um ano, solicitei a manutenção para assistencia tecnica local de nome FRIOGEL – Refrigeração e Ar condicionado LTDA, apos a manutenbçao o aparelho apresentou defeito ficando sem funcionar aparecendo no controle apenas F8, a FRIOGEL informou que era um senssor e fez a solicitação, já esta com mais de 60 dias e a peça ainda não chegou, pergunto qual o motivo? isso é verdadeiro? aparelho é uma split de 9.000.btus. aguardo resposta urgente.

    • João, no manual do usuário York consta que o erro F8 significa: “Falha no sensor da serpentina interna. As conexões entre o sensor de
      temperatura e a placa de controle devem ser verificadas”.  

  67. Comprei um split 9000 marca York que nunca funcionou. O tecnico Carlin que fez a instalação recusou-se a atender a reclamação, e somente então descobri que ele não era autorizado, o que redundou em perca da garantia.
    Procurei a única assistência técnica disponivel em Belo Horizonte e fui desaconselhado a reparar o condicionador (que era novo, jamais usado) porque teria havido vasamento e nesse caso se o aparelho foi ligado depois do gás ter escapado, o compressor teria sido danificado e a reposição deste é de custo proibitivo. Note-se que so se pode saber que o gas escapou depois que o aparelho for ligado e não funcionar. Sem trocadilho, essa marca e a assistencia que ela oferece é uma fria.

  68. Boa noite!
    Sabe aonde vendem peças dos ar-condicionados da york?
    Me respondam por e-mail essa pergunta por gentileza, ta ok?
    Muito obrigado pela atenção de vocês.

    • José, você já verificou o manual do usuário ou de instalação do equipamento? Nosso foco são os aparelhos de ar condicionado de pequeno e médio porte. Qualquer dúvida, entre em contato o fabricante.

  69. Bom dia Senhores, comprei um Ar condicionado Split York de 12.000 btus, porém só existe redes de 110v no prédio onde moro. Minha pergunta é: Preciso trocar o meu aparelho para um de 110v? Existe conversores? Ele ainda está lacrado na caixa e não consigo um especialista para tirar essa dúvida. Obrigado pela atenção e no aguardo de breve resposta.

  70. Comprei ha cerca de 1 ano e meio um condicionador de ar split 7.000 btus.
    Ate o mes passado ele tinha funcionado perfeitamente, porem de uns dias para ca ele vem fazendo um estalido de plasticos e na tubulacao do radiador interno muito fortes que nao me deixam dormir a noite.
    Qual a causa provavel desse problema?
    Aguardo retorno urgente, pois nao tenho escolha: passo calor ou nao durmo num quarto fresco.

  71. Comprei um split york 9000 no final ano passado completou um ano e nao funciona mais…. só ventila……… o técnico falou que é problema na placa usamos 60 dias no inicio do ano porque estavamos viajando……agora ligamos no mes de novembro e já nao funciona mais… que produto é esse?????????

  72. ola meu nome é gilson gostaria de saber como posso me tornar credenciado da marca york tenho experiencia de 20 anos no mercado de refrigeração e a 10 anos ja estalei varias marcas enclusive a york não tive problemas com nenhuma, so retorno aos meus clientes para fazer manutenção espero resposta obrigado.

    • Cláudia, segundo o manual York, o erro F8 indica “falha no sensor da serpentina interna. As conexões entre o sensor de temperatura e a placa de controle devem ser verificadas”.
      Chame um técnico autorizado para consertar o seu aparelho.

    • Arnaldo, é normal sair água do ar-condicionado, é resultado do processo de refrigeração.
      Você pode adaptar um Vapoar ou colocar canos para redirecionar a água que sai.
      No entanto, se a quantidade de água parece exagerada, chame um técnico autorizado.

  73. ola estou a procura de uma placa eletronica de um equipamento do seguinte modelo: HKH15P17-C…

    estou com dificuldade de encontrar!!!! esiste mais de uma altorisada da york em curitiba PR

    • Jorge, verifique se as saídas de ar estão obstruídas ou se a carga de gás foi colocada corretamente. Você fez o procedimento de vácuo?
      Por estar parado há muito tempo, o vácuo é muito importante para eliminar qualquer impureza que pode prejudicar o funcionamento da máquina.

  74. bom dia.. adquiri um condicionador de ar portátil, e o mesmo após dois meses de funcionamento não refrigela mais, apenas ventila, fica piscando a luzinha “full” e no display, aparece “P1″, porém a gaveta de água não está cheia, já retirei e coloquei várias vezes e não funciona.. o q faço?

  75. bom dia instalei um split york 9000 btus ja a algun tempo e agora ele me apresentou um defeito f8, tudo bem neh sensor de serpentina mas fiz a troca da peça e agora o aparelho so entra em modo refrigeração no modo manual se ligo com o controle remoto ele desliga o que faço com esse split??? troco a placa ? pois o sensor termostato tbm ja troquei e nada me ajudem ai .

  76. Socorro, socorro – York -Jhonson controls. Dá para confier nesta marca?

    o split York 9000 . um verão de uso queimou o censor que controla o congelamento da serpentina.
    onde podemos comprar está peça ainda para verão/2012????
    *censor que controla o congelamento da serpentina.

    Muito agradecido.

  77. Olá, comprei um ar york 12000 à 4 meses e o tamanho do meu quarto e 4/4, então percebo que ele não refresca e coloco em 16°C e nem parece, já mandei regular o gás, mas de nada adiantou o que posso fazer.

    • Aline, foi verificado se há algum orifício por onde o gás possa estar saindo? Pois, se houver vazamento de nada adiantará fazer a recarga do gás.
      Sugerimos também que você verifique os filtros, se estão sujos, e o capacitor.

    • Totoeletrico, o manual York diz que “se a umidade do ar for elevada, pequenas gotículas de água podem se formar na superfície da unidade interna quando estiver
      operando em refrigeração. Para reduzir a formação, mantenha a grelha de direcionamento de ar na abertura máxima e seleciona a velocidade alta (HIGH) para o ventilador”.

  78. comprei um ar condicionado faz um mes da york quando eu ligo ele em menos de meia hora na função cool ele reseca o ar toda do quarto o nariz fica muito resecado e a garganta tambem porque sera que ele ta com algum poblema ele é 9 btu espero resposta um abraço….

  79. Tenho um ar split york 7000, a linha de liquido congela mas depois de algum tempo ele descongela. A linha de succao fica levemente fria. Ja fiz teste com manifold sobre a pressao do gas e de vazamentos, mas nao encontrei problemas. As linhas possuem comprimento de aprox 3,5m mas o ar esta refrigerando pouco. Poderia ser algum problema de entupimento na linha? Outra coisa foi feito vacuo com bomba propria por aprox. 45min. Poderiam me informar se há algum problema por ele estar refrigerando pouco? ambiente instalado nao incide sol e tem aprox 6m². Obrigado.

    • Olá Rogério. De acordo com os códigos de erros do fabricante, o erro E4 significa: “Proteção face a temperatura de insuflação elevada.”
      Aconselhamos que entre em contato com o fabricante para maiores informações. Obrigado pelo contato.

  80. Amigo, queria me aproveitar da sua experiência nesse ramo..
    Minha pergunta é a seguinte… Tenho 2 condicionadores de ar de 9 mil btus da marca york, o do quarto da minha irmã apresentava um defeito no qual o ar desligado no controle as vezes ele permanecia com o ventilador ligado. O ar todo apagado e o ventilador fazendo o barulho..
    Já o meu apresentou o defeito do F8, fui ao mercado e não encontrei o da marca aqui em NATAL. Comprei de uma marca que tinha o mesmo plug e coloquei os novos no aparelho da minha irmã ( o qual ficava funcionando o ventilador com ele desligado) e os dela coloquei no meu… No caso os dois sensores.
    Nisso resolveu o problema dela e o meu adquiriu esse defeito, passou algum tempo bom, mas…
    Agora fica alterando a velocidade do ventilador e desligando e ligando sozinho e com o ventilador ligado mesmo estando desligado no controle…

    A pergunta é a seguinte, isso pode ser mesmo característico destes sensores?

    Já viu algum defeito parecido?

    Obrigado pela atenção com os usuários e na possivel ajuda..

    Abraço!

    • Hugo, o erro F8 indica “falha no sensor da serpentina interna. As conexões entre o sensor de temperatura e a placa de controle devem ser verificadas. ”
      Isto pode ter ocasionado o problema.

  81. meus amigos! instalei 02 splits yorks 9000 btus gás ecológico e os mesmos não funcionam o ventilador…aciona o compressor mas não dá partida no ventilador….o que pode ser????

  82. Quero comprar um sensor do ar condicionado York.O codigo dele é: YJKAO9FS-ADK. 9.000 BTUS. por favor me enforme a onde eu encontro, como faço para comprar e o valor. Poisja tem mais de 6 meses que deu este defeito e aqui em Goiânia não representante. Desde já agradeço. Aguardo resposta por gentileza. Obrigado.

    • Olá Roberto. Obrigado pelo contato. Somos um site comparador de preços e gerador de conteúdo sobre ar condicionado, portanto não vendemos peças nem instalamos aparelhos. Neste link você pode verificar peças à venda. Clique aqui e encontre uma assistência técnica mais próxima de sua região.

  83. Comprei um ar condicionado portatil marca Tec Home 10.000 Buts pelo site compra facil , menos de uma semana ele parou de funcionar , ele nao liga voltagem é de 110 vots , Gostaria de saber onde fica assistencia tecnica mais proxima eu moro em Araraquara-sp, eu acredito q deve ser capacitador com problema ou fusivel…..Me envie por favor endereço e telefone da assistencia tecnica pq a loja so quer vender mas fornecer assistencia tecnica mostrando o caminho e o local eles nao fornecem é a primeira e ultima vez q eu compro pelo site…….

  84. olá boa noite me chamo Gerson cordeiro poxa tenho uma cliente que esta com problema no split york o compressor não esta armando o que devo fazer por que gás esta ok já tentei de todo modo mais ainda não consegui resolver muito chateado.

    ATT Gerson cordeiro

  85. olá meu amigo mais uma vez tenho pergunta como eu faço para saber se o capacitor esta ruim por que eu não tenho o capacímetro para teste manda uma luz ai para sei amigo aqui. desde já muito obrigado

    ATT Gerson Cordeiro

    • Olá João Luiz. Neste link você pode conferir toda a nossa lista de instaladores. Basta selecionar sua região no mapa para acessar os técnicos mais próximos de você.
      Agradecemos pelo seu contato.

    • Nelson, o erro F8 indica “falha no sensor da serpentina interna. As conexões entre o sensor de temperatura e a placa de controle devem ser verificadas”. Sugiro que você acione uma assistência técnica autorizada.

  86. Comprei 5 aparelhos York 12000 btus mini em fev 2011, porém com o custo alto somente agora consegui mandar instalar, nas autorizadas estão cobrando em torno de R$ 600,00, consegui um técnico formado pelo Senai que já trabalha há anos com instalação de Split, 4 foram instalados e estão funcionando bem, porém 1 está com a Amperagem elevada, segundo o técnico e não está gelando. liguei para a Compra Fácil, que foi o revendedor e nada, liguei par a Fábrica york e somente dão garanti se tivesse sido instalado pela autorizada, isso não é uma compra casada, proibida pelo Cod. Defesa do Consumidor? Por favor o que posso fazer?
    Desde já agradeço.
    Kleber

    • Kléber, entramos em contato com o Procon, que nos informou que não se trata de venda casada, pois, o que os fabricantes fazem é apenas orientar sobre os serviços de instalação. Acontece que o consumidor tem direito a garantia legal de 3 meses. Após esse período, o tempo e termos da garantia vai depender de cada fabricante.

    • Kleber, vc tem a garantia dos 3 meses pelo Codigo do Consumidor. Quanto o tecnico cobrou? Me recuso a pagar mais pela instalação do que pelo aparelho em si. Poderia me enviar o contato? Muito obrigada.

  87. Quero o contato de algumas assistência técnica, pois estou precisando de obter peças para meu aparelho, estou aguardando resposta com a máxima urgência.
    Grata,
    Leila Santos

  88. estou a tres meses aguardando o representante da yord de para fazer um conserto no meu ar condicionado e essa pessoa so me engana, sendo que fiz a instalacao com ele para garantir a manutencia e assistencia quando precisar. pois o mesmo me nega atendimento sendo que so tem ele na cidade representando essa empresa. o que fazer tenho q ir ao Decon da minha cidade . teresina piaui

    • Gleina, seu aparelho foi adquirido há mais de três meses? Você teria a opção de chamar um técnico que não fosse autorizado York. Ou então, entre em contato com a York e informe o seu problema: Suporte Técnico: 0800-284-9675

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